沉浸式學習金融知識，讓消保嵌入城市肌理，國有大行“圳”行動。連日來，為切實守護金融消費者合法權益，營造清朗健康的金融消費環(huán)境，交通銀行深圳分行積極響應金融監(jiān)管部門號召，緊扣2026年“3·15”金融教育宣傳活動“清朗金融網(wǎng)絡守護安心消費”主題，以場景創(chuàng)新為抓手、以精準賦能為核心，創(chuàng)新宣傳形式、豐富教育內容，構建起“線上+線下”全覆蓋、“互動+體驗”沉浸式的金融消保宣傳體系，全方位推進金融知識普及與風險警示教育，以有溫度的金融服務彰顯國有大行的責任與擔當?！　?/p>

　　場景創(chuàng)新融日常 沉浸宣傳入人心　　

　　交通銀行深圳分行打破傳統(tǒng)金融教育單向灌輸模式，推動消保工作與市民生活深度融合，打造多元化、趣味化宣傳陣地，讓金融安全知識走出柜臺、融入日常，讓市民在休閑體驗中提升風險防范能力。

　　商圈場景精準觸達，趣味互動點亮消保課堂。該行在歡樂海岸開展“消保護航歡樂海岸 防非筑守金融安心”主題宣傳，創(chuàng)新設置“投壺巧學消?！薄捌磮D趣記安全”互動專區(qū)，將防范非法集資、識別網(wǎng)絡刷單詐騙等專業(yè)知識融入趣味游戲，打造“學中玩、玩中學”的沉浸式體驗，吸引各年齡段市民參與，守護商圈金融消費安全。

　　深度打造特色IP，文旅融合樹立宣傳標桿。該行參與“深交金融圈”系列活動，打造“闖迷宮·學金融·防風險”特色宣傳IP，把金融風險識別、消保維權等知識融入迷宮闖關，讓枯燥知識變得生動有趣；同步設置法治消保聯(lián)動專區(qū)，聯(lián)動專業(yè)力量提供一對一金融糾紛咨詢，助力打造大灣區(qū)金融文旅融合宣傳新標桿。

　　行業(yè)集中宣傳發(fā)力，誠信踐諾夯實服務根基。該行積極參與2026深圳金融業(yè)“3·15”金融消保集中宣傳活動，組織金融消保誠信宣誓，以誠信踐諾筑牢服務基礎；通過趣味打卡、干貨科普、專家答疑等形式，推動消保理念深入人心。

　　線下主題活動之外，該行著力打造常態(tài)化宣傳陣地，實現(xiàn)消保知識全域覆蓋。在地鐵上線“消保主題專列”，將理性投資、防詐反詐等內容制作成海報，覆蓋車廂全場景，讓通勤路變身金融安全學習路；在城市核心商圈戶外大屏投放主題海報，依托高流量實現(xiàn)廣泛觸達；打造“姣姣說消?！碧厣獻P，持續(xù)輸出通俗易懂的科普內容，讓消保知識看得懂、記得住、用得上?！?/p>

　　精準賦能貼需求 重點守護有溫度　　

　　針對不同群體的差異化金融需求和風險防范痛點，交通銀行深圳分行打造個性化宣傳服務體系，推動金融安全知識精準滴灌，筑牢重點群體金融安全防線。

　　聚焦新就業(yè)群體，打造專屬服務港灣。該行聯(lián)合順豐速運揭牌新就業(yè)群體消保公益服務基地，構建四大專屬服務體系——專屬服務陣地、消保專屬課堂、便民暖心驛站、維權綠色通道，為新就業(yè)群體提供“一站式”消保服務。同時，針對“兩司兩員”群體，面向巴士集團、跨越速運等重點代發(fā)企業(yè)的一萬余名員工，精準推送“3·15”金融消保風險提示告知信，將消保服務送到民生一線，護航新就業(yè)群體合法金融權益。

　　聚焦老年群體，該行亮相“銀齡正好，樂享鵬城”銀發(fā)生活悅享節(jié)，設置交銀養(yǎng)老專屬服務專區(qū)，安排專業(yè)顧問為老年群體提供一對一養(yǎng)老規(guī)劃咨詢，助力理性規(guī)劃晚年生活；依托“姣姣說消保”IP，制作防范養(yǎng)老金融詐騙、守護賬戶安全等適老化科普內容，用通俗語言和直觀案例提升老年群體風險識別能力；持續(xù)優(yōu)化金融適老化服務，以暖心服務守護老年群體養(yǎng)老資金安全。　　

　　消保進行時

　　推動金融知識長效普及

　　詮釋金融為民初心　　

　　下一步，交通銀行深圳分行將持續(xù)深耕金融消保領域，不斷創(chuàng)新宣傳方式、豐富服務內涵，提升金融服務的溫度與深度，推動金融知識普及常態(tài)化、長效化，全力助力構建安全、透明、誠信的金融消費環(huán)境，為深圳市民金融消費安全保駕護航，以實際行動詮釋金融為民初心與使命擔當?！　　　　　　　⊥茝V

　　文：盧亮 制版：李斌 鄧詩君 盧若情