“真沒想到，業(yè)務(wù)辦理能這么快！”11月24日，在寶雞市鳳翔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，陜西博一傳導(dǎo)科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人拿著剛領(lǐng)到的施工許可證，對鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局的高效服務(wù)贊不絕口，“通過‘預(yù)約辦’，我們迅速補(bǔ)齊了材料，當(dāng)天就領(lǐng)到證了！”

今年以來，鳳翔區(qū)聚焦項(xiàng)目“易準(zhǔn)入、快準(zhǔn)建、早落地”目標(biāo)，創(chuàng)新推行“三全三辦”服務(wù)模式，全鏈條優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，以高效服務(wù)為項(xiàng)目建設(shè)按下“加速鍵”。

集成打包實(shí)現(xiàn)“全速審批極簡辦”。鳳翔區(qū)將立項(xiàng)用地規(guī)劃至竣工驗(yàn)收四階段關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一件事”，設(shè)立項(xiàng)目審批“一站式”服務(wù)專區(qū)，推行“一套材料、一窗受理、并聯(lián)審批、一窗出件”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一次申請、一站辦結(jié)”。目前，鳳翔區(qū)已并聯(lián)審批項(xiàng)目12個(gè)，涵蓋事項(xiàng)26個(gè)，開展聯(lián)合踏勘29次，落實(shí)告知承諾179項(xiàng)。

項(xiàng)目管家推動(dòng)“全程協(xié)同幫代辦”。鳳翔區(qū)組建6支AB崗項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)，分片包抓全區(qū)187個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，“一對一”定制審批路徑、協(xié)助準(zhǔn)備材料、填報(bào)系統(tǒng)信息，發(fā)放審批“提醒函”并開展竣工驗(yàn)收指導(dǎo)，配套制定服務(wù)指南明確材料清單與辦結(jié)時(shí)限。截至目前，鳳翔區(qū)已為30余個(gè)項(xiàng)目提供專業(yè)幫代辦服務(wù)，推送政策40余條，有效破解審批堵點(diǎn)。

精準(zhǔn)施策保障“全優(yōu)服務(wù)即時(shí)辦”。鳳翔區(qū)建立項(xiàng)目跟蹤臺賬，針對差異化需求提供個(gè)性化服務(wù)：33個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)行“容缺受理”，材料補(bǔ)正與審核同步；開通“綠色通道”，推行“預(yù)約+延時(shí)”服務(wù)；深入企業(yè)、鎮(zhèn)村及項(xiàng)目現(xiàn)場20余次主動(dòng)問需；通過“好差評”“辦不成事反映窗口”等渠道收集問題，簡單事項(xiàng)現(xiàn)場解決，復(fù)雜事項(xiàng)會(huì)商處置。今年，鳳翔區(qū)已召開協(xié)調(diào)會(huì)16次，保障31個(gè)項(xiàng)目手續(xù)即時(shí)辦結(jié)。（來源：陜西日報(bào)）