“綜合查一次”改革全面推行以來，淮南市以“一封信、一解答、一渠道”為抓手，搭建政企互動橋梁，推動改革從“政策落地”向“企業(yè)有感”深度邁進。

為讓企業(yè)全面了解“綜合查一次”改革內(nèi)涵，淮南市司法局、市工商聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《致全市企業(yè)家的一封信》，以親切通俗的語言解讀“綜合查一次”的“進一次門、查多項事、全面體檢”核心優(yōu)勢。會同市委統(tǒng)戰(zhàn)部舉辦民營經(jīng)濟促進法“同心大講堂”，向20多家市域重點民營企業(yè)詳細解讀“掃碼入企，一表通查”數(shù)字化流程，以及企業(yè)通過“皖企通”“皖事通”、微信、支付寶“掃碼”平臺獲取檢查信息、核驗執(zhí)法人員身份、檢查結(jié)果評價反饋的路徑。截至目前，“一封信”已通過“淮南發(fā)布”“淮南司法”、商業(yè)行業(yè)協(xié)會微信群等新媒體精準推送近4千余家企業(yè)，“四上企業(yè)”覆蓋率超90%。

淮南市司法局編制《淮南市“綜合查一次”改革常見問題解答》，以“流程+圖解+案例”的形式，三維度解答“誰能查”“查什么”“怎么查”，闡明“綜合查一次”聯(lián)合檢查“發(fā)起任務-亮碼檢查-評價反饋-督促整改”運行機制。嚴格落實“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制，執(zhí)法人員帶政策入企、配解答檢查，點對點、面對面，向企業(yè)負責人和員工普及信用分級分類監(jiān)管、“白名單”和“包容審慎監(jiān)管”制度，宣介“無事不擾”，增強企業(yè)預期，提高執(zhí)法檢查透明度。據(jù)統(tǒng)計，全市執(zhí)法隊伍開展“檢查+解答”服務，累計覆蓋1800余家企業(yè)，企業(yè)知曉率顯著提升，有效避免改革“懸空”。

“改革好不好，企業(yè)說了算?！笔姓k公室印發(fā)《淮南市民營企業(yè)投訴處理辦法》，聚焦涉企多頭檢查、重復檢查、隨意檢查、執(zhí)法擾企等突出問題，實施“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務”“保障中小企業(yè)款項支付投訴”“招商引資合同協(xié)議履約監(jiān)管”“行政檢查管理系統(tǒng)”多平臺互通聯(lián)動，健全“12345政務服務熱線+專項監(jiān)督電話+線下窗口”三位一體的維權(quán)渠道，形成“收集-分流-辦理-反饋-回訪”閉環(huán)投訴處理機制，快速上傳企業(yè)聲音，確保“事事有人管、件件有落實”。截至11月底，全市入企走訪收集企業(yè)訴求63件，化解率達96.8%。

來源：淮南市司法局

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