誠信服務(wù)顯擔當 理賠迅速暖人心——

新華保險許昌中心支公司高效辦結(jié)團體險理賠案件

2026年4月20日，客戶黃先生將一面印有“誠信服務(wù)顯擔當 理賠迅速暖人心”的錦旗送至新華保險許昌中心支公司，致謝公司高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

據(jù)悉，2026年1月1日，黃先生所在單位為員工統(tǒng)一投保新華保險團體保障計劃，保障涵蓋定期壽險、重大疾病保險、住院醫(yī)療保險及交通工具意外傷害保險，為職工健康與家庭安穩(wěn)構(gòu)筑起全面堅實的防護屏障。

2026年1月13日，黃先生突發(fā)急性心肌梗死，病情危急，隨即前往許昌市中心醫(yī)院住院治療。突發(fā)重疾不僅讓黃先生承受身體病痛，更讓家庭面臨高額醫(yī)療費用帶來的經(jīng)濟壓力。家屬第一時間聯(lián)系公司咨詢保險相關(guān)事宜，我司團體保險專員在關(guān)切詢問病情與恢復情況后，耐心細致講解理賠申請流程、材料清單及注意事項，主動協(xié)助梳理資料，免去客戶繁瑣準備，讓處于病痛恢復期的黃先生倍感安心與溫暖。

2026年3月16日，黃先生向我司提交理賠申請資料，經(jīng)公司審核，符合保險責任范圍，2026年3月25日，新華保險許昌中心支公司完成賠付，向黃先生賠付重大疾病保險金15萬元、住院醫(yī)療保險金1.5萬余元，切實緩解了其家庭醫(yī)療經(jīng)濟壓力，為黃先生后續(xù)康復治療提供了堅實的資金支持。

一筆及時的理賠款，是保險保障的真切兌現(xiàn)；一面鮮紅的錦旗，是客戶對公司服務(wù)的最高認可。錦旗雖輕，卻承載著客戶滿滿的信任與謝意；保障為重，彰顯著新華保險踐行保險初心、守護客戶幸福的使命擔當。

一直以來，新華保險始終秉持“快理賠優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念，以專業(yè)賦能保障，以溫度傳遞關(guān)愛，持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，力求讓每一份保障快速落地，每一筆理賠及時兌現(xiàn)。未來，公司將繼續(xù)深耕保險保障服務(wù)，用心守護每一位客戶的健康與平安，用專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)，為萬千家庭和企業(yè)筑牢風險防護屏障，踐行保險行業(yè)的社會責任與擔當。

（郝潔）