你知道，上海這幾年漲價(jià)速度最快的是什么嗎？

不是工資，不是物價(jià)，也不是房?jī)r(jià)，而是上海的物業(yè)費(fèi)

當(dāng)我翻開(kāi)今年上海新盤的物業(yè)費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，被嚇了一跳

我沒(méi)想到的是，上海天價(jià)物業(yè)費(fèi)情況居然已經(jīng)這么普遍了

如你所見(jiàn)，20元/平/月似乎已經(jīng)是進(jìn)入上海頂豪小區(qū)物業(yè)費(fèi)的門檻，讓人望而卻步

可天價(jià)物業(yè)費(fèi)也并非是上海豪宅的專利

當(dāng)我們打開(kāi)更多數(shù)據(jù)一看，那些郊區(qū)的剛需盤、改善盤，物業(yè)費(fèi)的漲幅，同樣猛烈

2020年，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)關(guān)于上海物業(yè)費(fèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)，內(nèi)環(huán)新房物業(yè)費(fèi)大概8到10元、中外環(huán)5到6元、外環(huán)4-5元

而今年，當(dāng)我們?cè)僖原h(huán)線的角度來(lái)看物業(yè)費(fèi)情況的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)漲幅相當(dāng)驚人

現(xiàn)在上海內(nèi)環(huán)內(nèi)新房物業(yè)費(fèi)20元/平/月水平已是普遍現(xiàn)象

而內(nèi)中環(huán)15元、中外環(huán)12元，就連外環(huán)外也已經(jīng)來(lái)到了8元

對(duì)比五年內(nèi)前，上海新房物業(yè)費(fèi)可以說(shuō)是快速實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)

在全國(guó)物業(yè)費(fèi)大跳水的今年，似乎只有上海的物業(yè)費(fèi)還在水漲船高

而在這樣的外部環(huán)境中，客戶對(duì)天價(jià)物業(yè)費(fèi)能夠提供的服務(wù)，是越發(fā)不信任

為什么物業(yè)費(fèi)還能漲價(jià)，為什么還可以定價(jià)這么離譜？

上海新房堪稱天價(jià)的物業(yè)費(fèi)，是不是一種泡沫？

01

大家應(yīng)該對(duì)物業(yè)費(fèi)有一個(gè)全新認(rèn)知

要想確保最基本的物業(yè)服務(wù)，以前老小區(qū)幾毛一塊的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)不復(fù)存在了

最近這兩年，上海新房物業(yè)費(fèi)的普漲程度，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的預(yù)期

上海新一代豪宅物業(yè)費(fèi)高于15元/平/月的小區(qū)，已經(jīng)非常普遍

有媒體統(tǒng)計(jì)過(guò)，如今內(nèi)環(huán)內(nèi)豪宅的平均物業(yè)費(fèi)水平已經(jīng)達(dá)到了16元以上

事實(shí)上，今年上海那些內(nèi)環(huán)內(nèi)新開(kāi)的豪宅，物業(yè)費(fèi)都奔著20元/月/平而去了

不過(guò)，在上海不僅僅是豪宅物業(yè)費(fèi)貴，就連改善盤，甚至郊區(qū)剛需盤，物業(yè)費(fèi)這兩年也猛漲起來(lái)了

中環(huán)以內(nèi)，高于10元的物業(yè)費(fèi)，已經(jīng)是稀疏平常的現(xiàn)象

上海即使是剛需扎堆的外環(huán)外新房，從當(dāng)初的4元起步，現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了7-8元高價(jià)物業(yè)費(fèi)

隨便一個(gè)150平米左右的新房，每個(gè)月少說(shuō)都要花上1000元的物業(yè)費(fèi)，一年下來(lái)就是小一萬(wàn)

郊區(qū)新房的物業(yè)費(fèi)之所以漲上來(lái)，也是因?yàn)檫@兩年新盤卷會(huì)所的現(xiàn)象過(guò)于夸張

現(xiàn)如今，大部分上海郊區(qū)新房基本配置高級(jí)會(huì)所，上海會(huì)所的空前內(nèi)卷，帶來(lái)的物業(yè)費(fèi)溢價(jià)，最后由業(yè)主來(lái)承受

即便是同一個(gè)品牌開(kāi)發(fā)商造的小區(qū)，物業(yè)公司是同一家，價(jià)格漲上去的速度，比房?jī)r(jià)夸張多了

就是這樣離譜的漲幅速度下，當(dāng)人們看到被譽(yù)為上海豪宅標(biāo)桿的豪宅小區(qū)，卻爆出連最基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)都沒(méi)做到位的新聞的時(shí)候

就會(huì)不禁質(zhì)疑，是什么讓上海物業(yè)費(fèi)越來(lái)越貴，非理性上漲呢？

02

歸根結(jié)底，物業(yè)費(fèi)上漲，依然是地產(chǎn)行業(yè)特殊周期帶來(lái)的特殊產(chǎn)物

當(dāng)我們回看這十年，地產(chǎn)初于一個(gè)長(zhǎng)期的新房限價(jià)時(shí)代

曾經(jīng)房地產(chǎn)為了抑制核心城市的房?jī)r(jià)過(guò)于快速的上漲，對(duì)一手商品房采取了極其嚴(yán)格的限價(jià)政策

于是捆綁高價(jià)的物業(yè)費(fèi)是開(kāi)發(fā)商在限價(jià)時(shí)代，追求利潤(rùn)平衡點(diǎn)的一種方式

大部分新盤的物業(yè)合同，都是由開(kāi)發(fā)商的相關(guān)企業(yè)來(lái)承接，這樣一來(lái)，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)被壓縮，也能夠從高價(jià)物業(yè)費(fèi)中反哺回來(lái)，成為利潤(rùn)的補(bǔ)充

物業(yè)費(fèi)越漲越高，還有另一個(gè)原因，有些城市的物業(yè)費(fèi)定價(jià)其實(shí)非常市場(chǎng)化

比如上海在2015年初，就正式取消了物業(yè)費(fèi)的政府指導(dǎo)價(jià)，對(duì)物業(yè)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)原則，所以物業(yè)費(fèi)漲價(jià)就存在理論條件

并且，整個(gè)物業(yè)費(fèi)的提價(jià)體系是非常艱難的

物業(yè)費(fèi)并不像房?jī)r(jià)那樣，每年可以有穩(wěn)定上漲的空間，它要經(jīng)過(guò)一個(gè)非常漫長(zhǎng)的業(yè)委會(huì)、物業(yè)、包括業(yè)主層層的探討才能完成一次價(jià)格的提升

甚至提升的維度也并沒(méi)有那么大，上海很多老小區(qū)甚至好幾十年都沒(méi)漲過(guò)物業(yè)費(fèi)

所以這也是為什么開(kāi)發(fā)商制定物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，它會(huì)選擇放在一個(gè)相對(duì)比較高的空間

從一開(kāi)始就定的價(jià)格偏貴，對(duì)沖后期多年不能漲價(jià)的成本風(fēng)險(xiǎn)

我們看到的8塊也好，15塊也好，這個(gè)物業(yè)費(fèi)價(jià)格從一開(kāi)始就不是為了今年而制定，可能是未來(lái)十多年甚至二十多年的物業(yè)費(fèi)水平

還有，其實(shí)大部分小區(qū)的物業(yè)費(fèi)繳納率并非很高

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，上海一些小區(qū)的物業(yè)費(fèi)繳納率甚至低于70%，面對(duì)不斷上漲的各種成本也難以上調(diào)物業(yè)費(fèi)

限價(jià)導(dǎo)致的利潤(rùn)壓縮，后期物業(yè)調(diào)價(jià)難度高，物業(yè)費(fèi)收繳率不盡如人意...

是這些原因?qū)е铝私裉煳覀兛吹降纳虾Ｐ卤P出現(xiàn)大量天價(jià)物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象

03

也因此換來(lái)的是，上海業(yè)主正在默默承受著不合理的物業(yè)費(fèi)溢價(jià)

上海新房的物業(yè)費(fèi)價(jià)格存在泡沫化趨勢(shì)

我們說(shuō)價(jià)格的上漲要和價(jià)值相匹配，但是上海的新房物業(yè)費(fèi)，顯然就不是

這幾年上海新房物業(yè)費(fèi)的漲幅就是非理性非線性的

2020年至2025年，上海新房的房?jī)r(jià)漲幅，每年約為10%，而同類新房的物業(yè)費(fèi)上漲的速度卻超過(guò)了這個(gè)數(shù)字

2021年，在上海虹口北外灘當(dāng)時(shí)的新房項(xiàng)目，華潤(rùn)蘇河灣中心潤(rùn)府，物業(yè)費(fèi)為10.8元/平/月

而2025年，虹口新盤小區(qū)的物業(yè)費(fèi)，已經(jīng)有多個(gè)項(xiàng)目超過(guò)了20元甚至30元/平/月

短短五年時(shí)間不到，同一個(gè)地段的新盤，物業(yè)費(fèi)翻2-3倍增長(zhǎng)，物業(yè)費(fèi)的漲幅遠(yuǎn)高于新房?jī)r(jià)格漲幅

中環(huán)附近新盤也是如此

2020年左右交付的靜安府西區(qū)物業(yè)費(fèi)在6.9-8.8元/平/月的情況下，今年中環(huán)金茂府的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)漲到了7.8元/平/月，還不包含能源費(fèi)

可以看到，房?jī)r(jià)一年漲幅10%不到，而物業(yè)費(fèi)短短幾年，就翻了幾倍增長(zhǎng)

上海新房物業(yè)費(fèi)漲價(jià)的空間，的確是過(guò)熱過(guò)快了

最泡沫化的還不是價(jià)格的上漲，而是價(jià)格翻倍上漲后，并沒(méi)有帶來(lái)服務(wù)內(nèi)容的同等優(yōu)化提升

反而是嚴(yán)重的質(zhì)價(jià)不匹配

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，關(guān)于物業(yè)費(fèi)還有一個(gè)怪象

就是物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)非常明確，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻模棱兩可

我問(wèn)了身邊一圈朋友，很少有人能夠說(shuō)的上來(lái)，自家小區(qū)的物業(yè)到底具體每年每月提供什么服務(wù)，外立面到底是幾個(gè)月清洗一次，都不清楚，小區(qū)有幾個(gè)管家，一問(wèn)三不知

原因是物業(yè)公司收取了物業(yè)費(fèi)之后，并沒(méi)有同時(shí)向業(yè)主提供具體的服務(wù)清單，這是行業(yè)存在一大問(wèn)題

其次就是，收取高價(jià)服務(wù)費(fèi)的小區(qū)，卻只提供基礎(chǔ)服務(wù)

我們說(shuō)什么樣的服務(wù)才能夠支撐起超過(guò)20元/平/月的物業(yè)費(fèi)，除了基礎(chǔ)的服務(wù)之外，那些非標(biāo)準(zhǔn)化的，定制化的圈層，稀缺的資源才是高端服務(wù)的靈魂

然而，從目前看到的其他豪宅改善的物業(yè)服務(wù)水平來(lái)看，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到

這是小紅書(shū)上曝光的浦東某新盤物業(yè)費(fèi)12.5元/月/平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)主來(lái)說(shuō)一年繳納的物業(yè)費(fèi)一萬(wàn)多塊，瀏覽下來(lái)，其實(shí)和那些收費(fèi)4-5塊的普通剛需盤并無(wú)太大差距

所謂的特色增值服務(wù)部分也沒(méi)有看到太大亮點(diǎn)，甚至外賣都沒(méi)辦法由管家配送到家

這樣的現(xiàn)象其實(shí)挺普遍的

很多樓盤收取高價(jià)服務(wù)費(fèi)，卻連基礎(chǔ)服務(wù)都做不到位，談何高端呢

我們?cè)賮?lái)橫向?qū)Ρ?/p>

上海有很多二手小區(qū)，比如仁恒、綠城的二手房，物業(yè)費(fèi)目前也只有4塊左右，但小區(qū)整體維護(hù)水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同價(jià)格的項(xiàng)目，真正做到了歷久彌新

所以，要維護(hù)好一個(gè)小區(qū)，物業(yè)費(fèi)不一定要到天價(jià)才能做到，可見(jiàn)上海部分新房物業(yè)費(fèi)價(jià)格泡沫化、質(zhì)價(jià)不匹配的情況有多嚴(yán)重

05

從天價(jià)物業(yè)費(fèi)，我們可以窺視行業(yè)發(fā)展中轉(zhuǎn)型的陣痛，依然存在

如今房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從一次性銷售轉(zhuǎn)向追求長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)

習(xí)慣了賺快錢高周轉(zhuǎn)，重開(kāi)發(fā)輕運(yùn)營(yíng)的房企，現(xiàn)在要被迫思考如何從長(zhǎng)期服務(wù)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換，目前大部分物業(yè)服務(wù)匹配不上價(jià)格

如果物業(yè)公司在高價(jià)收取物業(yè)費(fèi)之后，沒(méi)有提供相匹配的價(jià)值和服務(wù)，面臨的可能就是越來(lái)越低的繳納率，或者是直接被換掉

今年上海出臺(tái)了換物業(yè)的征求意見(jiàn)稿，有可能未來(lái)只需要20%業(yè)主提議，便可以召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，換掉物業(yè)公司

未來(lái)部分高端項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)下調(diào)10-20% 也不是不可能

上海天價(jià)物業(yè)費(fèi)降價(jià)這件事，其實(shí)今年已經(jīng)打響了第一槍

今年徐匯濱江某新房豪宅，就在交房中公開(kāi)通知業(yè)主，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)從原價(jià)13.6元/平/月調(diào)整為10.5元/平/月，停車費(fèi)也一并給業(yè)主免了

與其這樣，不如讓物業(yè)費(fèi)回歸至理性價(jià)格空間，也呼吁未來(lái)建立更加完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制

理想的狀態(tài)應(yīng)該是，一分價(jià)錢一分貨

建立透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，每個(gè)樓盤收取了物業(yè)費(fèi)之后，要交付給到業(yè)主清單明細(xì)的服務(wù)內(nèi)容，并定期聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做持續(xù)改善

還可以建立類似水電煤的階梯式收費(fèi)體系，明確不同價(jià)位對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容

一個(gè)樓盤的物業(yè)費(fèi)，可以分為ABC幾種套餐，讓只想要基礎(chǔ)服務(wù)的業(yè)主少交物業(yè)費(fèi)，讓希望享受高端服務(wù)的業(yè)主有更多選擇權(quán)

最后，業(yè)主也要積極推動(dòng)地參與業(yè)委會(huì)成立和成熟運(yùn)作，這樣才能真正掌握話語(yǔ)權(quán)

真正參與到小區(qū)治理當(dāng)中來(lái)，如果物業(yè)公司不作為，我們也要有換掉它的底氣

只有如此，物業(yè)費(fèi)才能回歸服務(wù)本質(zhì)，不再成為開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司聯(lián)手制造的價(jià)格泡沫

如大家所見(jiàn)，眼下的房地產(chǎn)行業(yè)，正在進(jìn)入一個(gè)重構(gòu)信任體系的時(shí)代，不論是房?jī)r(jià)、產(chǎn)品，還是服務(wù)

現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)的好房子政策，在倒逼開(kāi)發(fā)商品質(zhì)升級(jí)內(nèi)卷，重塑商品房口碑

我們也期待有一天，在國(guó)家好房子的頂層規(guī)劃中，可以更多出現(xiàn)對(duì)于物業(yè)服務(wù)升級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)

讓天價(jià)物業(yè)費(fèi)，價(jià)有所值，而不是價(jià)格刺客

以上為正文，來(lái)自喬不絲

這是真叫盧俊公眾號(hào)的第6294篇原創(chuàng)文章