近日，博主“驚夢人”連續(xù)發(fā)布多條探店胖東來的視頻，提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等觀點。并質疑員工真實工資，毛巾產品溢價高、要求員工購買等問題。

4月28日，胖東來發(fā)布情況說明：2026年4月28日，抖音博主“驚夢人”在網絡平臺發(fā)布多條對胖東來門店實地探訪的視頻，針對博主所提到的以下質疑性問題，我們會在后續(xù)詳細調查報告中進行公示，但對于發(fā)表的視頻觀點中，其對胖東來經營初心、經營理念的歪曲解讀、盲目靠自我意識隨意猜測、不負責任乃至污蔑性的言論，嚴重侵害胖東來品牌和社會信任，我們已啟動依法維權程序嚴肅進行追責!針對博主發(fā)表的視頻言論，先做以下簡單說明:
1、產品價格問題：胖東來以保障民生和合理毛利為核心，有嚴格規(guī)范的商品定價標準，明確禁止暴利。品牌商品我們遵循品牌定價標準，尊重品牌價值。對于產品的價格、質量、價值方面的經營問題，我們會后續(xù)公示定價及毛利率，隨著系統(tǒng)完善我們逐步實現二維碼掃描即可查看的服務功能。這也是胖東來一直想分享給社會、想讓行業(yè)更美好的初心!
2、博主涉嫌侵權問題：對于博主質疑未經落實調查提出的“商品溢價高”、“質疑走不出河南”、“質疑員工工資”、“要求員工購買”等，以個人意識隨意猜測、曲解的不實言論已對胖東來品牌造成嚴重傷害，并對社會造成了誤導和不良影響，我們會堅定維護自身權益并追究法律責任!
3、針對博主反饋胖東來自身存在的問題，我們會進行嚴謹的落實和完善。
胖東來始終致力于分享先進的生活理念和科學的企業(yè)經營管理方法，企業(yè)的經營情況和管理標準都是公開透明的，希望讓行業(yè)和社會更美好。對于顧客好的建議我們會積極采納，如果大家有任何疑問，歡迎到胖東來實地了解，但對于任何缺乏法律責任意識、未經核實隨意性發(fā)表不實言論、給企業(yè)及社會造成負面影響和傷害的行為，我們堅定通過法律方式進行維權!以此推動社會向更加理性、科學、公平、文明的方向進步!

事件起因于博主“驚夢人”發(fā)布的系列探店視頻。該博主在實地探訪許昌5家胖東來門店后指出，店內既有平價的玻璃水、洗衣液，也存在標價249元的高價毛巾。

該博主認為，這種定價反差與胖東來“平價惠民”的口碑不符，并質疑其存在“定價濾鏡”，可能誤導消費者。

此外，該博主在視頻中披露，曾與一位“被其描述為品牌管理負責人”的人員進行了52分鐘的溝通。博主對該人員的專業(yè)態(tài)度表示失望，并據此質疑胖東來的選品和供貨商策略，稱這是其難以向外擴張的原因之一。

來源 大象新聞、大河報、@九派新聞