各位親：

砰砰砰的剁肉聲、臺球墜地后的彈跳聲、貨車上貨時的哐哐聲……長年累月讓樓上居民煩擾不已，投訴多了噪聲就小點兒，投訴一少，噪聲又回來了。居民呼吁相關(guān)部門牽頭協(xié)商降噪措施，持續(xù)督促商家整改。北京晚報記者前往居民投訴集中的小區(qū)實地調(diào)查。

多個噪聲源位于惠新苑小區(qū)5號樓底商。

擊球剁肉擾人清夢

運貨噪聲深夜驚魂

朝陽區(qū)惠新苑小區(qū)5號樓的多家住戶長期反映樓下底商的噪聲，說有生鮮賣場的剁肉聲、上貨叉車車輪碾過地板的哐哐聲，以及臺球廳臺球墜落地面的撞擊及彈跳聲……“一天到晚，腦子被噪聲震得嗡嗡直響?！?/strong>居民王女士說，她曾連續(xù)十多天沒睡過一個好覺，“早上6點半樓下剁肉就開始了，砰砰砰個沒完?！?/p>

該超市每天8點半開始營業(yè)，但居民反映，工作人員常常提前開始剁肉、剁骨頭這類工作，特別是到特價促銷時，工作人員早上6點就開剁。“這家超市在樓下經(jīng)營快20年了，之前還沒感到噪聲這么嚴重，可自2025年初又有一家臺球廳開業(yè)后，臺球廳的噪聲搞得我們晚上睡不好，一大早又被超市的剁肉聲驚醒，一天都沒法好好休息。”

由于緊挨著位于一層二層的底商，該棟樓三層住戶受噪聲影響最為嚴重，“有時四層、五層的居民也在微信群中反映噪聲大。”居民李女士說。

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超市和臺球廳帶來多重噪聲

“像飛機飛過時的轟隆聲”

惠新苑小區(qū)5號樓與底商建筑連接為一體，三層及以上為住宅，以下為底商。噪聲源主要集中在5號樓底商的超市及臺球廳。

2月27日早上8點多，記者一進超市便聽到上貨車車輪碾軋地板的轟隆聲，以及碾過地磚縫隙的咯噔聲。記者觀察發(fā)現(xiàn)，該家超市的地面鋪設(shè)材料不一，主要通道是縫隙較小的大塊地板磚，而貨架之間的地面則由一塊塊小方磚鋪成，這些小方磚間拼縫較寬較深，堅硬的車輪一碾過就會發(fā)出較大的聲響。記者的背后傳來一陣轟隆聲，回頭看見一名員工正拉著幾箱飲料到貨架前補貨。

叉車載有重物時碾過小塊地磚哐哐聲震耳。

砰砰的剁肉聲則源于超市一層?xùn)|南角的生鮮區(qū)。記者看到一位員工正舉著一把大刀砰砰地剁著案板上的骨頭，案板平放在一個不銹鋼支架上，外側(cè)還圍有半圈不銹鋼圍擋，刀高高舉起剁下來，砰砰聲中還夾雜著不銹鋼支架與圍擋的震響。“現(xiàn)在超市聲音比較雜，剁肉聲還能忍受，但他們早上6點多就開剁，特別讓人抓狂。”居民王女士說。

在一名居民的指引下，記者從超市餐飲區(qū)東側(cè)電梯上至底商二層，右轉(zhuǎn)便看到一家臺球俱樂部的招牌。進入臺球廳，只見20余張臺球案分成兩排鋪設(shè)開去，除了大廳，還另設(shè)有大小不同的單間。

記者看到， 臺球廳的部分地面鋪設(shè)了地毯。居民說，這是他們投訴后，臺球廳采取的降噪措施，但只在部分地面鋪地毯效果有限，“一些新手練球時，臺球還是會墜落到地板上并反復(fù)彈跳?！?/strong>“臺球彈跳的噪聲是一串串的，而且不時響起。晚上孩子被驚醒后好不容易睡著，又被臺球掉落的聲音砸醒，第二天上課都沒精神?！?/p>

多方介入?yún)f(xié)調(diào)

降噪整改不如人意

底商噪聲難耐，導(dǎo)致居民長期反復(fù)投訴。記者了解到，惠新苑屬地的街道城管、社區(qū)及環(huán)保等多部門也曾多次介入，要求底商采取有效措施降低噪聲。

惠新苑小區(qū)5號樓下的超市不僅將超市內(nèi)一層主要通道的小塊瓷磚改鋪為大塊地板磚，還多次要求工作人員推遲剁肉時間。該超市的工作人員告訴記者，他們?yōu)樵肼晹_民表示歉意，并將繼續(xù)整改。

臺球廳在廳內(nèi)兩排球案中的通道上鋪設(shè)了地毯，臺球廳負責(zé)人說：“入口處有3張臺球案，擺放位置正對著住戶樓下。有客人來時，我們盡量將客人引到里面的球案。”

室內(nèi)非固定設(shè)施噪聲檢測標(biāo)準(zhǔn)

仍存空白

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)各方對底商噪聲都有一個疑問：噪聲究竟是否超標(biāo)？如何整治才算合格？

朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局曾安排檢測人員到惠新苑小區(qū)5號樓三層居民家中進行檢測，將檢測儀器伸出窗外。“姑且不說檢測結(jié)果是否超標(biāo)，我們反映的是室內(nèi)，他們檢測的是室外，噪聲源不一樣，這種檢測難以得出科學(xué)真實的結(jié)論。”居民說。

居民樓底商的噪聲檢測應(yīng)該依據(jù)哪種標(biāo)準(zhǔn)？朝陽區(qū)生態(tài)環(huán)境局一負責(zé)人回復(fù)稱，居民要求按照《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB22337-2008）第4.2項關(guān)于結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲的規(guī)定進行檢測，該種噪聲是指排放源位于噪聲敏感建筑物內(nèi)，噪聲通過建筑物結(jié)構(gòu)傳播至噪聲敏感建筑物室內(nèi)的社會生活噪聲。“但該項檢測只適用于空調(diào)等固定設(shè)備噪聲，‘人一離開，噪聲就?！那闆r不屬于固定設(shè)備噪聲。所以超市內(nèi)叉車運貨、剁肉等聲音不適用該項規(guī)定。坦白說，居民反映的該類噪聲檢測目前還沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)?！?/strong>

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