（來源：蘇州艾隆科技股份有限公司）

新聞事件回顧

近日，據(jù)奧一新聞報(bào)道，深圳市某醫(yī)院（以下簡稱“該醫(yī)院”）因門診量激增（單日最高達(dá)2704人次），暴露了取藥排隊(duì)嚴(yán)重問題。網(wǎng)友吐槽“看病10分鐘，取藥1小時(shí)”，矛頭直指“藥師人工找藥”的低效模式。

按照國家醫(yī)保局及四部門要求，自2025年7月1日起，藥品追溯碼需全量采集并上傳。這一政策雖保障了用藥安全，但若沿用傳統(tǒng)手持掃碼槍方式，將進(jìn)一步加劇窗口擁堵，曾有醫(yī)院數(shù)據(jù)顯示，掃碼環(huán)節(jié)導(dǎo)致單張?zhí)幏脚渌帟r(shí)間平均增加51%。

如何在保障“一盒一碼”安全監(jiān)管的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“立等可取”的就醫(yī)體驗(yàn)？

這看似兩難的困境，在艾隆科技深耕藥房智能化領(lǐng)域二十年的技術(shù)積淀面前，迎來了最優(yōu)解。

01.痛點(diǎn)分析

深圳某醫(yī)院為何排長隊(duì)

該醫(yī)院作為國內(nèi)單體規(guī)模最大的中醫(yī)院之一，其面臨的取藥難題具有典型性：

1. 規(guī)模與配套的“時(shí)間差”：新院區(qū)硬件一流，但門診藥房仍依賴傳統(tǒng)人工模式。面對單日2704人次的洪峰，人工找藥、人工核對的速度存在物理極限。

2. 追溯碼新政的“新挑戰(zhàn)”：2026年恰逢藥品追溯碼全面落地執(zhí)行的深化期。如果醫(yī)院仍采用“手持槍逐盒掃描”，藥師需在發(fā)藥前對每盒藥逐一掃碼，不僅增加動(dòng)作頻次，更易導(dǎo)致漏掃或誤掃，進(jìn)一步拖慢發(fā)藥節(jié)奏。

3. 人力資源的錯(cuò)配：資深藥師被大量困在機(jī)械性的“找藥-掃碼”重復(fù)勞動(dòng)中，無法抽身提供用藥指導(dǎo)服務(wù)，導(dǎo)致患者體驗(yàn)差、醫(yī)療資源浪費(fèi)。

02.艾隆科技

深耕二十年，讓“發(fā)藥即溯源”成為新常態(tài)

在破解困局的技術(shù)方案中，艾隆科技并非新入局者，而是國內(nèi)藥房智能化領(lǐng)域的開創(chuàng)者與領(lǐng)跑者。

二十年磨一劍：定義“中國造”藥房自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)

自2006年成立至今，艾隆科技已在醫(yī)療物資智能管理領(lǐng)域深耕近二十年，是國內(nèi)率先從事該領(lǐng)域的企業(yè)之一。2007年，當(dāng)國內(nèi)醫(yī)院藥房仍依賴純?nèi)斯づ渌幠Ｊ綍r(shí)，艾隆科技便推出了第一代門診藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，填補(bǔ)了國產(chǎn)自動(dòng)化發(fā)藥設(shè)備的市場空白。從中國第一個(gè)無藥架自動(dòng)化藥房，到科創(chuàng)板A股上市（688329.SH），艾隆科技始終以“艾隆每一步，行業(yè)新高度”的姿態(tài)，推動(dòng)著中國藥房從“自動(dòng)化”向“智慧化”的跨越。

技術(shù)迭代：發(fā)藥機(jī)已實(shí)現(xiàn)“發(fā)藥即溯源”的無人化閉環(huán)

面對藥品追溯碼強(qiáng)制采集政策，艾隆科技憑借近二十年的技術(shù)積淀提前布局。其創(chuàng)新研發(fā)的藥品4π全維度球面掃描系統(tǒng)，與公司全系列自動(dòng)發(fā)藥機(jī)無縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)革命性的突破—發(fā)藥與掃碼上傳合二為一，全程無人化操作。

核心價(jià)值：

全自動(dòng)采集：處方發(fā)出瞬間，藥品經(jīng)4π球面掃描通道，追溯碼被無死角精準(zhǔn)識(shí)別，自動(dòng)上傳HIS系統(tǒng)，無需人工干預(yù)。

零延時(shí)發(fā)藥：掃碼過程不增加任何配藥時(shí)間，徹底告別傳統(tǒng)手持槍逐盒掃碼導(dǎo)致的效率瓶頸。

全流程溯源：發(fā)藥與溯源碼采集同步完成，實(shí)現(xiàn)“發(fā)藥即核驗(yàn)”，既滿足醫(yī)保監(jiān)管要求，又避免漏掃、誤掃風(fēng)險(xiǎn)。

市場驗(yàn)證：千余家醫(yī)院的選擇

目前，艾隆科技的產(chǎn)品已覆蓋全國1400余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含600余家三甲醫(yī)院），中國綜合排名前50的醫(yī)院中有30余家選擇艾隆方案。從“瑞金”到"湘雅“，從“復(fù)旦腫瘤”到“北京協(xié)和”，從單機(jī)設(shè)備到全院級整體解決方案，艾隆科技的自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與掃碼追溯系統(tǒng)已在臨床一線經(jīng)受大規(guī)模驗(yàn)證，用“發(fā)藥零延時(shí)、掃碼無人化”的事實(shí)證明：取藥排長隊(duì)，并非大型醫(yī)院的宿命。

03.解決方案

艾隆科技4π系統(tǒng)如何賦能深圳市中醫(yī)院

1.核心突破：發(fā)藥“零延時(shí)”，徹底告別排隊(duì)

模式—流程—效率

傳統(tǒng)模式：患者到窗→藥師轉(zhuǎn)身找藥（30秒-2分鐘）→手持槍逐盒掃碼（耗時(shí)增加51%）→核對發(fā)藥，效率低

艾隆4π模式：系統(tǒng)自動(dòng)出藥→藥品經(jīng)過4π通道→追溯碼自動(dòng)采集+上傳→藥師直接取藥給患者，立等可取

即使面對2704人次的單日最高門診量，藥房后臺(tái)也能以每秒數(shù)盒的速度自動(dòng)處理追溯碼。患者走到窗口時(shí)，藥品早已備好，真正做到“藥等人”。

2.政策合規(guī)：精準(zhǔn)破解“強(qiáng)制掃碼”難題

避免漏掃風(fēng)險(xiǎn)：艾隆4π系統(tǒng)具備極高的識(shí)讀率，有效避免人工漏掃、誤掃風(fēng)險(xiǎn)。

閉環(huán)管理：未成功掃碼的藥品會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)攔截，確?！皯?yīng)掃盡掃”，幫助醫(yī)院規(guī)避醫(yī)?；鸨O(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

3.回歸專業(yè)：讓藥師從“搬運(yùn)工”變回“指導(dǎo)者”

當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)處理完繁瑣的掃碼后出藥，窗口藥師可以有充足的時(shí)間對患者進(jìn)行用藥交代：“您好，這個(gè)藥需要餐后服用，注意避光保存...”—這才是藥學(xué)服務(wù)的本質(zhì)，也是緩解醫(yī)患矛盾的情感潤滑劑。

04.實(shí)施建議

光明院區(qū)的智慧升級路徑

1. 引入4π全維度球面掃描發(fā)藥機(jī)：替換現(xiàn)有純?nèi)斯へ浖埽?π技術(shù)解決追溯碼采集瓶頸，直接消滅排隊(duì)核心矛盾。

2. 建立“預(yù)配候取”模式：患者繳費(fèi)瞬間，處方信息即傳至藥房。系統(tǒng)利用患者從繳費(fèi)窗口步行至藥房的短短幾分鐘內(nèi)完成配藥、掃碼和分揀，實(shí)現(xiàn)“空間換時(shí)間”。

3. 優(yōu)化人力資源配置：將解放出來的藥師編制轉(zhuǎn)向“用藥咨詢窗口”和“臨床藥學(xué)服務(wù)”，提升醫(yī)院整體服務(wù)軟實(shí)力。

深圳市該醫(yī)院的排隊(duì)現(xiàn)象，既是挑戰(zhàn)也是契機(jī)?！翱床?0分鐘，取藥1小時(shí)”不應(yīng)成為大型公立醫(yī)院的常態(tài)。

在藥品追溯碼全面強(qiáng)制采集的2026年，只有依靠艾隆科技這樣深耕藥房智能化領(lǐng)域二十年的企業(yè)，憑借其已實(shí)現(xiàn)“發(fā)藥即溯源”的發(fā)藥機(jī)系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)“安全”與“效率”的兼得。

對于深圳該醫(yī)院而言，引入艾隆科技的解決方案，正是將“看病10分鐘，取藥1小時(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭∷幜⒌瓤扇　钡年P(guān)鍵落子。

通過技術(shù)賦能，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少排隊(duì)，讓藥師回歸專業(yè)—這不僅是解決投訴的“治標(biāo)”之策，更是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“治本”之路。