齊魯網·閃電新聞12月18日訊 服務好不好，體驗說了算。近日，肥城市行政審批服務局組織開展“我陪群眾走流程”沉浸式體驗活動。局分工負責同志帶領業(yè)務骨干，化身“辦事群眾”，全程模擬“個轉企”申請流程。在“桃小美”專業(yè)幫代辦團隊的幫助下，從取號排隊、線上登錄、表單填寫，到窗口提交、進度查詢、執(zhí)照領取——每一個環(huán)節(jié)都走一遍、問一遍、記一遍。

陪跑找痛點 改革解難題

此次沉浸式陪跑并非形式，而是以審批服務局領導帶頭、一線問需推動“個轉企”改革的生動實踐?！熬€上入口顯眼嗎？”“哪些材料可以免提交？”“數據能不能推送給關聯部門？”……體驗組以“用戶視角”找痛點，以“審批視角”解難題，針對發(fā)現的問題，分管領導現場辦公，要求建立《問題整改臺賬》，明確責任人員、整改時限，實行閉環(huán)管理、逐項銷號。

政策強支撐 轉型無顧慮

針對轉型過程中涉及的社保、醫(yī)保、公積金、印章、稅務、銀行開戶等高頻關聯事項，依托企業(yè)開辦“一窗通”平臺，搭建“個轉企”一件事專區(qū)，實現7個事項“一次申請、一網通辦、一次辦好”。同時，對原個體工商戶已取得且在有效期內的食品經營等行政許可，如經營場所、許可范圍未變，可直接辦理變更或延續(xù)使用手續(xù)，無需重新審批。

實干暖民心 轉型更輕快

“領導親自陪我們跑流程、解難題，讓我們感受到了政府推動發(fā)展的誠意和力度！”完成轉型的陳先生感慨道。如今，在肥城個體工商戶轉型為企業(yè)已不再是繁瑣復雜的難事。從政策咨詢到業(yè)務辦理，從材料準備到執(zhí)照領取，每一個環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員指導，每一個問題都能得到及時解答。這種實干精神，贏得了群眾的廣泛贊譽。

截至目前，肥城市已通過優(yōu)化后的流程成功辦理“個轉企”登記30余家，涵蓋零售、教育、科技等多個領域。下一步，肥城市行政審批服務局將持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動，堅持領導帶頭體驗、一線解決問題的實干作風，創(chuàng)新工作方式、優(yōu)化政務服務，讓更多市場主體享受到轉型紅利，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，服務民營經濟發(fā)展貢獻審批力量。

閃電新聞記者 王迅 通訊員 于文琪 張倩 泰安報道