每經(jīng)記者：張梓桐 每經(jīng)編輯：余婷婷

2026年，AI Agent（人工智能體）正從概念驗(yàn)證邁入規(guī)�；涞氐年P(guān)鍵階段，成為繼大模型之后零售場(chǎng)景數(shù)字化的核心抓手。隨著“龍蝦”（OpenClaw）等執(zhí)行性智能體對(duì)市場(chǎng)的普及教育，商家對(duì)AI Agent的接受度和使用量持續(xù)提升。

4月22日，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼集團(tuán)總裁游鳳椿在WEIMOB DAY 2026城市峰會(huì)上表示，AI已不再只是企業(yè)的提效工具，而是重構(gòu)品牌經(jīng)營邏輯的全新增長引擎。會(huì)后，微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，解碼了“龍蝦”生態(tài)與Skills（技能）標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)SaaS（軟件即服務(wù)）行業(yè)的重構(gòu)邏輯。

游鳳椿 圖片來源：企業(yè)供圖

在肖鋒看來，AI行業(yè)正經(jīng)歷從“對(duì)話式”向“執(zhí)行式”的范式躍遷，掌握Skill調(diào)度入口即掌握新一代分發(fā)渠道，微盟的技術(shù)升級(jí)核心也在于從“基于Workflow（工作流）的Agent”轉(zhuǎn)向“基于Skill調(diào)度的Agent”。

值得注意的是，微盟2025年財(cái)報(bào)披露全年AI相關(guān)收入首次過億元，下半年AI相關(guān)收入環(huán)比增長超過130%。這一增速，也印證了微盟在AI+零售SaaS賽道上的戰(zhàn)略卡位已初步形成商業(yè)化閉環(huán)。未來，微盟是否能將Skills生態(tài)與自身業(yè)務(wù)能力深度綁定，把復(fù)雜的營銷、交易、運(yùn)營能力封裝成可被AI Agent直接調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)化技能，將決定公司是否持續(xù)打開AI業(yè)務(wù)的增長空間。

“‘龍蝦’不是必然趨勢(shì)，但它把Skills的價(jià)值打透了”

“‘龍蝦’不是必然趨勢(shì)，但它把Skills的價(jià)值打透了。其過去一個(gè)月熱度較高，但未來可能出現(xiàn)更具影響力的業(yè)態(tài)�！毙やh表示，“龍蝦”背后代表的Skills、Tools（工具）等概念其實(shí)已提出許久，只是此前未被挖掘出當(dāng)前的應(yīng)用模式，而其核心思路不會(huì)發(fā)生大的改變——Skills相比傳統(tǒng)API（應(yīng)用程序編程接口）或程序代碼，具備更強(qiáng)的擴(kuò)展性和更高的開放效率。

肖鋒指出，2026年AI Agent領(lǐng)域正從“工具堆疊”轉(zhuǎn)向“技能化生態(tài)”，這種能力上的優(yōu)勢(shì)，使Skills作為標(biāo)準(zhǔn)化封裝協(xié)議，正成為SaaS能力開放的核心基礎(chǔ)設(shè)施。微盟的核心打法，正是自研WAI（微盟集成在其SaaS系統(tǒng)里的AI智能大腦，于2023年5月發(fā)布）與“龍蝦”生態(tài)Skills互補(bǔ)，既守住后臺(tái)經(jīng)營場(chǎng)景的確定性，又打通生態(tài)的開放性。

回顧技術(shù)迭代，肖鋒坦言，過去微盟曾走過Workflow彎路——百余個(gè)參數(shù)的頁面硬填、固定流程的單一響應(yīng)，看似一致卻缺乏靈活度，換個(gè)問法就卡殼。如今轉(zhuǎn)向“一致性+高智能”雙目標(biāo)：回答精準(zhǔn)且可驗(yàn)證，答不出就坦誠“不會(huì)”，絕不提供無依據(jù)兜底數(shù)據(jù)。

在AI落地零售場(chǎng)景的難點(diǎn)上，肖鋒認(rèn)為，非技術(shù)因素遠(yuǎn)大于技術(shù)本身。商家對(duì)AI的“萬能期待”、一線運(yùn)營的學(xué)習(xí)成本與抵觸情緒，都是阻礙落地的關(guān)鍵。對(duì)此，微盟通過案例分享、上門培訓(xùn)等方式引導(dǎo)商戶，而同行的標(biāo)桿效應(yīng)，往往能更高效地推動(dòng)商家主動(dòng)擁抱AI。

目前，微盟將原有API包裝為Skills，讓AI自主拆解功能，Admin Skill可接入OpenClaw、Hermes Agent、WorkBuddy等多平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一次開發(fā)、多生態(tài)復(fù)用”，降低商戶運(yùn)營門檻。肖鋒透露，Admin Skill免費(fèi)開放，核心是安全校驗(yàn)與權(quán)限管控，消耗用戶Token（詞元）而非企業(yè)資源，當(dāng)前不以此商業(yè)化，而是以“行業(yè)第一家”的身份引領(lǐng)SaaS智能化轉(zhuǎn)型。

SaaS邁向AaaS時(shí)代 商業(yè)化將過渡到“按結(jié)果付費(fèi)”

肖鋒坦言，“龍蝦”的相關(guān)技術(shù)架構(gòu)研發(fā)面臨一定挑戰(zhàn)。第一版因缺乏經(jīng)驗(yàn)，耗費(fèi)幾十人一兩年時(shí)間才完成，成本較高；而第二版憑借積累的經(jīng)驗(yàn)，僅需少數(shù)人兩個(gè)月即可重寫完成，且微盟不會(huì)與特定框架深度耦合，避免因框架淘汰而面臨重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

圖片來源：微盟官網(wǎng)

談及研發(fā)該架構(gòu)的核心原因，肖鋒指出主要聚焦成本與安全兩大維度：成本方面，當(dāng)前調(diào)用一次“龍蝦”的成本約為每句話五毛錢，對(duì)于用戶量較大的企業(yè)而言，僅需優(yōu)化20%就能節(jié)省大量成本；微盟已通過緩存策略、分層模型策略（簡單問題調(diào)用小模型、強(qiáng)推理需求調(diào)用大模型）以及上下文壓縮等方式控制成本。

在安全方面，“龍蝦”生態(tài)過于開放，此前已有多家企業(yè)因授予其過多權(quán)限而出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰問題，存在過度收集用戶信息（包括root權(quán)限、用戶名密碼）的情況。微盟在為客戶提供相關(guān)服務(wù)時(shí)會(huì)進(jìn)行接口封裝，對(duì)可能存在漏洞的內(nèi)容進(jìn)行隱藏，僅開放簡單且安全的功能，始終將安全合規(guī)放在首位。

“未來可能會(huì)出現(xiàn)更極簡的專為AI設(shè)計(jì)的語言，當(dāng)前所使用的Schema語言雖可實(shí)現(xiàn)人與AI雙向可讀，但在高并發(fā)場(chǎng)景下，10秒、15秒的響應(yīng)速度難以滿足需求，而對(duì)Skills進(jìn)行壓縮、提示詞優(yōu)化的需求，必將催生這種人不可讀、專門適配AI的標(biāo)簽語言�！毙やh展望。

商業(yè)模式方面，肖鋒判斷，AI+SaaS的付費(fèi)模式將從初級(jí)的Token差價(jià)模式，逐步過渡到按結(jié)果付費(fèi)�！鞍碩oken收費(fèi)拋開了人的智力價(jià)值，未來應(yīng)該是導(dǎo)購Agent帶來多少GMV（商品交易總額）增長，就按比例付費(fèi)，這才能體現(xiàn)AI的真正價(jià)值�！蹦壳�，市場(chǎng)仍需培養(yǎng)客戶對(duì)Token消耗的認(rèn)知，微盟則通過技術(shù)優(yōu)化降本、規(guī)模化提升議價(jià)能力，緩解成本壓力。

微盟以“開放+合規(guī)”雙輪驅(qū)動(dòng)。肖鋒表示，公司不跟風(fēng)布局，而是聚焦健康可持續(xù)：拒絕高風(fēng)險(xiǎn)客戶，過三道審核（含法務(wù)）把關(guān)。

“商家必做GEO（生成式引擎優(yōu)化），如同搜索時(shí)代的SEO（搜索式引擎優(yōu)化），不做就會(huì)失去流量入口�！毙やh告訴記者，GEO是重要增長點(diǎn)，與SEO經(jīng)驗(yàn)互通，微盟為商家提供從幾千元到幾十萬元的彈性投入方案，按關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度動(dòng)態(tài)定價(jià)，對(duì)接多平臺(tái)數(shù)據(jù)源，對(duì)效果負(fù)責(zé)。

生態(tài)合作上，微盟堅(jiān)持“開放不放手”：與騰訊生態(tài)深耕微信場(chǎng)景，同步拓展飛書、釘釘?shù)榷嗳肟�，商戶核心�?shù)據(jù)與行業(yè)know-how（技術(shù)訣竅）仍由微盟掌控。在大模型領(lǐng)域，微盟選擇DeepSeek、Qwen等國產(chǎn)底座，娛樂場(chǎng)景適配豆包，不盲目綁定單一廠商，重點(diǎn)鞏固微信生態(tài)的核心優(yōu)勢(shì)。

“SaaS行業(yè)正從工具時(shí)代邁向AaaS（智能體即服務(wù)）時(shí)代，Skills是重構(gòu)的核心�！毙やh表示，2026年，公司將以“龍蝦”生態(tài)為抓手，推動(dòng)AI與SaaS深度融合，搶占企業(yè)服務(wù)的核心卡位。

肖鋒強(qiáng)調(diào)，微盟推出Weimob Admin Skill，本質(zhì)是推動(dòng)SaaS從“功能服務(wù)”向“智能經(jīng)營服務(wù)”升級(jí)。隨著“龍蝦”生態(tài)的普及與Skills標(biāo)準(zhǔn)的成熟，To B智能體將告別試錯(cuò)期，進(jìn)入規(guī)模化落地的確定性時(shí)代，而微盟試圖通過技術(shù)布局，提前鎖定這一波產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。