中國跨境電商平臺Temu因擅自將韓國用戶的個人資料轉(zhuǎn)移至中國、新加坡等地，違反韓國個人信息保護(hù)法，被韓國個人信息保護(hù)委員會（PIPC）處以約13.9億韓元（約99.76萬美元）的罰款。這一事件不僅暴露了Temu在數(shù)據(jù)保護(hù)上的漏洞，也讓全球消費(fèi)者開始質(zhì)疑：低價購物的背后，是否隱藏著個人隱私的巨大風(fēng)險？Temu的快速崛起與這場風(fēng)波，究竟揭示了什么？

Temu的全球熱潮

Temu自2022年成立以來，憑藉超低價格和琳瑯滿目的商品，迅速席捲全球電商市場。從時尚服飾到電子產(chǎn)品，Temu的商品種類繁多，價格往往比傳統(tǒng)電商平臺低得多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2025年4月，Temu應(yīng)用在全球的下載量已超過4200萬次，甚至超越了電商巨頭亞馬遜的應(yīng)用下載量。在韓國，Temu的日均用戶數(shù)高達(dá)290萬，成為許多年輕人購物的首選平臺。這種“低價神話”讓Temu在短短幾年內(nèi)成為全球電商的“黑馬”，挑戰(zhàn)著亞馬遜的霸主地位。

隱私丑聞的爆發(fā)

然而，這匹“黑馬”卻在韓國撞上了隱私保護(hù)的鐵板。韓國個人信息保護(hù)委員會的調(diào)查顯示，Temu將用戶的個人資料（如姓名、地址、支付信息等）委託給位于中國、新加坡、日本等國家的公司處理或存儲，卻未在隱私政策中明確告知用戶，也未取得用戶同意。此外，Temu未能在韓國設(shè)立法定代表機(jī)構(gòu)，這違反了韓國法律對大型外國企業(yè)的要求。更令人不滿的是，Temu的賬戶刪除流程繁瑣，需經(jīng)過七個步驟，讓用戶難以輕松行使刪除個人信息的權(quán)利。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，Temu曾未經(jīng)合法授權(quán)收集韓國賣家的居民登記號碼和面部視頻，用于身份驗(yàn)證。雖然Temu在調(diào)查期間刪除了這些數(shù)據(jù)，但這一行為已足以讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)震怒。最終，韓國個人信息保護(hù)委員會對Temu開出13.9億韓元的罰單，并要求其整改數(shù)據(jù)保護(hù)措施。

Temu的回應(yīng)

面對罰款，Temu迅速做出回應(yīng)，表示尊重韓國個人信息保護(hù)委員會的決定，并在調(diào)查過程中全力配合。公司聲稱已進(jìn)行改進(jìn)，以符合韓國的法律要求，并強(qiáng)調(diào)支持促進(jìn)消費(fèi)者信任和數(shù)據(jù)透明度的努力。然而，這份回應(yīng)并未完全平息公眾的質(zhì)疑。許多用戶開始擔(dān)心，自己的個人信息是否真的安全，Temu的整改承諾能否真正兌現(xiàn)？

跨境電商的隱私挑戰(zhàn)

這起事件不僅是Temu的危機(jī)，也反映了跨境電商在全球化擴(kuò)張中面臨的普遍挑戰(zhàn)。隨著Temu、Shein和AliExpress等中國電商平臺在全球市場的快速崛起，它們的數(shù)據(jù)處理方式正受到越來越嚴(yán)格的審視。2024年，歐盟委員會曾對Temu展開調(diào)查，檢查其是否違反《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）。美國、加拿大和英國也對Temu提起多起訴訟，涉及廣告真實(shí)性和數(shù)據(jù)安全等問題。這些事件表明，跨境電商的“低價策略”雖然吸引眼球，但若不能妥善處理隱私問題，可能會付出沉重代價。