在天河區(qū)石牌村的“暖蜂巢小哥驛站”里，外賣騎手趙其武的電動(dòng)車鑰匙在掌心磨出了包漿。從2021年追隨吉林老鄉(xiāng)的腳步來到天河，這位有著18年黨齡的退伍軍人，用4年時(shí)間在石牌村的街巷間跑出了一條“個(gè)人與城市共成長(zhǎng)”的軌跡。

作為石牌街道流動(dòng)騎手黨支部書記、外賣小哥志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，他的故事里藏著天河的煙火氣，更映照著新就業(yè)群體與城市發(fā)展的溫暖互動(dòng)。

▲石牌街道外賣騎手流動(dòng)黨員黨支部書記、石牌街道外賣騎手志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙其武

PART

南下逐夢(mèng)

異鄉(xiāng)人在天河找到了歸屬感

“老鄉(xiāng)在天河跑外賣做到副站長(zhǎng)，說這邊單價(jià)高、環(huán)境好，我就從吉林過來這邊了?！?/blockquote>

2021年，趙其武在東北老家面臨就業(yè)瓶頸。聽聞天河有密集的商圈、龐大的消費(fèi)群體，發(fā)展空間很大，他很快就決定南下廣州，投身外賣行業(yè)。

石牌村因相對(duì)周圍城區(qū)較為低廉的租金，吸引了眾多的快遞小哥、外賣騎手在此居住，趙其武也是其中一員。他日常配送的范圍，也大多集中在石牌村及周邊區(qū)域。這里街巷密布，高樓與握手樓交錯(cuò)，趙其武花了很大的努力才慢慢熟悉。

在天河送餐的1400多個(gè)日夜里，讓趙其武記住的多是暖心事。記得有一次送餐遇上大雨，他在街口不慎摔倒，餐盒散落一地。當(dāng)他忐忑地聯(lián)系顧客準(zhǔn)備賠償時(shí)，電話那頭的顧客卻只是問道：“你有沒有事？安全第一。”如此體諒讓他久久難忘。

商家的善意同樣讓他感受到城市的溫度。許多餐飲店自發(fā)形成“騎手友好公約”，為騎手提供打折特惠餐，閑時(shí)開放堂食區(qū)供騎手小憩。

“人情味，就藏在這些細(xì)節(jié)里?！壁w其武說。

更令趙其武感到驚喜的是，天河區(qū)為新興就業(yè)群體提供非常友好的工作環(huán)境。石牌街道設(shè)立的“暖蜂巢小哥驛站”成為騎手們的“第二個(gè)家”。在這里，充電寶、急救包、雨衣等物資一應(yīng)俱全。

如今，“暖蜂巢小哥驛站”越開越多，形成了快捷便利的服務(wù)圈。街道社區(qū)、院校、企業(yè)、商家等主體，不但為外賣小哥們推出“騎手愛心餐”等暖心服務(wù)，還為外賣小哥們開設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)工程、應(yīng)急救護(hù)等免費(fèi)技能提升課程，多維度提高外賣從業(yè)人員的技能，為他們的后續(xù)職業(yè)規(guī)劃提供了參考。

在休息時(shí)間，趙其武喜歡到各大羽毛球館打球。

“這邊一個(gè)社區(qū)都有四到五家羽毛球館，這在老家不敢想的，老家整個(gè)城市的羽毛球館都不是很多，可能連排隊(duì)都排不上。”趙其武說，天河的體育文化氛圍、便捷的公共服務(wù)，讓他的生活品質(zhì)有了質(zhì)的提升。

“我們?cè)谔旌铀秃妹恳粏?，而天河給我們更穩(wěn)定的生活?！?/blockquote>

一次次的暖心之舉，一份份實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，讓這位異鄉(xiāng)人逐漸在天河找到了歸屬感。

PART

投身治理

帶領(lǐng)騎手一起參與志愿服務(wù)

外賣騎手群體來源廣、流動(dòng)性強(qiáng)、聯(lián)系面廣，在基層治理中的優(yōu)勢(shì)明顯。身為黨員，趙其武在工作與生活中始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，并積極投身基層治理。

2022年

石牌成立騎手志愿服務(wù)隊(duì)時(shí)

他踴躍報(bào)名

并動(dòng)員身邊騎手一起參加

???

作為隊(duì)長(zhǎng)，他先后組織了30多場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)騎手志愿團(tuán)隊(duì)開啟了“送餐+公益”的雙重工作模式。

截至今年5月，趙其武個(gè)人志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)480小時(shí)，被評(píng)為“2024年度廣州市最美志愿者”。

為使志愿服務(wù)與外賣小哥的工作特點(diǎn)靈活結(jié)合，趙其武和石牌街工作人員一起商定志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容，包括參與巡查安全隱患、開展文明勸導(dǎo)、幫助政策宣傳、收集民情民意等。

▲石牌街組建騎手小哥志愿服務(wù)隊(duì)

“日常送餐涉及這里大大小小的區(qū)域，我們對(duì)街道的熟悉度非常之高，什么時(shí)段什么街道會(huì)擁堵，我們都一清二楚，這就是我們參與治理的優(yōu)勢(shì)。”交通繁忙時(shí)，在石牌村各個(gè)主要道路，常常能見到趙其武帶著志愿隊(duì)員疏導(dǎo)交通、文明勸導(dǎo)。

同為騎手，他深知同行們?yōu)橼s配送時(shí)間，容易出現(xiàn)逆行、超速等違規(guī)行為。面對(duì)違規(guī)騎手，即使有時(shí)也會(huì)被人“冷眼旁觀”，但趙其武和隊(duì)員們還是曉之以情、動(dòng)之以理，耐心勸導(dǎo)?！霸诮煌ㄊ鹿拭媲爸挥小愫鸵弧?，一旦出了事，對(duì)家庭傷害巨大?！?strong>這種“小哥勸小哥”的方式成效顯著，三年來石牌村區(qū)域的交通違法現(xiàn)象大幅減少。

工作中，趙其武還化身“移動(dòng)探頭”，通過“隨手拍”將外賣派送途中發(fā)現(xiàn)的不文明行為、安全隱患等問題，及時(shí)上報(bào)至街道工作群，推動(dòng)各類街巷問題快速得到妥善處理。

送餐時(shí)，他也會(huì)順道向商家和顧客發(fā)放政策宣傳資料、反詐騙宣傳單等?！斑@些都是舉手之勞。”趙其武笑著說。

十五運(yùn)即將在天河開幕，趙其武帶領(lǐng)的志愿隊(duì)也將參與廣州賽區(qū)的城市志愿服務(wù)，為賽事保駕護(hù)航。據(jù)趙其武介紹，志愿隊(duì)計(jì)劃在賽事期間承擔(dān)交通指引、應(yīng)急協(xié)助等工作。

“我們對(duì)周邊環(huán)境比較熟悉，屆時(shí)會(huì)重點(diǎn)針對(duì)易堵路段進(jìn)行疏導(dǎo)。而且預(yù)計(jì)外地游客數(shù)量會(huì)大幅增加，我們也能為游客提供指引。”

恰逢天河40周年

來看看趙其武對(duì)天河有什么期待吧~

結(jié)合您自身工作或者生活，您對(duì)天河這些年發(fā)展的最大感受是什么？

趙其武：外賣柜的普及讓騎手的配送效率大幅提升，爬樓送餐的苦差事少了；地鐵線路的規(guī)劃貫通讓片區(qū)交通更加便利，商業(yè)體從零散的小鋪升級(jí)為連鎖品牌云集的消費(fèi)商圈。天河的發(fā)展速度很快，對(duì)我們騎手來說，每一點(diǎn)變化都意味著更便捷、更舒適的工作體驗(yàn)。

在天河區(qū)成立 40 周年的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，您對(duì)它有什么寄語(yǔ)或祝福？

趙其武：天河充滿活力且包容開放，時(shí)刻都在快速進(jìn)步，還特別溫暖有人情味，讓我們這些新就業(yè)群體能在這里扎根成長(zhǎng)。希望天河繼續(xù)保持蓬勃朝氣和活力，吸引更多人才，讓逐夢(mèng)者與天河的發(fā)展實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。祝愿天河區(qū)越來越繁榮昌盛、民生和順。

天河人才港作為清控科創(chuàng)運(yùn)營(yíng)的綜合性人才服務(wù)平臺(tái)，將繼續(xù)聚焦全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域優(yōu)秀人才，講好人才故事、傳播人才聲音，為天河區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及人才積極對(duì)接資源和服務(wù)，持續(xù)助力科創(chuàng)力量賦能區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

素材來源丨天河區(qū)融媒體中心、廣州天河發(fā)布