文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

一年過(guò)去，智遠(yuǎn)同學(xué)又見(jiàn)到了那群做 ima 的人。

簽到臺(tái)那兒，第一個(gè)看到的，就是我的名字。那一刻挺奇妙的，有點(diǎn)恍惚，也有點(diǎn)榮幸。

想想也巧，去年這個(gè)時(shí)候，我寫了一篇叫《10月23日，騰訊悄悄推出了一款 App》的文章，還順手錄了個(gè)小視頻。

結(jié)果那篇火了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)小馬哥也看過(guò)。

所以，我進(jìn)會(huì)場(chǎng)時(shí)，心里其實(shí)挺感慨的；我在想，幸運(yùn)這種事，大概是我在行業(yè)觀察這條路上，還在一直跑，發(fā)現(xiàn)了這款產(chǎn)品。

現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到不少人，有熟的，也有不熟的。有人走過(guò)來(lái)跟我說(shuō)：「我就是看你那篇文章，才開(kāi)始用 ima 的?！?/p>

那一刻挺暖的，畢竟平時(shí)不太愛(ài)社交，甚至有點(diǎn)社恐，但這種被「認(rèn)出來(lái)」的感覺(jué)，又挺奇妙的；那種「你寫的東西真有人在用」的實(shí)感，是做內(nèi)容的人最容易被打動(dòng)的。

這次活動(dòng)比上次更松弛。簽到區(qū)干凈、舒服，大家都在拍照、聊天、打卡，一種很自然的氛圍；說(shuō)不上科技感，但很有「人味」。

那一刻我在想，這一年過(guò)去了，ima 好像變了，也好像沒(méi)變。它還是那個(gè)安靜的產(chǎn)品，但已經(jīng)有了溫度，也有了人在用。

01

串當(dāng)主持人的卓子同學(xué)，請(qǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)上臺(tái)時(shí)還挺有儀式感。上臺(tái)的 Jayden，他是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，哎，好像胖了點(diǎn)兒。

他笑著說(shuō)，我沒(méi)想到，用戶會(huì)盯著我們每周五的更新比我們還緊。

那一刻，我突然意識(shí)到，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏，和很多產(chǎn)品不一樣；別的產(chǎn)品在追「迭代」，他們?cè)谧贰富貞?yīng)」。

Jayden 分享了三個(gè)小故事，聽(tīng)上去很瑣碎，但我覺(jué)得特別能說(shuō)明問(wèn)題。

第一個(gè)，是「被惦記的更新」。

有一陣，他們每周五固定發(fā)版本。后來(lái)有一周晚了幾個(gè)小時(shí)，后臺(tái)就被用戶評(píng)論「炸」了。有人在社區(qū)留言：今天怎么還沒(méi)更？是不是偷懶了？

Jayden 說(shuō)那天他凌晨一點(diǎn)在改 bug，第二天早上用戶留言就變成了「謝謝還在熬夜的你們」。那一刻他覺(jué)得，這是一種關(guān)系。

第二個(gè)，是「擴(kuò)容的故事」。

ima 早期版本，用戶空間有限。后來(lái)有個(gè)律師用戶，用滿了額度，一邊截圖一邊私信他們團(tuán)隊(duì)；Jason 說(shuō)他那天在地鐵上，邊走邊調(diào)后臺(tái)的容量，手一滑，還不小心把自己賬號(hào)擠掉線了。

“但我覺(jué)得挺值的，”他說(shuō)，那種被人依賴的感覺(jué)，是所有做產(chǎn)品的人最想要的。

第三個(gè)，是「共創(chuàng)的故事」。

他說(shuō)現(xiàn)在不少功能、名字、乃至 prompt 的改寫邏輯，都是用戶提的；有用戶專門寫了幾百條改進(jìn)建議，最后他們干脆把那位用戶請(qǐng)進(jìn)共創(chuàng)群，一起改版本。

有時(shí)候我都分不清，誰(shuí)在做產(chǎn)品，誰(shuí)在用產(chǎn)品。Jason 說(shuō)。

聽(tīng)完這三個(gè)故事，我忽然想到一句話：最好的產(chǎn)品，不應(yīng)該刻意設(shè)計(jì)，是被惦記出來(lái)的。

我坐在臺(tái)下，看到他們產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)，覺(jué)得還蠻有感觸，也不知道用什么詞匯來(lái)形容吧。我能感受到一種“關(guān)系密度”的東西：

他們的更新節(jié)奏，其實(shí)是用戶和團(tuán)隊(duì)之間的情感節(jié)奏，一個(gè)產(chǎn)品，被無(wú)數(shù)個(gè)用戶反復(fù)吊打、重塑，這大概就是一個(gè)產(chǎn)品能活下去的最好理由。

02

Jayden 講完，換第二個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的分享了，這點(diǎn)要吐槽下ima，錄音語(yǔ)言識(shí)別有點(diǎn)不準(zhǔn)哇。給我翻譯成： C麗亞，這位美女同學(xué)至今叫什么，我都不知道。

她開(kāi)頭說(shuō)了一句話：智慧因你而生。

然后回顧這一年 ima 的變化：

支持文件格式，從幾種擴(kuò)展到二十多種；語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、會(huì)議紀(jì)要、視頻筆記全都打通；知識(shí)庫(kù)能共享、知識(shí)號(hào)能發(fā)布；

一條知識(shí)，從「生產(chǎn)」到「流轉(zhuǎn)」，再到「復(fù)用」，形成了真正的閉環(huán)。

「信息如果不流動(dòng)，就會(huì)沉睡?！顾f(shuō)。

那一刻，我意識(shí)到他們想做的事情，不只是“工具”，更像在搭建一個(gè)供水系統(tǒng)。一個(gè)讓知識(shí)能自由流動(dòng)的管道。

她講產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)，PPT 上出現(xiàn)了一張圖——我記得是一個(gè)像水流一樣的結(jié)構(gòu)。

左邊是輸入，右邊是輸出，中間是循環(huán)；她說(shuō)，「我們希望，讓知識(shí)從個(gè)人的腦中流出，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中重新被吸收?！?/strong>

是的，知識(shí)的命運(yùn)，不在存儲(chǔ)，而在流動(dòng)。這也是我多年的創(chuàng)作哲學(xué)。

我們過(guò)去理解的知識(shí)管理，是“存”。在文件夾、在云盤、在筆記軟件里，放著那些不再打開(kāi)的文件，而在 ima 里，知識(shí)第一次有了運(yùn)動(dòng)的能力。

一段語(yǔ)音能變成文字，一份紀(jì)要能被復(fù)用成知識(shí)卡片；一個(gè)人寫的內(nèi)容，能被另一個(gè)人引用、再編輯、再延伸。

這就是「知識(shí)流」的含義。

C麗亞還講到另一個(gè)點(diǎn)：共享。她說(shuō)，這一年，越來(lái)越多的人開(kāi)始開(kāi)放自己的知識(shí)庫(kù)。老師把課程放進(jìn)知識(shí)號(hào)；創(chuàng)業(yè)者公開(kāi)自己的筆記；企業(yè)把內(nèi)部資料變成“可問(wèn)答”的知識(shí)助手。

03

到了分享時(shí)刻，嘉賓太多，耳朵用不過(guò)來(lái)，索性說(shuō)幾個(gè)有代表的。

第一個(gè)是小兄弟「仲泰」。

他是特工宇宙的創(chuàng)始人、00后，很帥；去年 ima 剛上線那會(huì)兒，他第一時(shí)間寫了篇文章分析，說(shuō)這是國(guó)內(nèi)最接近 NotebookLM 的產(chǎn)品。

那篇文章后來(lái)火了，一年后，他從「寫它的人」，變成了「和它一起做事的人」。今天他在臺(tái)上說(shuō)：「我不只是用戶，我在跟它一起長(zhǎng)大?！?/p>

因?yàn)槲液芮宄?，他是那種「實(shí)干型的理想主義者」：每天都在用 AI 寫文案、改腳本、做項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)在用。

我在他眼中看到了背后的另一種可能性，ima 是一個(gè)可共創(chuàng)的操作系統(tǒng)。

第二個(gè)是“定哥”（歷史老師，周建定），ima 把名字識(shí)別得還挺準(zhǔn)。

他在深圳二高教歷史，已經(jīng)教了二十五年，說(shuō)話帶點(diǎn)廣東口音，但思路特別清晰。

他講到，為了讓學(xué)生能更好地使用 ima 查資料，他一開(kāi)始找了國(guó)內(nèi)教育類一體機(jī)的頭部廠商，希望能配合教學(xué)場(chǎng)景，但「大廠節(jié)奏太慢」，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，等到暑假還沒(méi)出來(lái)。

后來(lái)，他自己發(fā)現(xiàn)了一個(gè)靈感——去買了「閨蜜機(jī)」。

這段故事很有戲劇性：

他花了 4000 多塊買閨蜜機(jī)，又加 3000 塊買攝像頭。別的老師問(wèn)他：學(xué)校給你報(bào)銷嗎？”

他笑著說(shuō)：抽象，我找校長(zhǎng)報(bào)銷，校長(zhǎng)說(shuō)你有病，老師買閨蜜機(jī)干什么？

最后，他只好自己掏腰包買下來(lái)，放在教室里當(dāng)作 ima 的專用設(shè)備，還開(kāi)了兒童模式，只能訪問(wèn) ima，連瀏覽器都禁掉。

他還講了一個(gè)細(xì)節(jié)：

學(xué)生們下課就排著隊(duì)查題，用「ima專業(yè)機(jī)」看考點(diǎn)，甚至查政治、數(shù)學(xué)、哲學(xué)。

有一個(gè)平時(shí)特別內(nèi)斂的男生，用 ima 關(guān)注了一堆哲學(xué)知識(shí)庫(kù)；有女生上課聽(tīng)不懂，課后就在機(jī)子上查「為什么明清科舉變化這么大」。

定哥說(shuō)：我發(fā)現(xiàn)學(xué)生真的太聰明了，只要你給他一個(gè)合適的工具，他就會(huì)自己學(xué)。

他還提到，剛把 ima 融入課堂時(shí)，學(xué)生一度焦慮：老師，你現(xiàn)在備課是不是全靠 ima 了？他說(shuō)：“我得跟他們解釋，AI 不是代替老師，而是讓學(xué)習(xí)更主動(dòng)?！?/p>

可太打破智遠(yuǎn)同學(xué)對(duì)產(chǎn)品的想象空間了。

后面，兩個(gè)分享連著聽(tīng)下來(lái)，感覺(jué)像是同一個(gè)主題的兩種表達(dá)。一個(gè)講知識(shí)，一個(gè)講信任。

錢文穎，他是中歐商學(xué)院 AI 與管理創(chuàng)新中心的老師，一上臺(tái)就講盧曼的卡片盒；他說(shuō)，過(guò)去的知識(shí)，是靜態(tài)的卡片；現(xiàn)在知識(shí)，是動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

AI 的價(jià)值，在幫助我們「重新組織知識(shí)」。他提到一個(gè)很有意思的比喻：「每個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)，都像一個(gè)神經(jīng)元，只有在被使用時(shí)才會(huì)被點(diǎn)亮?！?/strong>

我特別喜歡這句話。

他還說(shuō)，AI 讓知識(shí)有了「第二次流動(dòng)」，這次流動(dòng)不是靠出版，而是靠使用。

我當(dāng)時(shí)就在想，這和熊慧琴講的，其實(shí)是一件事。熊慧琴來(lái)自廣發(fā)證券。

她介紹說(shuō)，在 ima 上聯(lián)合打造了券商行業(yè)首個(gè) AI 原生知識(shí)服務(wù)體系：廣發(fā)證券知識(shí)號(hào)。這個(gè)體系的目標(biāo)是讓知識(shí)「可搜索、可理解、可交互、可增值」。

我聽(tīng)完認(rèn)為，他們做的是一個(gè)：AI 投教助手。

她分享兩個(gè)例子非常有趣：

一位 70 后的老客戶向 AI 提了復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，結(jié)果 AI 不僅給出答案，還自動(dòng)生成圖表與邏輯導(dǎo)圖，比他自己查一上午更高效。

一位 60 多歲的阿姨說(shuō)：以前理財(cái)術(shù)語(yǔ)我根本看不懂，現(xiàn)在 AI 幫我用通俗的語(yǔ)言解釋，我一點(diǎn)一點(diǎn)就學(xué)會(huì)了。

有意思。

知識(shí)流動(dòng)，需要信任；信任重建，也需要知識(shí)。

04

聽(tīng)完他們一圈的分享，我開(kāi)始重新思考「工作臺(tái)」這個(gè)詞。我也經(jīng)常聽(tīng)別人說(shuō)：它不就是個(gè)筆記軟件嗎？存東西的地方......

但我覺(jué)得，看產(chǎn)品這事，得辯證點(diǎn)看。

很多人看到表面：一個(gè)能寫、能傳、能同步的工具；可在我看來(lái)，它更像一種新的「認(rèn)知界面」，一種重新組織信息、知識(shí)、甚至行為的方式。

怎么理解呢？

我常說(shuō)，很多人都被這個(gè)「框」給框住了。你打開(kāi) ima，看到的第一個(gè)就是那個(gè)輸入框。大多數(shù)人以為那只是個(gè)提問(wèn)框，但其實(shí)，它是個(gè)「入口」。

這跟此前有人和我聊過(guò)百度網(wǎng)盤一樣，他們已經(jīng)做到了「智能網(wǎng)盤」階段，可還有人覺(jué)得，那是存文件的倉(cāng)庫(kù)。

想想互聯(lián)網(wǎng)最早的兩個(gè)入口是什么？

一個(gè)，搜索框，一個(gè)，瀏覽器地址欄。前者讓我們能找到世界的信息，后者讓我們能抵達(dá)它。

而 ima 的這個(gè)框，把這兩件事合成了一件事。它既能問(wèn)世界問(wèn)題，也能重組世界知識(shí)；這時(shí)候，「搜索」變成了「理解」，「瀏覽」變成了「連接」。

我一直覺(jué)得，這個(gè)小小的輸入框，藏著產(chǎn)品哲學(xué)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它是主動(dòng)地「召喚關(guān)系、召喚問(wèn)題」。

我們太習(xí)慣用「App」的邏輯去看世界了。但 ima 更像是「操作系統(tǒng)」，操作系統(tǒng)的價(jià)值在于它能「承載」什么。

過(guò)去，我們用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；現(xiàn)在用工作臺(tái)同樣也可以啊，它能打開(kāi)微信生態(tài)內(nèi)容，也能打開(kāi)任意網(wǎng)址，還能生成知識(shí)庫(kù)。

全球很多團(tuán)隊(duì)，都在做類似的探索。

比如： OpenAI 最近在測(cè)試瀏覽器。乍一看，它是能上網(wǎng)的 ChatGPT，但仔細(xì)想，它本質(zhì)上在做的讓 AI 「直接觸摸世界」。

你不再只和模型對(duì)話，可以讓它去訪問(wèn)網(wǎng)站、抓取信息、整理知識(shí)；某種程度上，它已經(jīng)不是一個(gè)聊天機(jī)器人，是一塊工作臺(tái)：一個(gè)能「行動(dòng)」的界面。

這件事和 ima 的邏輯非常像。區(qū)別只是：

一個(gè)在定義「AI 如何工作」，另一個(gè)在定義「人如何與 AI 一起工作」。

換句話說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)，是為所有場(chǎng)景留口。

未來(lái)大家都要做系統(tǒng)，要做底層.我昨天還發(fā)朋友圈說(shuō)：現(xiàn)在已經(jīng)到了瀏覽器和AI助手融合的階段了，perpxity老板說(shuō)什么來(lái)著，搜索是開(kāi)始，但我認(rèn)為：聊天即開(kāi)始，chatbot即新窗口…...

它能串聯(lián)網(wǎng)盤、知識(shí)庫(kù)、搜索、Agent、協(xié)作——這才是真正的「共同進(jìn)化」。

我后來(lái)在想，我們嘴上說(shuō)「共同進(jìn)化」，那到底在進(jìn)化什么？

就兩件事：產(chǎn)品的進(jìn)化，和人的進(jìn)化。

先說(shuō)產(chǎn)品，下一代產(chǎn)品，是讓所有產(chǎn)品都能被 AI 串起來(lái)，最核心的那個(gè)智能中樞： chatbot。

只要被「chatbot叫得出來(lái)、調(diào)得起來(lái)、懂得語(yǔ)境」，整個(gè)世界就能連成一張「有意識(shí)的網(wǎng)」。

舉個(gè)例子：

ima昨天發(fā)布了2.0，叫任務(wù)模式，你只要給它一個(gè)指令，比如「幫我做一份關(guān)于低空經(jīng)濟(jì)的行業(yè)分析」，它就會(huì)自己去規(guī)劃、搜索、提煉、反思、成稿。

看起來(lái)像是 AI 在獨(dú)立思考，但其實(shí)，它在「借你的知識(shí)行走」，因?yàn)楸澈竽翘字R(shí)，是一個(gè)人自己搭建的知識(shí)庫(kù)，這些碎片的積累，就是 AI 理解世界的底層數(shù)據(jù)。

當(dāng) AI 開(kāi)始用這些人類留下的痕跡去生成新的內(nèi)容時(shí)，它就在沿著人類的思維路徑往前走。

而另一個(gè)進(jìn)化，是人。

當(dāng)人開(kāi)始真正用這些工具，用 AI 來(lái)記錄、整理、表達(dá)、傳播，知識(shí)就開(kāi)始流動(dòng)。

這種流動(dòng)，不只內(nèi)容在走，更是認(rèn)知在傳。

一個(gè)人學(xué)會(huì)了、寫出來(lái)、分享出去，就像在點(diǎn)亮一個(gè)節(jié)點(diǎn);然后，另一個(gè)人被啟發(fā)、被影響、再點(diǎn)亮一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。

這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI 是讓產(chǎn)品互通的橋，人是讓知識(shí)傳導(dǎo)的電。

通往 AGI，一開(kāi)始只是一個(gè)知識(shí)庫(kù)，里面放了很多關(guān)于 AI 的資料和論文。但有意思的是，他們后來(lái)把這個(gè)知識(shí)庫(kù)開(kāi)源了。

結(jié)果呢？

知識(shí)一旦開(kāi)放，人就開(kāi)始流動(dòng)。很多人去看 AI 的東西，就聚到了那個(gè)網(wǎng)站上;慢慢地，他們建了社群、做了社區(qū)、搞了線下活動(dòng)，甚至還衍生出商業(yè)合作、聯(lián)名直播。

你看，這條線特別清晰：從知識(shí)庫(kù)，到網(wǎng)站，到社群，到活動(dòng)，到商業(yè)化：一步步都是知識(shí)驅(qū)動(dòng)的人際連接。

知識(shí)庫(kù)是起點(diǎn)，真正推動(dòng)這一切的，是在用的人。知識(shí)活了，AI 的生態(tài)更有人味，所以我常說(shuō)，AI 的終極形態(tài)是關(guān)系的進(jìn)化。

當(dāng)知識(shí)能在不同的人之間流動(dòng)、發(fā)酵、再生產(chǎn)，它就成了是一種「社會(huì)組織力」。

過(guò)去這一年，我常常在想，什么叫長(zhǎng)期主義？

有人說(shuō)是「慢」，有人說(shuō)是「堅(jiān)持」。但我覺(jué)得，它更像是一種「靜水深流」。

這一年，我從旁觀者變成了使用者。無(wú)論開(kāi)會(huì)、錄音、寫稿，每次出門，我都帶著 iPad，隨時(shí)打開(kāi) ima，那些散落的瞬間，都被我收集進(jìn)同一個(gè)框里。

也有人問(wèn)我：你怎么沒(méi)見(jiàn)開(kāi)知識(shí)號(hào)？

我笑笑說(shuō)：我一直在用，只是更習(xí)慣「在水下用」，沒(méi)有公開(kāi)那些原汁原味的思考罷了。

我們這一代人太習(xí)慣用「效率」的方式去看世界了，但知識(shí)的生長(zhǎng)，它需要一點(diǎn)時(shí)間、需要一點(diǎn)連接；就像寫一本書(shū)，光靠整理不行的，有些東西得靠「養(yǎng)」。

我想，這就是長(zhǎng)期主義的另一種樣子。

今年，我看到 ima 的生態(tài)在生長(zhǎng)；也許明年，能看到「智能體的協(xié)作」再進(jìn)化。而當(dāng)明年這時(shí)，我的文章標(biāo)題，可能會(huì)是：

ima，讓知識(shí)與人的鏈接有了靈魂。這大概是一種更深層的「連接」吧，人與人之間的、人和知識(shí)之間的、人和世界之間的。

嗯，很騰訊，有連接那味兒了......