江蘇
市民反映
2月28日早上，我因元?dú)庵祮?wèn)題致電大有鏡客服，咨詢關(guān)于元?dú)庵祪稉Q的事宜。當(dāng)時(shí)工作人員表示，活動(dòng)在3月1日結(jié)束，28日是最后一天可以兌換。我隨即告知對(duì)方，自己的元?dú)庵狄驯磺辶?。工作人員回應(yīng)稱，可能是總部系統(tǒng)出了問(wèn)題，會(huì)幫我核實(shí)后回復(fù)。然而我一直等到中午仍無(wú)音訊，于是再次致電詢問(wèn)。這次對(duì)方改口稱，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)活動(dòng)其實(shí)27日就結(jié)束了，28日清零。
一個(gè)這么大的商場(chǎng)，居然玩這種文字游戲，連自己的員工都搞不清活動(dòng)究竟哪天結(jié)束，更何況是我們普通老百姓。隨后我向12345反映了這一情況?？砂雮€(gè)月過(guò)去了，12345在未告知處理結(jié)果的情況下直接將該投訴辦結(jié)。期間，科城街道曾電話聯(lián)系我了解過(guò)一次情況，之后便再無(wú)音訊。
元?dú)庵惦m說(shuō)是小事，也不值錢(qián)，但這件事讓我真切感受到，老百姓想維權(quán)投訴，實(shí)在太難了。
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