電梯廣告、快遞柜收費(fèi)、公共場(chǎng)地?cái)偽毁M(fèi)…… 小區(qū)里這些 “躺著賺” 的錢，到底歸誰(shuí)？又花在哪了？不少業(yè)主對(duì)此一頭霧水。

日常生活中，業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛頻發(fā)，業(yè)主對(duì)小區(qū)公共收益的知情權(quán)，是矛盾焦點(diǎn)之一，更是受法律明確保護(hù)的合法權(quán)利。

為提升物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量和行業(yè)監(jiān)管效能，近日，柳州市綜合行政執(zhí)法部門公布了一起物業(yè)管理領(lǐng)域違法典型案例。

【典型案例】：某物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司不公示公共收益收支情況等問(wèn)題

（一）基本案情

2025年7月，柳州市城中區(qū)綜合行政執(zhí)法局接到住建部門轉(zhuǎn)辦案件，反映稱城中區(qū)轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司在管理小區(qū)期間，未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示公共收益收支情況，也未通過(guò)線上、業(yè)主群等便捷方式告知全體業(yè)主。

經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，該公司因內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，未及時(shí)收集整理相關(guān)賬目，導(dǎo)致公共收益收支情況既沒(méi)有在公告欄等顯眼位置公示，也未向業(yè)主主動(dòng)告知。

資料圖，圖文無(wú)關(guān)

（二）法律依據(jù)

違反了《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條第一款第（七）項(xiàng)“ 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置如實(shí)公示并及時(shí)更新下列信息，同時(shí)通過(guò)其他便捷方式告知全體業(yè)主：（七）物業(yè)管理區(qū)域公共收益收支情況，包括與公共收益相關(guān)的合同或者協(xié)議等”的規(guī)定。

（三）處理結(jié)果

依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，柳州市城中區(qū)綜合行政執(zhí)法局依法對(duì)該公司罰款16000元，并責(zé)令其在顯著位置公示小區(qū)的公共收益收支情況。

（四）執(zhí)法部門提示

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守《民法典》相關(guān)規(guī)定，小區(qū)共有部分產(chǎn)生的收益在扣除合理成本后歸全體業(yè)主共有，公示收支情況是法定義務(wù)，不得拖延、拒絕或隱瞞。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須主動(dòng)公開、定期公示、規(guī)范使用收益，自覺(jué)接受業(yè)主監(jiān)督。

業(yè)主依法享有知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，如遇物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不公示、隱瞞收支、違規(guī)使用公共收益的，業(yè)主可以通過(guò)業(yè)委會(huì)溝通或向住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、綜合行政執(zhí)法部門投訴舉報(bào)，也可以依法向人民法院提起民事訴訟，依法理性維權(quán)。

綜合行政執(zhí)法部門可依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定公示公共收支情況、違規(guī)管理使用公共收益等行為依法予以查處，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益，共建和諧美好的小區(qū)治理環(huán)境。

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【來(lái)源：柳州城管，九伍二柒/綜合整理】

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