資金安全有風險，施工進度難掌控，交付質(zhì)量難保障……家裝用戶的這些“痛點”，今后統(tǒng)統(tǒng)有了完美的解決方案！

12月3日，整裝行業(yè)標桿品牌愛空間與支付寶「家裝寶」正式結(jié)為核心伙伴，并在北京舉行了資金存管合作簽約儀式。雙方將攜手通過「家裝寶」服務，實現(xiàn)裝修產(chǎn)品“滿意再付款”支付模式，進一步保障用戶權益，致力改善行業(yè)長期以來的“信任之痛”。

行業(yè)痛點凸顯 信任革新刻不容緩

家裝作為低頻、高價、長周期的消費領域，長久以來，“一手交錢，一手交貨”的踏實感幾乎是不存在的——工程的第一錘掄下去之前，用戶須得先把至少大幾萬的預付款交給裝修公司；而后進程是否順利，全憑裝修公司信譽，用戶幾乎沒有主動權。

在電商領域，資金由第三方平臺存管、“確認收貨”后再付款早已是普遍模式，這么“香”的支付模式能不能搬來夯實家裝行業(yè)的信任基石？

此次，愛空間直面行業(yè)沉疴，肩負起品牌責任，與支付寶牽手，正是以主動破局的姿態(tài)推動行業(yè)信任革新。

強強聯(lián)合簽約 共筑信任新生態(tài)

當天“愛空間×支付寶「家裝寶」”合作簽約儀式現(xiàn)場氣氛隆重熱烈，行業(yè)專家和媒體代表等共同見證了這一家裝行業(yè)的重要時刻。

愛空間創(chuàng)始人陳煒在演講中直指行業(yè)核心癥結(jié)，他表示：“長久以來我們是‘先收錢，后服務’的行業(yè)，所以家裝行業(yè)的基石是‘信任’，但當暴雷的事件頻發(fā)以后，行業(yè)的基石就被動搖了；行業(yè)里面另一個痛點，是客戶交完錢就喪失了主動權，裝修成了一個‘遺憾的藝術’?！?/p>

他指出，愛空間在創(chuàng)立之初便有一種企業(yè)文化——“倒逼”文化?！拔覀兘ⅰ脩敉虏廴骸?，去做‘20天工期’，做‘699極致產(chǎn)品’，這些都是‘倒逼’文化的力量。”他說，“我們今天通過資金存管跟支付寶合作的模式，也是倒逼自己，相信未來十年，這種在自我“倒逼”之下能夠把好的服務、極致的服務做出來，為這個行業(yè)的發(fā)展帶來推動和變化！”

愛空間創(chuàng)始人 陳煒

此次合作是支付寶「家裝寶」與愛空間的雙向奔赴。支付寶家裝行業(yè)總經(jīng)理邢超在致辭中表示：“我們希望與愛空間這樣的優(yōu)質(zhì)家裝公司一起，一點點去探索，把好的口碑、好的服務沉淀下來，這樣好服務的沉淀會帶來更多的獲客、更多客戶口碑的聲音，從而形成一個良性體系。”

支付寶家裝行業(yè)總經(jīng)理 邢超

現(xiàn)場，雙方鄭重簽約，也標志著愛空間正式開啟了「家裝寶」在“北京+上?！钡碾p城公測。

模式創(chuàng)新引領 樹立家裝新標桿

「家裝寶」服務落地以后，愛空間用戶的裝修款會由傳統(tǒng)的“直接預付給企業(yè)”轉(zhuǎn)為由支付寶提供專屬資金管理方案來保障。用戶一鍵開戶后，只需四步即可把資金存入專屬賬戶，并且余額實時可查，從根源上杜絕了資金被挪用的風險。但愛空間的客戶能享受到的保障將遠不止資金安全這一方面。

在支付模式上，「家裝寶」將電商成熟的“確認收貨再支付”邏輯引入家裝領域，用戶驗收確認合格后，相應款項才會從賬戶上解凍，支付到愛空間，真正實現(xiàn)“錢隨進度走，款按質(zhì)量付”，讓用戶牢牢掌握施工主動權。

在服務透明化方面，「家裝寶」還實現(xiàn)了家裝全流程線上化、可視化。用戶打開手機即可實時查看施工進展、節(jié)點驗收記錄及資金情況。

可以說，「家裝寶」讓愛空間徹底重構了消費者的選擇邏輯，“看資金安全、看是否透明、看產(chǎn)業(yè)工人”成為家裝消費的核心決策維度。為了匹配這一模式，愛空間更同步升級了產(chǎn)業(yè)工人施工管理標準，明確節(jié)點驗收流程，輔以專業(yè)質(zhì)檢跟蹤等，確保每一筆資金解凍都有據(jù)可依。

有行業(yè)專家指出，愛空間通過「家裝寶」服務真正實現(xiàn)了“資金專屬管理+節(jié)點驗收”，這一模式重構了風險分配機制，讓消費者的權利得到了切實保障；更重要的是，這一創(chuàng)新實踐是把“預付信任”轉(zhuǎn)化為“制度托底”，為家裝行業(yè)可信交易機制的構建提供了重要范本。

陳煒先生透露，此前愛空間已完成了支付寶「家裝寶」服務內(nèi)測，接下來將優(yōu)先在北京、上海進行公測，并在未來陸續(xù)在更多城市落地，惠及更多裝修用戶、家庭的同時，帶動更多行業(yè)同仁參與規(guī)范化建設，共同營造透明、安全、優(yōu)質(zhì)的家裝消費環(huán)境，為家裝行業(yè)的品質(zhì)革新注入持久動力。