智東西
作者 江宇
編輯 漠影

你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：深夜頭痛，卻不知道該不該就醫(yī)；看完體檢報(bào)告，一堆縮寫讓人一頭霧水；想減肥、戒煙、養(yǎng)生，卻總是三分鐘熱度。

面對(duì)這些細(xì)碎卻真實(shí)的健康困擾，很多人都曾試圖在搜索引擎或社交平臺(tái)上尋找答案，但結(jié)果不僅真假難辨，稍有不慎還會(huì)被“嚇一跳”。

現(xiàn)在，有一個(gè)更靠譜的“AI健康搭子”正在悄悄流行開(kāi)來(lái)。

每晚睡前測(cè)個(gè)心率、第二天記下飲食和體重波動(dòng)，“他”會(huì)像個(gè)不嘮叨的朋友，把這些數(shù)據(jù)記錄在冊(cè)給你隨時(shí)查看，還能按時(shí)提醒你別忘了鍛煉、按時(shí)吃飯。甚至連你爸媽的血糖記錄，它也能一并幫你管理，還能解讀每一份體檢報(bào)告。

這款由螞蟻集團(tuán)推出的AI健康應(yīng)用——“阿?！闭酵瞥鲂掳姹?，全面強(qiáng)化了健康陪伴和健康問(wèn)答功能。

目前，螞蟻阿福App月活已超1500萬(wàn)，成為中國(guó)首個(gè)躋身AI App前五的健康類AI。

▲根據(jù)研究機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)，螞蟻阿福月活復(fù)合增長(zhǎng)率83.4%，遠(yuǎn)超行業(yè)13.5%的平均增速。

新版本發(fā)布次日，也火速登上蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)APP下載榜TOP 3。

▲蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)APP下載榜

一、1500萬(wàn)月活背后，健康A(chǔ)I走對(duì)了第一步

螞蟻阿福的崛起速度不算慢。2024年6月上線，4個(gè)月月活破千萬(wàn)，成為豆包、DeepSeek等通用型應(yīng)用之后，第一個(gè)進(jìn)入“AI App第一梯隊(duì)”的垂直類產(chǎn)品。

如今，月活躍用戶已超1500萬(wàn)，用戶來(lái)源中有55%來(lái)自三線及以下城市，展現(xiàn)出很強(qiáng)的普惠屬性 。

而在年輕人之間，“賽博養(yǎng)生”的流行，恰恰反映出對(duì)健康管理長(zhǎng)期存在疑問(wèn)與困擾，卻始終缺乏有效解決方式。

普通人面對(duì)身體的不適、體檢報(bào)告上的數(shù)據(jù)、家庭成員的健康變化，往往很難快速獲得專業(yè)、可信的建議。而螞蟻阿福切入的正是這些“在生活與醫(yī)院之間”的空白地帶。

這款產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，便以“AI健康問(wèn)答”為起點(diǎn)，通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖像三種形式，讓用戶可以拍皮膚、拍藥盒、拍體檢報(bào)告來(lái)提問(wèn)。

更關(guān)鍵的是，面對(duì)很多人“不會(huì)問(wèn)”的困擾，它還能通過(guò)“AI診室”模式模擬醫(yī)生追問(wèn)，引導(dǎo)用戶補(bǔ)充關(guān)鍵信息，提高理解的準(zhǔn)確率。

這背后是螞蟻?zhàn)匝嗅t(yī)療大模型對(duì)圖文和多模態(tài)數(shù)據(jù)的解析能力，該模型能解讀99%的報(bào)告類型，皮膚識(shí)別準(zhǔn)確率超95%。

除了技術(shù)本身，更重要的，是“阿?！睂I(yè)知識(shí)和通用AI之間的鴻溝變成了產(chǎn)品能力。

它能通過(guò)“分析”、“解釋”和“參考建議”等方式，幫用戶了解身體信號(hào)，并引導(dǎo)其做出更科學(xué)的決策。這種對(duì)邊界感的把握，也讓健康A(chǔ)I在“輔助決策”這條路上更靠譜。

二、不只是問(wèn)答，“健康陪伴”切中當(dāng)代生活剛需

如果說(shuō)“健康問(wèn)答”是讓用戶第一次感受到AI的專業(yè)性，那么此次的新版本，則進(jìn)一步顯露出“陪伴型AI”的產(chǎn)品形態(tài)，也讓用戶開(kāi)始更直觀感受到它的長(zhǎng)期價(jià)值。

新版螞蟻阿福上線“健康小日記”、“健康小目標(biāo)”和“健康小提醒”等功能，從記錄到提醒，幫助用戶養(yǎng)成規(guī)律生活與行為習(xí)慣。

用戶可以設(shè)置減重、睡眠、戒煙等目標(biāo)，系統(tǒng)根據(jù)個(gè)人狀況定制計(jì)劃，并每日推送提醒。

數(shù)據(jù)可接入華為、蘋果、歐姆龍等九大品牌的智能設(shè)備，也可上傳圖片和報(bào)告歸檔整理，還支持為家人建立健康檔案，實(shí)現(xiàn)全家共享的健康管理。

相比“有問(wèn)題時(shí)才會(huì)打開(kāi)”的通用型AI工具使用方式，健康日記、目標(biāo)提醒等功能正在慢慢融入用戶的日常節(jié)奏。

在AI產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“持續(xù)陪伴”的今天，螞蟻阿福更像是一種既貼合生活節(jié)奏、又具備專業(yè)支撐的健康類AI新形態(tài)，不僅能融入日常，也足夠好用、讓人愿意持續(xù)使用和信任。

而健康這個(gè)方向，天然帶有長(zhǎng)期性與實(shí)用價(jià)值的特征，有望成為最早驗(yàn)證AI陪伴產(chǎn)品路徑的場(chǎng)景之一。

三、“健康+醫(yī)療”的“硬實(shí)力”打底，阿福有望成為國(guó)民級(jí)AI App

為什么是螞蟻？因?yàn)樽鯝I健康不止是搞個(gè)模型、接個(gè)API，而是要能同時(shí)在服務(wù)與信任上做好支撐。

螞蟻阿福之所以有成為國(guó)民級(jí)AI App的潛力，一方面是因?yàn)榻】捣?wù)具備廣泛需求，覆蓋了從農(nóng)村到城市、從年輕人到老年人的多樣化人群。

另一方面，螞蟻集團(tuán)在醫(yī)療合作網(wǎng)絡(luò)上積累多年，也為阿福構(gòu)建起完整的服務(wù)體系。從日常健康管理，到線上問(wèn)診、掛號(hào)購(gòu)藥、醫(yī)保支付，正在逐步形成“健康+醫(yī)療”的一條龍服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，目前已有30萬(wàn)名醫(yī)生、5000多家醫(yī)院接入平臺(tái)，六位國(guó)家院士與500多位名醫(yī)在App中開(kāi)設(shè)“AI分身”，為用戶提供健康科普型咨詢服務(wù)。

此外，多地衛(wèi)健委將其引入作為“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)，形成與線下醫(yī)療的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

而在AI大模型方面，阿福背后的螞蟻醫(yī)療大模型已通過(guò)信通院“雙領(lǐng)域可信評(píng)估”，在HealthBench和MedBench等榜單中多次奪得中文醫(yī)療類模型的領(lǐng)先成績(jī)。

在圖文識(shí)別、推理能力、個(gè)性化回答方面具備穩(wěn)定表現(xiàn)，也形成了醫(yī)生團(tuán)隊(duì)深度共建、模型調(diào)教機(jī)制的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

這讓“阿福”不僅能解答問(wèn)題，還能作為“AI前哨”，在醫(yī)生前介入用戶健康行為，承擔(dān)“預(yù)問(wèn)診”與分流功能，緩解線下醫(yī)療系統(tǒng)壓力。這在資源分布不均、基層醫(yī)生緊缺的中國(guó)，具備顯著現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)語(yǔ)：從支付到健康，第三款“全民應(yīng)用”浮現(xiàn)中

過(guò)去20年，螞蟻推動(dòng)了移動(dòng)支付和數(shù)字金融的普及，如今阿福則有可能成為第三個(gè)國(guó)民級(jí)產(chǎn)品。

這次，它靠一點(diǎn)一滴的陪伴與專業(yè)積累，慢慢走進(jìn)人們的生活。更是對(duì)那些“雖然不必上醫(yī)院、但也不能忽視”的健康需求的一次系統(tǒng)回應(yīng)。

“健康不是一朝一夕的事?！边@句話放在螞蟻阿福身上，恰如其分。

它不再讓你焦慮，還能幫你一點(diǎn)點(diǎn)管理健康。這或許才是值得期待的AI。