近日，陜西咸陽(yáng)一小學(xué)老師上課期間接打電話，被學(xué)校認(rèn)定為三級(jí)教學(xué)事故并罰款100元的事件，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。有人認(rèn)同學(xué)校“課比天大”的嚴(yán)格要求，也有人疑惑“若遇緊急情況該如何應(yīng)對(duì)”。這起看似簡(jiǎn)單的教學(xué)違規(guī)事件，實(shí)則折射出當(dāng)前教學(xué)管理中規(guī)則剛性與人文關(guān)懷的博弈，值得我們從多維度深入剖析。

首先，從學(xué)校管理視角看，將上課打電話認(rèn)定為教學(xué)事故，本質(zhì)是對(duì)教學(xué)秩序的堅(jiān)守。

涉事學(xué)校明確規(guī)定教師不得將手機(jī)帶入教室，這一要求并非個(gè)例——山東、廣西、安徽等地多所學(xué)校均對(duì)課堂使用通訊工具作出嚴(yán)格限制，有的甚至列為重大教學(xué)事故。對(duì)學(xué)校而言，課堂是知識(shí)傳遞的核心場(chǎng)景，教師的注意力直接決定教學(xué)質(zhì)量。上課接打電話會(huì)打斷教學(xué)節(jié)奏、分散學(xué)生注意力，更會(huì)弱化課堂的嚴(yán)肅性。學(xué)校通過(guò)分級(jí)認(rèn)定事故、處以罰款的方式警示教師，初衷是強(qiáng)化“敬畏課堂”的職業(yè)共識(shí)，以制度剛性筑牢教學(xué)秩序的底線，這一點(diǎn)值得理解。

其次，站在教師群體的角度，我們既需正視職業(yè)規(guī)范，也不能忽視現(xiàn)實(shí)中的特殊困境。

教師作為普通人，難免遭遇家人突發(fā)疾病等緊急情況，若課前未能妥善安排，課堂上的來(lái)電或許關(guān)乎重大事宜。當(dāng)前多數(shù)學(xué)校的規(guī)定聚焦“禁止行為”，但對(duì)“緊急情況的界定與處置流程”缺乏細(xì)化指引，這讓部分教師陷入“堅(jiān)守課堂失責(zé)家庭”或“接聽(tīng)電話違規(guī)教學(xué)”的兩難。正如網(wǎng)友熱議的那樣，處罰的初衷是規(guī)范教學(xué)，而非讓教師在職業(yè)責(zé)任與家庭責(zé)任間被迫選擇。此外，不同學(xué)校對(duì)同類行為的處罰差異較大，從通報(bào)批評(píng)到取消評(píng)優(yōu)資格不等，也反映出教學(xué)事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的地域差異，給教師群體帶來(lái)認(rèn)知困惑。

第三，從教育本質(zhì)出發(fā)，這一事件的核心爭(zhēng)議在于：教學(xué)管理的終極目標(biāo)是“約束”還是“育人”？

教學(xué)事故認(rèn)定的初衷，應(yīng)是通過(guò)規(guī)范教師行為保障學(xué)生受教育權(quán)，最終服務(wù)于育人目標(biāo)。若僅追求規(guī)則的嚴(yán)苛執(zhí)行，忽視教學(xué)場(chǎng)景的復(fù)雜性與教師的合理訴求，可能會(huì)挫傷教師的工作積極性，甚至讓課堂淪為“只守規(guī)矩、缺乏溫度”的機(jī)械流程。教育的溫度不僅體現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷中，也應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)校對(duì)教師的人文包容里。華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的教學(xué)事故處理辦法中強(qiáng)調(diào)“教育與懲處相結(jié)合”，這一原則值得所有學(xué)校借鑒——處罰不是目的，引導(dǎo)教師自覺(jué)規(guī)范教學(xué)行為才是關(guān)鍵。

在我看來(lái)，平衡規(guī)則剛性與教育溫度，需要建立“精細(xì)化管理+人性化裁量”的雙重機(jī)制。

一方面，學(xué)校應(yīng)細(xì)化教學(xué)事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確區(qū)分“主觀懈怠”與“緊急避險(xiǎn)”：對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由的課堂接打電話，堅(jiān)決依規(guī)處理；對(duì)于確有緊急情況的，應(yīng)允許教師事后補(bǔ)充說(shuō)明，經(jīng)核實(shí)后免于或減輕處罰，同時(shí)建立課堂應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，比如安排值班教師銜接，讓教師在緊急時(shí)刻無(wú)需占用課堂時(shí)間處理事務(wù)。

?另一方面，教育部門可推動(dòng)建立統(tǒng)一的教學(xué)事故分級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，減少地域間的差異，讓規(guī)則更具公信力。更重要的是，學(xué)校應(yīng)通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)強(qiáng)化教師的課堂責(zé)任意識(shí)，比單純的處罰更能從根源上減少違規(guī)行為。

綜上，上課打電話被認(rèn)定教學(xué)事故，既體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)教學(xué)秩序的重視，也暴露出管理中的細(xì)化不足。教學(xué)管理既需要?jiǎng)傂砸?guī)則劃定底線，守護(hù)課堂的嚴(yán)肅性與學(xué)生的受教育權(quán)；也需要柔性裁量注入溫度，理解教師的合理訴求。唯有將“嚴(yán)規(guī)范”與“暖關(guān)懷”相結(jié)合，才能讓教學(xué)管理既有序又有溫度，真正助力教育質(zhì)量的提升，讓課堂成為師生共同成長(zhǎng)的溫馨空間。