物業(yè)服務(wù)問題，向來是不少招遠(yuǎn)市民生活中的煩惱。衛(wèi)生打掃不及時、設(shè)施維修拖拉、費用收支不透明……這些困擾，很多居民都經(jīng)歷過。

不過，近期我市推出了一系列新措施，正在嘗試改變這一現(xiàn)狀。

今年8月，市住建局派出42名物業(yè)監(jiān)督員，定點幫扶74個試點小區(qū)。這些監(jiān)督員依托各小區(qū)的黨群服務(wù)站開展工作，通過日常監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，推動物業(yè)服務(wù)更規(guī)范、更透明，努力把矛盾糾紛化解在小區(qū)里。

在夢芝街道玲瓏社區(qū)，社區(qū)組織起一支由工作人員、樓長和居民志愿者組成的 “管家團(tuán)” 。通過“自己報名、鄰居推薦、社區(qū)認(rèn)定”的方式，把熱心人組織起來，共同解決小區(qū)里的大小事務(wù)，初步形成了“大家事、大家管”的氛圍。

最近，溫泉街道玲瓏基地小區(qū)正式啟用了“信托制物業(yè)服務(wù)”新模式——業(yè)委會和物業(yè)公司簽了服務(wù)合同，這意味著一種更透明的物業(yè)管理制度，在招遠(yuǎn)開始試點了。

這種“信托制”，核心就是讓物業(yè)費花得明明白白。

“對我們業(yè)主來說，最擔(dān)心的就是物業(yè)費成了一筆糊涂賬?！毙^(qū)居民在發(fā)言中表示，“現(xiàn)在每一分錢花在哪里，我們都能看得明明白白。這極大地保障了我們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)?！?/p>

物業(yè)代表也表示：“將嚴(yán)格按照預(yù)算和合同約定，提供陽光、規(guī)范、高效的服務(wù)，與業(yè)主共同將玲瓏基地小區(qū)打造成一個溫馨、和諧的幸福家園。”

平心而論，從監(jiān)督員下沉到“管家團(tuán)”組建，再到信托制落地，這些舉措讓人們看到了相關(guān)部門破解物業(yè)難題的決心，也讓市民對小區(qū)生活有了新盼頭。

▲視頻截圖：輝哥航拍

但話說回來，再好的政策如果只停留在紙面上、儀式上，那也只是“空中樓閣”。招遠(yuǎn)人盼的不是“簽了多少合同”“派了多少人”，而是實實在在的變化：報修的門禁能當(dāng)天修好，小區(qū)的垃圾能及時清運(yùn)，物業(yè)費的賬單能定期公示，遇到矛盾能有人快速調(diào)解。

關(guān)鍵，還得看落實。招遠(yuǎn)的物業(yè)改革已經(jīng)開了頭，接下來，每一位招遠(yuǎn)市民都在盯著：這些承諾，能不能變成日常生活里摸得著、感受得到的改變。

你對你們小區(qū)物業(yè)滿意嗎？你是否看好這些新政策新舉措？評論區(qū)留言！

生活在招遠(yuǎn)，關(guān)注我們就夠了！