文源 | 源媒匯

作者 | 胡青木

冬日的博鰲，海風(fēng)拂過(guò)東嶼島大酒店外的草坪。

在新華網(wǎng)主辦的2025中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇——“木蘭悅享薈”上，柏薈醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)鄭涵文分享著她的觀察。她圍繞“她經(jīng)濟(jì)2.0：從消費(fèi)到創(chuàng)造”與“女性成長(zhǎng)方程”這兩個(gè)議題展開，言語(yǔ)間透出的，是一種迥異于傳統(tǒng)商業(yè)敘事的細(xì)膩洞察與人文溫度。

2025年的企業(yè)家博鰲論壇，不僅是商界領(lǐng)袖的年度聚會(huì)，更是一個(gè)觀察中國(guó)產(chǎn)業(yè)政策走向、解碼未來(lái)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能、窺見企業(yè)家精神演進(jìn)的獨(dú)特窗口。

鄭涵文，這位將“見天地、見眾生、再見自己”的哲學(xué)融入企業(yè)基因的女性掌門人，和她所執(zhí)掌的柏薈醫(yī)療，恰好提供了一個(gè)絕佳的樣本。他們的故事，成為解讀中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)深度升級(jí)、探索中國(guó)品牌全球化新路徑的一把鑰匙。

01

價(jià)值重構(gòu)：

從“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)到“她價(jià)值”共創(chuàng)

在博鰲論壇的圓桌對(duì)話上，柏薈醫(yī)療創(chuàng)始人鄭涵文揭示了女性消費(fèi)的深刻變革：從“為他而美”的取悅，經(jīng)“為己而悅”的覺醒，正邁向“為己賦能”的新階段。這不僅是消費(fèi)行為的演變，更是一場(chǎng)價(jià)值定義權(quán)的重構(gòu)。

過(guò)去，醫(yī)美行業(yè)提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的“美麗零件”，消費(fèi)者在既定模板中選擇。而今天，新一代女性消費(fèi)者帶來(lái)的是獨(dú)特的“價(jià)值需求清單”：她們不再追求成為他人，而是投資一個(gè)更理想、更具生命力的自我。

這份投資關(guān)乎職場(chǎng)自信、生活品質(zhì)與內(nèi)心豐盈，目標(biāo)直指持續(xù)的內(nèi)在能量。德勤2024年最新數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)68%的消費(fèi)者將“保留個(gè)人特色”列為重要考量，五年前這一比例不足30%。

面對(duì)這場(chǎng)變革，柏薈的戰(zhàn)略回應(yīng)并非簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，而是與用戶共同進(jìn)化的價(jià)值升維。其發(fā)展路徑清晰映射了用戶需求的變遷。

首先是從“私人美麗定制”到“高定美學(xué)”的躍遷，回應(yīng)“我是誰(shuí)”的身份認(rèn)同。當(dāng)消費(fèi)者拒絕千篇一律，柏薈將服務(wù)升維為融合個(gè)人特質(zhì)、生活方式與內(nèi)在氣質(zhì)的美學(xué)解決方案。其“高定美學(xué)”體系強(qiáng)調(diào)整體和諧與獨(dú)特氣韻，精準(zhǔn)呼應(yīng)“成為更好的自己”的深層訴求。

這一演進(jìn)的內(nèi)核是柏薈角色的根本轉(zhuǎn)變：企業(yè)的核心不再僅是交付一項(xiàng)服務(wù)，而是開啟一場(chǎng)與用戶共創(chuàng)獨(dú)特生命體驗(yàn)的長(zhǎng)期旅程。柏薈的角色，也從專業(yè)的美麗管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膬r(jià)值共創(chuàng)伙伴。

消費(fèi)者需要的，從來(lái)不是一張需要修飾的臉，而是一個(gè)渴望被理解、被看見、被全面賦能的完整靈魂。柏薈的實(shí)踐表明，在“她經(jīng)濟(jì)2.0”時(shí)代，最大的商業(yè)機(jī)遇在于賦能人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

這種從交易到共生、從消費(fèi)到共創(chuàng)的關(guān)系，正是未來(lái)商業(yè)價(jià)值的核心源泉。

02

邊界重構(gòu)：“愿力為燈，三維聚力”

鄭涵文的破界哲學(xué)與柏薈實(shí)踐

在價(jià)值重構(gòu)的浪潮背后，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式在悄然重塑商業(yè)的邊界。柏薈醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人鄭涵文曾提出一種“不被定義”的成長(zhǎng)方程——通過(guò)“見天地、見眾生”最終“再見自己”。

她進(jìn)一步指出，女性成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展需依托“愿力、體力、心力”三維支撐，其中“愿力是燈塔，指引前行的方向；體力是根基，保障持續(xù)的踐行；心力是鎧甲，抵御途中的風(fēng)雨”。這三者共同構(gòu)筑了柏薈打破行業(yè)邊界、實(shí)現(xiàn)價(jià)值升維的底層邏輯。

鄭涵文強(qiáng)調(diào)，“愿力，是指我們做企業(yè)、做事業(yè)，一定要有一個(gè)愿景，一個(gè)目標(biāo)，你才能朝目標(biāo)前進(jìn)”。對(duì)柏薈而言，這一愿景早已超越傳統(tǒng)醫(yī)美的“變美”訴求，升維至“締造美·傳播愛”的品牌使命，致力于共塑當(dāng)代女性的生命美學(xué)。

正是這一清晰的愿力，推動(dòng)柏薈從醫(yī)療場(chǎng)景邁向生活方式領(lǐng)域，例如，其提出的“高定美學(xué)”理念，不再局限于技術(shù)堆砌，而是直指生命狀態(tài)的本源優(yōu)化，成為企業(yè)跨界拓展的“燈塔”。

“體力”是踐行愿力的基礎(chǔ)。柏薈通過(guò)13年的極致求索，將抽象理念轉(zhuǎn)化為可感知的信任網(wǎng)絡(luò)，多維度發(fā)力確保企業(yè)“向內(nèi)扎根”。具體而言，柏薈依托266篇SCI論文積淀、22萬(wàn)+客戶的臨床實(shí)踐積累及“全生命周期健康管理”模式的技術(shù)創(chuàng)新——該模式始終秉承“外在美麗，內(nèi)在健康，內(nèi)心豐盈”的核心理念，通過(guò)239個(gè)精細(xì)化客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)與128項(xiàng)全鏈路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)迭代，再加上以“四正規(guī)”（正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)產(chǎn)品、正規(guī)器械）為核心的全維度質(zhì)控體系筑牢安全根基。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還建立了八大國(guó)際醫(yī)師篩選體系，通過(guò)硬核科研成果與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系構(gòu)筑專業(yè)壁壘，同時(shí)依托對(duì)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了前中后臺(tái)的精密協(xié)作。這種對(duì)專業(yè)深度與服務(wù)細(xì)節(jié)的雙重深耕，彰顯了“體力”維度對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期主義的堅(jiān)實(shí)支撐。

鄭涵文所強(qiáng)調(diào)的“心力”，在柏薈的實(shí)踐中具體體現(xiàn)為一種深度共情用戶需求的能力?！安粧吲d”的共情理念，使柏薈能夠超越表層需求，洞察用戶未被言說(shuō)的深層期待。這種以心力為支撐的共情能力，進(jìn)一步體現(xiàn)為“整心”而非“整形”的服務(wù)哲學(xué)。這種基于心力的需求洞察與情感陪伴，成為柏薈在高度同質(zhì)化市場(chǎng)中構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，也是其能夠持續(xù)獲得用戶信任的深層原因。

鄭涵文以“三維聚力”的哲學(xué)，重新定義了企業(yè)增長(zhǎng)的邊界：商業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力，并非僅源于技術(shù)或規(guī)模，而是領(lǐng)導(dǎo)者以愿力錨定方向、以體力夯實(shí)執(zhí)行、以心力共情用戶的系統(tǒng)能力。

03

格局重構(gòu)：“雙向賦能”

與中國(guó)品牌的“生態(tài)出?！毙路妒?/strong>

當(dāng)價(jià)值重構(gòu)與邊界突破的能量積累至一定程度，企業(yè)的視野必然從內(nèi)部生態(tài)擴(kuò)展至全球格局。柏薈醫(yī)療的國(guó)際化路徑，超越了傳統(tǒng)“出?！钡木€性邏輯，構(gòu)建了一種以“雙向賦能”為內(nèi)核的“生態(tài)花園式出?！毙履Ｊ健?/p>

柏薈的“生態(tài)花園式出?！?，其核心在于打破單向的“技術(shù)輸入”或“市場(chǎng)輸出”的舊有模式，轉(zhuǎn)而構(gòu)建一個(gè)東西方美學(xué)、技術(shù)、資源可持續(xù)循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，“雙向賦能”是其最鮮明的特征。

一方面，柏薈將融合“高定美學(xué)”體系作為文化軟實(shí)力，系統(tǒng)性輸出至全球市場(chǎng)。這不僅是對(duì)“中國(guó)品牌”內(nèi)涵的升華，更是對(duì)全球醫(yī)美市場(chǎng)同質(zhì)化審美的一次革新。例如，其倡導(dǎo)的“高定美學(xué)”理念，強(qiáng)調(diào)與個(gè)體氣質(zhì)相融的自然和諧之美，這與當(dāng)下全球消費(fèi)者，從“盲目求同”轉(zhuǎn)向“理性求異”的審美升級(jí)高度契合。

柏薈通過(guò)在國(guó)際學(xué)術(shù)峰會(huì)上分享融合生物力學(xué)與美學(xué)的原創(chuàng)技術(shù)，積極參與全球醫(yī)美美學(xué)話語(yǔ)體系的建設(shè)，并向國(guó)際業(yè)界輸出美學(xué)融合方案。

另一方面，柏薈憑借扎實(shí)的“體力”系統(tǒng)整合全球頂尖技術(shù)資源，以細(xì)膩的“心力”搭建國(guó)際協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，將海外優(yōu)質(zhì)資源與本土需求精準(zhǔn)對(duì)接。集團(tuán)不僅與艾爾建美學(xué)等全球巨頭共建官方培訓(xùn)基地，更以臨床數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，將國(guó)際前沿技術(shù)進(jìn)行本土化改良，形成“引進(jìn)-消化-創(chuàng)新-輸出”的完整閉環(huán)。

柏薈的實(shí)踐表明，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已從內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向整合全球資源、構(gòu)建跨文化生態(tài)的能力。其“生態(tài)花園式出海”以“雙向賦能”為內(nèi)核，既輸出美學(xué)智慧，也吸納國(guó)際頂尖技術(shù)，致力于與全球伙伴共建包容創(chuàng)新的商業(yè)生態(tài)。這一路徑不僅推動(dòng)中國(guó)品牌從“走出去”邁向“價(jià)值共生”，更在重構(gòu)中國(guó)在全球價(jià)值鏈中從“參與者”到“共建者”乃至“引領(lǐng)者”的角色。

在博鰲這一聚焦開放與創(chuàng)新的國(guó)家平臺(tái)上，柏薈醫(yī)療與鄭涵文所展現(xiàn)的，是融合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、文化自信與人的價(jià)值的高質(zhì)量發(fā)展模式——以“愿力”為燈塔，以“體力、心力”為支撐，讓商業(yè)發(fā)展始終錨定人的需求。柏薈的實(shí)踐表明，中國(guó)企業(yè)的全球化未來(lái)，不僅可依靠硬核科技，更能通過(guò)高定美學(xué)、文化與生活方式等軟實(shí)力實(shí)現(xiàn)“人文全球化”。

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