3月18日晚，海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布情況通報：

針對近日網(wǎng)傳我縣酒店衛(wèi)生問題，我局高度重視，迅速組織核查處置。

2月10日，有消費(fèi)者入住我縣某酒店別墅房型反映鼠患問題。酒店接訴后即刻更換客房、全額退費(fèi)，并委托第三方完成全域消殺經(jīng)排查無其他隱患。因賠償事宜，雙方暫未達(dá)成一致。2月20日接訴后，我局立即介入?yún)f(xié)調(diào)督促酒店依法依規(guī)妥善處理糾紛。

目前，涉事酒店已完成全域消殺與日常巡查加密，并補(bǔ)齊防鼠防蟲設(shè)施短板。屬地衛(wèi)生監(jiān)管部門檢查完畢，各項(xiàng)整改任務(wù)全面落實(shí)。

此前，據(jù)齊魯晚報報道：3月18日，網(wǎng)友戚先生向記者反映，他在海南入住一家9800元一晚的高檔酒店時，半夜房間內(nèi)出現(xiàn)了三只老鼠。

戚先生介紹，2月10日，他攜家人入住了這家位于海南陵水的高端度假酒店，選定的是雙臥帶恒溫泳池的別墅房型，單晚價格9800元。凌晨一點(diǎn)左右，床頭柜出現(xiàn)異響，檢查發(fā)現(xiàn)竟然是老鼠在啃地線和木頭板?！暗诙煸缟?，酒店工作人員來抓老鼠，我在現(xiàn)場看到了三只老鼠，一只大老鼠帶著兩只小老鼠，最大那只老鼠有20公分長，還啃壞了電線?！?/p>

他表示，酒店工作人員最后只抓到了一只小老鼠，另外兩只不知所蹤。事發(fā)后，酒店為戚先生臨時更換了房間。

戚先生稱，酒店解釋出現(xiàn)老鼠的原因是外包公司未能消殺到位，老鼠可能是從通風(fēng)管道跑進(jìn)了房間。目前，戚先生的訴求是希望酒店能夠退一賠三，雙方始終未能達(dá)成一致。

來源：九派新聞綜合“陵水旅文”公眾號、齊魯晚報