圖們市牢牢把握“立黨為公、為民造福、科學(xué)決策、真抓實(shí)干”的總要求，以實(shí)干實(shí)效校正政績(jī)導(dǎo)向，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、優(yōu)化治理的生動(dòng)實(shí)踐。

壓實(shí)履職責(zé)任，健全協(xié)同督辦機(jī)制破解疑難訴求。堅(jiān)持“立黨為公”的政治立場(chǎng)，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有制度規(guī)范、健全防范和糾治政績(jī)觀偏差的工作機(jī)制。針對(duì)跨部門、跨領(lǐng)域的復(fù)雜訴求，健全“聯(lián)動(dòng)會(huì)商+紀(jì)委督辦”相結(jié)合的工作機(jī)制，對(duì)疑難工單集中研判、聯(lián)合會(huì)商，明確責(zé)任分工，凝聚協(xié)同合力；對(duì)仍難解決的按程序報(bào)送市紀(jì)委監(jiān)委研判督辦，推動(dòng)問題解決權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同有力，堅(jiān)決杜絕“推諉扯皮、敷衍塞責(zé)”等不作為、慢作為問題。建立重點(diǎn)問題督辦臺(tái)賬，通過清單化推進(jìn)、閉環(huán)式管理，推動(dòng)一批群眾急難愁盼問題真解決、見實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民造福是最大政績(jī)”的理念。

聚焦便民利企，深化政務(wù)服務(wù)改革提升辦事效能。堅(jiān)持“為民造?！钡母灸康?，走好新時(shí)代群眾路線，用心回應(yīng)群眾急難愁盼，讓學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處、惠及民生。將“高效辦成一件事”作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的試金石，統(tǒng)籌線上和線下渠道，因地制宜推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)落實(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦理能力，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、全程網(wǎng)辦等指標(biāo)比例，目前全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦率”達(dá)95%以上，“全程網(wǎng)辦率”達(dá)81%以上，切實(shí)減少群眾跑腿次數(shù)。強(qiáng)化惠企政策一窗兌現(xiàn)，推行“線上一張網(wǎng)、線下一扇窗”模式，以政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”提升營商環(huán)境“硬支撐”。

樹牢科學(xué)思維，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能治理推動(dòng)主動(dòng)作為。堅(jiān)持“科學(xué)決策”的重要標(biāo)尺，把實(shí)際情況摸清、把群眾期盼摸準(zhǔn)、把客觀規(guī)律摸透，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感、提升民生滿意度。推動(dòng)群眾訴求解決從“被動(dòng)接訴”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)型，依托民聲專報(bào)、工單熱點(diǎn)和線索摸排，精準(zhǔn)識(shí)別高頻訴求和潛在風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)研判分析，推動(dòng)源頭治理。在圖們?nèi)诿狡脚_(tái)開設(shè)“接訴辦”專欄發(fā)布先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)16條，撰寫民聲專報(bào)14期警示突出問題，通過“正向激勵(lì)+反向約束”機(jī)制，倒逼各單位履職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”常態(tài)長(zhǎng)效。統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，匯聚整合各部門政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立健全熱線知識(shí)庫，歸納收集熱點(diǎn)問題739條，推動(dòng)訴求辦理從“事后處置”向“事前預(yù)防”升級(jí)，以小切口撬動(dòng)大治理，讓數(shù)據(jù)賦能成為踐行正確政績(jī)觀、提升治理效能的重要支撐。

立足實(shí)干惠民，優(yōu)化熱線閉環(huán)管理答好民生答卷。堅(jiān)持“真抓實(shí)干”的實(shí)踐導(dǎo)向，立足民生為本理念，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，以群眾評(píng)判檢驗(yàn)工作成效，讓學(xué)習(xí)教育成果真正惠及群眾、可感可及。構(gòu)建統(tǒng)籌55家承辦單位協(xié)同的“指導(dǎo)監(jiān)督—協(xié)調(diào)調(diào)度—受理承辦—復(fù)盤提升”閉環(huán)鏈條責(zé)任體系，堅(jiān)決糾治熱線辦理中“重受理、輕辦結(jié)、輕實(shí)效”的問題。推行首接負(fù)責(zé)制，建立“每日提醒+全流程監(jiān)督+復(fù)盤整改”機(jī)制，專人督促按時(shí)簽收辦結(jié)，壓縮流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，避免黃牌工單，杜絕紅牌工單。各承辦單位圍繞優(yōu)化派單處置流程，動(dòng)態(tài)更新訴求事項(xiàng)目錄1366條，嚴(yán)格落實(shí)每日盯辦和提前辦結(jié)制度，退單率從9.95%降至0.51%，連續(xù)保持簽收率、辦結(jié)率“雙100%”，切實(shí)把群眾訴求辦實(shí)辦好，讓群眾的獲得感成色更足。

下一步，圖們市將持續(xù)深化樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，進(jìn)一步優(yōu)化工作舉措，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育與全市中心工作、重點(diǎn)任務(wù)深度融合、互促共進(jìn)，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)群眾期盼，以實(shí)干實(shí)績(jī)書寫嶄新答卷。