來源： 信網(wǎng)責(zé)編：李源菁2025-12-20 08:15:22

新聞漫畫(來源：信號(hào)新聞)

信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月20日訊近日，呼和浩特的牛女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，她因興業(yè)銀行信用卡逾期，遭到自稱“法院工作人員”和“律師”的電話聯(lián)合施壓，聯(lián)系相關(guān)方核實(shí)后才發(fā)現(xiàn)，帶有法院彩鈴的手機(jī)號(hào)是與法院無關(guān)的私人號(hào)碼，所謂“律師”則是興業(yè)銀行呼和浩特分行合作催收機(jī)構(gòu)——山東鼎惠信息科技有限公司（下稱山東鼎惠）內(nèi)蒙古分公司的員工。

信用卡逾期“法院”通知開庭 官方證實(shí)系假冒

據(jù)牛女士介紹，因?yàn)樽约旱呐d業(yè)銀行信用卡出現(xiàn)逾期，最近幾個(gè)月她頻繁遭到催收?！耙婚_始是銀行客服催收，后來變成陌生號(hào)碼來電，對(duì)方甚至威脅要去村委會(huì)堵我?！迸Ｅ勘硎?，信用卡逾期不還是自己的問題，她曾嘗試與銀行協(xié)商分期還款，但未達(dá)成一致。

今年10月9日，牛女士接到152開頭的號(hào)碼來電，自稱是呼和浩特市新城區(qū)人民法院工作人員。該男子稱，牛女士因銀行信用卡糾紛被提起訴訟，定于10月13日開庭，要求其按時(shí)到庭。該男子還提供了“承辦律所”內(nèi)蒙古坤雅律師事務(wù)所（下稱“坤雅律所”）“韓律師”的聯(lián)系電話，還表示：“如果愿意協(xié)商，就跟律所調(diào)解，要是能達(dá)成一致，就讓他們發(fā)郵件撤案，不然就正常開庭?！?/p>

該“工作人員”還把“調(diào)解失敗”的嚴(yán)重后果向牛女士列舉：“可能面臨15天以下的刑事拘留”“一旦判決生效，你的相關(guān)信息將被列入失信人名單，公示在裁判文書網(wǎng)上，微信、支付寶等支付賬戶也會(huì)被凍結(jié)，只能靠現(xiàn)金維持日常開銷?！?/p>

牛女士告訴信號(hào)新聞，因?yàn)檫@通電話對(duì)逾期金額等細(xì)節(jié)說得比較詳細(xì)，自己開始并沒有懷疑有假，便按照其要求與“韓律師”取得聯(lián)系，并聽取了對(duì)方提出的逾期償還方案。但事后牛女士卻感覺不對(duì)勁，一是自己并未收到過法院的傳票，怎么就被口頭通知開庭？還有法院工作人員的口吻，聽起來像是在催收。

為核實(shí)情況，牛女士親自前往呼和浩特市新城區(qū)人民法院核實(shí)情況。接待她的工作人員明確告知，該院并無與之相關(guān)的信用卡糾紛案件，并且法院官方工作號(hào)段并非152開頭。法院工作人員當(dāng)場(chǎng)撥打該號(hào)碼，聽筒傳出“您好，這里是新城區(qū)人民法院”的彩鈴聲，但對(duì)方得知來電者是法院工作人員后，立即掛斷電話，再次撥打時(shí)已顯示為空號(hào)。

催收人員系山東鼎惠信息科技有限公司員工

誰在冒充法院工作人員進(jìn)行催收？牛女士向信號(hào)新聞提供了一段自己與銀行客服的通話錄音，對(duì)于誰在為該行催收的問題，工作人員的答復(fù)是：“銀行的委外催收合作機(jī)構(gòu)并非固定，兩三個(gè)月就會(huì)更換一批，這段時(shí)間是山東鼎惠負(fù)責(zé)處理您的逾期問題?！迸Ｅ窟€被告知，銀行目前與坤雅律所沒有相關(guān)合作，并未委托其發(fā)起針對(duì)牛女士的訴訟。

牛女士告訴信號(hào)新聞，自己在10月14日與興業(yè)銀行呼和浩特分行、坤雅律所、山東鼎惠等面對(duì)面溝通此事。坤雅律所負(fù)責(zé)人稱，此前致電牛女士的“韓律師”曾在坤雅律所任職，離職后加入山東鼎惠，私下冒充坤雅律所的律師聯(lián)系牛女士。山東鼎惠負(fù)責(zé)人楊先生承認(rèn)，該員工入職僅數(shù)天便違規(guī)操作。楊先生說：“他背著公司冒充律師及法院工作人員，虛構(gòu)案件信息，違反公司規(guī)定，目前已經(jīng)失聯(lián)?！?/p>

違規(guī)員工失聯(lián) 委外催收機(jī)構(gòu)被罰

信號(hào)新聞就此事致電坤雅律所核實(shí)情況，工作人員回應(yīng)稱，此事系他人冒用律所名義所為，與坤雅律所無任何關(guān)聯(lián)，律所已將此事向銀行反饋。

山東鼎惠信息科技有限公司呼和浩特分公司負(fù)責(zé)人楊先生告訴信號(hào)新聞，涉事的“韓律師”是公司新入職員工，入職僅數(shù)天便私下聯(lián)系牛女士，“公司有嚴(yán)格規(guī)定，不得脫離銀行系統(tǒng)私自聯(lián)系客戶。他背著公司違規(guī)操作，被發(fā)現(xiàn)后就離職了?！睏钕壬Q，公司已就此事向銀行承認(rèn)管理疏漏，目前銀行已對(duì)山東鼎惠罰款并暫停業(yè)務(wù)?！拔覀冋J(rèn)罰，但這是員工個(gè)人行為?！睏钕壬鷱?qiáng)調(diào)，牛女士曾在多方會(huì)面時(shí)向山東鼎惠提出33萬元賠償訴求，“我們本來想就員工違規(guī)的事協(xié)商小額補(bǔ)償，但她開口要30多萬，還通過多個(gè)部門施壓，我們猜她背后有團(tuán)隊(duì)在策劃。”

對(duì)于山東鼎惠的說法，牛女士表示，10月14日多方會(huì)面時(shí)，山東鼎惠負(fù)責(zé)人楊先生表達(dá)了歉意并詢問自己的訴求，她確實(shí)提出33萬元的補(bǔ)償，當(dāng)時(shí)鼎惠表示會(huì)將訴求上報(bào)總部?！澳鞘且?yàn)橹浪麄兊膯T工偽造法院和律師后十分氣憤，才開口提了條件，但后來還是按正規(guī)流程處理?！?/p>

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安(青島)律師事務(wù)所的史士輝律師表示，當(dāng)信用卡持卡人或借款人逾期未還時(shí)，一些催收人員可能會(huì)采取冒充法院或其他司法機(jī)關(guān)工作人員的手段對(duì)借款人施加壓力，迫使其盡快償還債務(wù)。這種行為不僅違法，而且嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序。 催收人員冒充法院工作人員和律師，對(duì)牛女士進(jìn)行威脅和欺詐，涉嫌違反《中華人民共和國民法典》中關(guān)于隱私權(quán)和侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定。山東鼎惠信息科技有限公司作為催收人員的雇主，可能因未盡到必要的注意義務(wù)和管理責(zé)任，而承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任。銀行作為委托方，若未對(duì)催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理，導(dǎo)致牛女士遭受非法催收，也可能承擔(dān)一定的民事責(zé)任。

信號(hào)新聞注意到，近期山東鼎惠參與了工商銀行、光大銀行等多家金融機(jī)構(gòu)催收業(yè)務(wù)的招投標(biāo)，其中12月12日中標(biāo)光大銀行催收項(xiàng)目，為第21中標(biāo)人。（郭慧敏）

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