北京市、天津市、河北省各殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者及市民朋友：

清明時節(jié)，寄托哀思，為讓廣大市民安心祭掃、明白消費，共同維護殯葬領(lǐng)域價格秩序，市場監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)送上這份價格提示，請各經(jīng)營者牢記以下要求，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)。

一、政府定價要嚴守，別踩“價格紅線”

對遺體接運、火化、骨灰寄存等實行政府定價、政府指導價的基本殯葬服務(wù)項目，必須嚴格按標準收費。

禁止自立項目收費、超標準收費、拆分項目重復收費等。

二、明碼標價清晰規(guī)范，讓消費明明白白

線下門店：銷售殯葬用品可用價目表、公示牌、電子屏等方式，在顯著位置清晰標示商品名稱、價格、計價單位等信息，價格變動隨時更新。發(fā)揚“公平買賣，童叟無欺”的傳統(tǒng)美德，嚴禁漫天要價。

提供殯葬服務(wù)經(jīng)營主體特別是提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代祭服務(wù)、敬獻鮮花等新興替代性服務(wù)的，應清晰公示收費項目、收費標準、計價單位、服務(wù)內(nèi)容等，嚴格按照約定的服務(wù)項目和標準提供服務(wù)。

線上平臺：同時通過網(wǎng)店、小程序、外賣平臺等售賣祭品或提供服務(wù)，價格信息必須同線下同步，禁止“隱藏收費”“捆綁加價”。

三、拒絕“價格套路”，別讓誠信打折扣

別虛構(gòu)“原價199，清明特惠99”，實際根本沒賣過199；別用“最后一天優(yōu)惠”忽悠人，轉(zhuǎn)天又改更低價格；別用“風俗習慣”“必須配套”等理由，誘導消費者購買附加商品和服務(wù)，不得誘導消費者購買高檔喪葬用品；別以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。

四、市場調(diào)節(jié)價不等于隨意漲價，合理定價是基礎(chǔ)

鮮花、祭品等自主定價商品，應遵循公平、合法、誠信原則定價，不得利用清明節(jié)期間供需變化大幅哄抬價格，各經(jīng)營者間不得實施相互串通等行為。

京津冀三地各經(jīng)營者要履行主體責任，切實規(guī)范價格行為，對照上述要求開展自查自糾，積極穩(wěn)妥處理消費糾紛，實現(xiàn)“雙贏”。

市民如遇問題，請保存憑證并撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴舉報。

京津冀市場監(jiān)管部門將加大對清明節(jié)期間殯葬領(lǐng)域的巡查檢查力度，對違法違規(guī)行為依法從嚴查處。

清明寄哀思，誠信暖人心。讓我們攜手維護公平、透明的市場環(huán)境，讓每一份思念都能被真誠對待！

北京市市場監(jiān)督管理局

天津市市場監(jiān)督管理委員會

河北省市場監(jiān)督管理局

2025年4月1日

信息來源：省局價檢局

編輯整理：河北市場監(jiān)管

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