下單買車去提車，交付主管卻報(bào)警，昨天發(fā)生了這么離奇的一幕。

風(fēng)云XTony是個(gè)小有名氣的網(wǎng)絡(luò)作家，有超過(guò)200萬(wàn)的粉絲。8月17日，他去小米交付中心提車，一番交談后小米交付中心卻直接報(bào)警叫來(lái)了兩個(gè)警察。

實(shí)際上，雙方發(fā)生摩擦是正常的，因?yàn)檫@位車主質(zhì)疑小米su7Ultra的宣傳與出品不一致，因此帶了一份承諾書，內(nèi)容大意是碳釬維風(fēng)道是不是和宣傳的一致，是性能部件真風(fēng)道，說(shuō)“簽了就立刻付錢提車”，并宣讀了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第20條，小米交付中心的工作人員則表示沒(méi)權(quán)限簽，雙方開始來(lái)回拉扯。

其實(shí)到這里事情還是比較正常的，但接下來(lái)小米就報(bào)警了，理由是——侵犯其他在場(chǎng)顧客的隱私權(quán)，并表示不是主管報(bào)警的，是保安報(bào)警的。

然而這個(gè)理由不太站得住腳，因?yàn)檐囍黠L(fēng)云XTony在直播過(guò)程中始終注意了這個(gè)問(wèn)題，過(guò)程如下——

小米交付中心的工作人員來(lái)了后，先說(shuō)不能拍到其他顧客的臉，涉及隱私不能直播，車主要求到小房間調(diào)解，對(duì)方說(shuō)在裝修，沒(méi)有小房間，后來(lái)在一個(gè)角落調(diào)解。從直播畫面來(lái)看，只會(huì)拍到小米交付中心的幾個(gè)工作人員。

隨后，警察來(lái)之前來(lái)了一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，表示小米交付中心的職能就是交付車輛，沒(méi)有簽承諾書的權(quán)限，會(huì)向上級(jí)反映。車主則表示如果是保安報(bào)的警，就讓保安來(lái)出示自己手機(jī)的報(bào)警通話歷史記錄，小米方則表示這是內(nèi)部管理，可以不對(duì)外展示。

警察來(lái)了之后，聽(tīng)了雙方的講述和需求，小米一方就是想要關(guān)掉直播，理由是拍到其他客戶的臉侵犯隱私權(quán)，車主則表述如果宣傳與實(shí)物不一致就退給他4萬(wàn)元定金（一般定金是不退的，訂金是退的），如果宣傳與實(shí)物一致則簽下承諾書他就提車，警察則表示他們支持合理合法維權(quán)，直播也可以，不要做違法的事。

然而不知道什么原因，最后直播還是被斷掉了，賬號(hào)也被封禁7天。

車主一方對(duì)該事件全過(guò)程的總結(jié)。

不過(guò)，這也不是這位車主第一次和小米發(fā)生摩擦了。

根據(jù)相關(guān)資料：

2025年5月，風(fēng)云XTony因小米SU7 Ultra車型“挖孔版”前艙蓋相關(guān)問(wèn)題發(fā)起維權(quán)行動(dòng)，引發(fā)廣泛關(guān)注。

5月7日，小米汽車回應(yīng)，對(duì)于相關(guān)爭(zhēng)議，此前信息表達(dá)不夠清晰：碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋在滿足復(fù)刻外造型的需求之外，提供部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。對(duì)于購(gòu)車車主，小米將采取補(bǔ)償措施：對(duì)于未交付的訂單，將提供限時(shí)改配服務(wù)，可以改回鋁制前艙蓋；對(duì)于已提車和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配的鎖單用戶，將贈(zèng)送2萬(wàn)積分(約合人民幣2000元)以表誠(chéng)意。

5月15日，微博粉絲超200萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)作家“風(fēng)云XTony”發(fā)文稱，與小米汽車副總裁和銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的會(huì)談，但對(duì)方以“退訂會(huì)直接造成小米汽車的崩塌”為由拒絕退車。該博主表示：“我們的維權(quán)訴訟群已經(jīng)70多人啦，有買了SU7 Ultra挖孔版的，微博私信我，我們一起起訴小米汽車虛假宣傳，主張退一賠三”。

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