為將新時代“楓橋經(jīng)驗”落到實處，鍛造一支能有效化解基層勞資糾紛的專業(yè)隊伍，呈貢區(qū)總工會聚焦斗南國際花卉產(chǎn)業(yè)園區(qū)全國新時代“楓橋經(jīng)驗”工會實踐示范點建設(shè)，創(chuàng)新實施“一訓雙證”人才培養(yǎng)模式。該模式通過系統(tǒng)性整合資源、設(shè)計課程與實踐練兵，成功打造了一支“既會協(xié)調(diào)、又善監(jiān)督”的復合型維權(quán)服務(wù)人才隊伍，為構(gòu)建區(qū)域和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系提供了堅實的人才支撐。

整合多元力量 精準遴選“兩員”培訓對象

呈貢區(qū)總工會牽頭，聯(lián)合司法、街道、社區(qū)等多方力量，共同進行培訓體系的頂層設(shè)計。經(jīng)過精準篩選，吸納了三類核心人員，一是工會系統(tǒng)內(nèi)部的集體協(xié)商指導員；二是身處基層治理一線的街道及社區(qū)網(wǎng)格員；三是來自斗南花卉產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點企業(yè)和園區(qū)的人力資源負責人及一線調(diào)解工作人員。這種選拔機制確保了參訓人員均具備一線工作基礎(chǔ)，能將培訓所學直接、快速地應用于矛盾源頭，實現(xiàn)了工作觸角向最前端的有效延伸。

創(chuàng)新“訓賽踐”閉環(huán) 系統(tǒng)化培養(yǎng)復合型人才

呈貢區(qū)總工會構(gòu)建了“培訓+練兵+實踐”的系統(tǒng)化培養(yǎng)閉環(huán)。首先，在培訓內(nèi)容上打破壁壘，將勞動關(guān)系協(xié)調(diào)與勞動法律監(jiān)督兩項職能培訓有機融合，設(shè)計了涵蓋法律法規(guī)、調(diào)解實務(wù)、風險防控及“新時代楓橋經(jīng)驗”四大模塊的融合課程包，并邀請專家、仲裁員、金牌調(diào)解員聯(lián)合授課，實現(xiàn)培訓標準、課程、考核“三統(tǒng)一”。其次，強化以賽促學，聯(lián)合多部門開展“情景式模擬調(diào)解大比武”，選取10類真實案例，通過示范、模擬、競賽相結(jié)合，并引入“臨時變量”考驗學員實戰(zhàn)應變能力。比賽由政法委、司法局等專家組成評委團進行多維點評與一對一指導，并配套“導師帶徒”和案例復盤制度，推動“以賽代訓、以評促改”。最終，學員通過一次性培訓考核，可同步獲得“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員”與“勞動法律監(jiān)督員”兩項專業(yè)認證，高效完成從“單一型”工作者到“復合型”專業(yè)人才的轉(zhuǎn)型。

賦能基層治理，調(diào)解服務(wù)效能顯著提升

首期培訓成功吸引了50余名基層調(diào)解骨干參與，迅速夯實了糾紛調(diào)解的中堅力量。學員返回崗位后，其糾紛分析、現(xiàn)場調(diào)處與風險防控能力得到普遍增強。2025年，這支隊伍高效處理了12351服務(wù)職工熱線工單及各類勞資糾紛270余件，成功將大量矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。學員們將“調(diào)前普法、調(diào)中明法、調(diào)后析法”的模式融入每次調(diào)解，使調(diào)解過程成為生動的法治公開課，有效提升了職工群體的法律意識。同時，競賽中涌現(xiàn)的“金牌調(diào)解員”等先進典型，也為隊伍樹立了學習榜樣，形成了比學趕超的良好氛圍。

下一步，呈貢區(qū)總工會將繼續(xù)優(yōu)化課程、拓展覆蓋范圍，并探索“一訓多證”的延伸路徑，持續(xù)推動新時代“楓橋經(jīng)驗”工會實踐走深走實，助力構(gòu)建更穩(wěn)定、更和諧的勞動關(guān)系。

來 源：呈貢區(qū)總工會