人民網(wǎng)記者 呂歡歡

眼下，巢湖春水初生。4月28日上午，走進巢湖市蘇灣鎮(zhèn)魯橋社區(qū)紹衣村，村民程林擰開廚房水龍頭，清澈透亮的自來水噴涌而出。

“以前過年最怕來客�！背塘株P(guān)掉水龍頭，轉(zhuǎn)身笑了笑，“一大家子人洗澡、做飯，水壓低得跟滴水似的，經(jīng)常斷水�，F(xiàn)在好了，長江水通到了灶臺邊，過年用水心里也踏實�！�

程林口中的“長江水”，源自一場歷時數(shù)年的“水脈革命”。

曾幾何時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水是巢湖民生保障的突出短板。城區(qū)有完善的管網(wǎng)，而中廟、烔煬、黃麓等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，卻長期依賴29座鄉(xiāng)鎮(zhèn)小水廠“各自為戰(zhàn)”。

規(guī)模小、工藝舊、漏損高，是這些小水廠的通病。在巢湖市水業(yè)有限公司副總經(jīng)理王瑞堃看來，那時候的農(nóng)村供水，只能算“有水喝”，離“喝好水”還差得遠。

位于巢湖水業(yè)的供水調(diào)度中心。 人民網(wǎng)記者 呂歡歡攝

改變始于2018年，巢湖市委、市政府下定決心，要下一盤城鄉(xiāng)供水“一盤棋”，逐步收購原鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠，并委托合肥水務(wù)集團巢湖市水業(yè)有限公司(以下簡稱“巢湖水業(yè)”)運營管理。

作為合肥市“十四五”農(nóng)村供水保障重點項目，巢湖市城鄉(xiāng)供水一體化工程以“水源地優(yōu)先、廠站網(wǎng)并舉、主干管先行、支管網(wǎng)全覆蓋”為路徑，系統(tǒng)性破解城鄉(xiāng)供水不均難題。

截至2024年4月20日，巢湖水業(yè)完成全市13個鎮(zhèn)街(含中廟街道)29座鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠接管運營任務(wù)，供水范圍覆蓋巢湖市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，供水面積達1463平方公里。

“接管小水廠，比新建一個廠還難。”王瑞堃回憶，評估、收購、關(guān)停，每一步都伴隨著復(fù)雜的利益博弈。但棋局已開，落子無悔。依托長江供水工程，一條77.9公里的輸水“大動脈”穿城過鎮(zhèn)；三水廠擴建至30萬噸/日，二水廠提標改造；5300公里的支管網(wǎng)像毛細血管一樣，延伸到了每一個村莊。

據(jù)介紹，截至今年4月底，老舊小水廠基本關(guān)停，從而構(gòu)建起“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的全域供水保障體系，讓61萬巢湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民告別分散供水歷史，共飲一泓優(yōu)質(zhì)長江水。

巢湖市柘皋北加壓泵站。 人民網(wǎng)記者 呂歡歡攝

水來了，如何保證水好？這是記者在采訪中最關(guān)心的問題。

在巢湖水業(yè)的調(diào)度中心，大屏上的數(shù)據(jù)跳動不息。王瑞堃指著屏幕上的“深度處理”流程圖說，長江水并不是簡單地過濾消毒，而是要經(jīng)過“常規(guī)處理+臭氧+活性炭”的深度處理工藝，層層凈化。

但這還不夠，為了讓水“穩(wěn)”到家，巢湖水業(yè)給管網(wǎng)裝上了“智慧大腦”。5300公里管網(wǎng)被納入GIS系統(tǒng)，哪里有暗漏，大數(shù)據(jù)分析能精準定位；而DMA分區(qū)計量，則讓壓力調(diào)度更加科學(xué)。

從長江取水口到居民家里的出水口，這是一場跨越百公里的科技守望。“以前是‘有水供、有人看’的粗放管理，現(xiàn)在是‘遠程監(jiān)控、智能調(diào)度’。”王瑞堃說，這種從“經(jīng)驗管水”到“智慧管水”的跨越，才是水質(zhì)穩(wěn)定的底氣。

采訪時，記者還有一個疑問：“水龍頭流出的水清了，但老百姓的心頭還有一本賬：壞了找誰修？”

巢湖市蘇灣鎮(zhèn)供水服務(wù)站。 人民網(wǎng)記者 呂歡歡攝

在巢湖市蘇灣鎮(zhèn)供水服務(wù)站里，記者找到答案，這里服務(wù)著約10萬用戶，涵蓋了蘇灣和欄桿集鎮(zhèn)。

“我們承諾，電話響后5分鐘回訪，半小時到達現(xiàn)場。”蘇欄服務(wù)站科長李軍語氣篤定。為了實現(xiàn)這個“半小時內(nèi)”，他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)下設(shè)了7個供水服務(wù)站，開通了24小時統(tǒng)一熱線，無論是爆管搶修，還是水費查詢，用戶只需打一個電話。

而對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特殊群體，服務(wù)更是“送上門”。

站長講了一個最近的案例：城鄉(xiāng)一體化管網(wǎng)切換時，一位獨居老人的老舊管道承受不住新水壓破裂了。老人年事已高，面對噴涌的水流束手無策。接到電話后，維修隊不僅迅速換管止水，還順手幫老人修好了因水壓問題損壞的水龍頭。

“農(nóng)村老年人多，很多人不會用智能手機繳費，我們就上門收；腿腳不便，我們就上門修。”李軍說，這種“1+N”的同城化服務(wù)，解決的是老百姓用水的“后顧之憂”。

當?shù)鼐用褚曳矣蒙狭恕胺判乃薄Ｈ嗣窬W(wǎng)記者 呂歡歡攝

一來二往之間，水質(zhì)變了，生活也變了。

采訪臨近午飯時間，在蘇灣鎮(zhèn)東大街的小飛商行里，老板娘尹芬芬正在洗菜，看著水龍頭里流出的清水，她打開了話匣子。

“以前的水，總覺得有股味兒，燒開了也有水垢，做飯我寧愿去買桶裝水�！币曳乙贿厯癫艘贿呎f，“現(xiàn)在這水，看著就干凈，做飯、泡茶都直接用，心里舒坦。”

如今，從程林家的“用水安心”，到尹芬芬家的“做飯放心”，再到遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“服務(wù)貼心”，巢湖的城鄉(xiāng)供水一體化，不僅僅是一項基礎(chǔ)設(shè)施工程，更是一次民生的質(zhì)變。

當天采訪結(jié)束，離開蘇灣鎮(zhèn)時，細雨輕灑，濕潤了鄉(xiāng)野阡陌。正如一泓長江活水順著一體化管網(wǎng)，淌進千家萬戶，滋潤著61萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的心田。