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美團:我2888,淘寶閃購:我3000,外賣大戰(zhàn)終于燒到了搶騎手了

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外賣小哥,估計自己都想不到,自己也會有一天,成為各大平臺爭搶的對象。

最近,外行行業(yè)的大戰(zhàn)終于還是燒到了搶騎手了。

美團和淘寶閃購在北京部分區(qū)域,為吸引其他平臺的成熟騎手加入,開出了豐厚的現(xiàn)金獎勵。

為了方便大家查看,我把雙方的政策做個對比:

美團

獎勵金額: 2888元

目標騎手: 11月在餓了么、京東月單量>720單的騎手

附加條件: 加入美團樂跑并完成六周跑單

淘寶閃購

獎勵金額: 3000元,邀請其他人還可以額外獲得1000元獎勵

目標騎手: 12月15-21日在京東、美團、順豐等平臺跑單>140單的騎手

附加條件: 加入淘寶閃購優(yōu)選并完成四周跑單

目前,這種招募還只是在北京地區(qū),而且名額有限。不過,相信,后面也有可能會在全國其它城市蔓延。

從表面上看,這次北京外賣行業(yè)的搶人大戰(zhàn)是為了應對年底的訂單高峰和運力短缺,用“速效藥”快速補充優(yōu)質(zhì)運力。

但從更深一個層面來看,外賣行業(yè)的競爭已經(jīng)從早期的價格戰(zhàn)、用戶補貼,進一步延伸至對核心人力資源的爭奪。

之前,京東、阿里、美團三家外賣大戰(zhàn),讓他們?nèi)緢笾兴械耐炊紒碜杂谕赓u業(yè)務。

美團甚至公開強調(diào),要堅決反對外賣價格戰(zhàn),阿里與京東也說,要減少外賣業(yè)務的投入。

只不過,外賣大戰(zhàn)到了這種程度,他們估計也不會相信自己說的話。不想打,但根本停不下來。

結果,大家都在猜測,下一步這三家要怎么打的時候。搶人成了他們的共識。

因為,騎手的穩(wěn)定性和服務質(zhì)量是平臺履約能力的核心保障,也是爭奪即時零售市場主導權的關鍵。

數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)驗豐富的騎手比新手配送效率高出30%以上,投訴率則低出40%。這正是平臺不惜重金爭奪成熟騎手的經(jīng)濟學邏輯。

要補貼,一起補貼,要搶人就一起搶。這三家平臺真的是相愛,相殺啊。

但問題在于,單靠燒錢搶人有很大的局限性。高流動性帶來的是培訓成本增加、服務質(zhì)量不穩(wěn)定和平臺忠誠度缺失。

對于騎手來說,雖然短期能夠獲得現(xiàn)金獎勵,但一旦換平臺,也要重新適應新的配送規(guī)則、考核標準和派單系統(tǒng)。

因此,真正有豐富經(jīng)驗的騎手,應該很少會流動。而被高額獎勵吸引的,多是入行不久或有短期經(jīng)濟壓力的騎手。

另外,對于平臺來說,這種挖墻腳的策略,只是短期刺激方案。一旦后面,沒了補貼,騎手一樣會流失。

這是有歷史教訓的,今年7月的時候,就有騎手因淘寶閃購的高補貼從美團跳槽,但在9月補貼縮水后又出現(xiàn)大規(guī)?;亓鞯那闆r。

所以,對于各大平臺來說,如何從短期搶人到長期留人,才是應該思考的重點。

就比如:京東至少在明面上的員工關懷就做得非常好。還是那句話,短期利益關系很難持續(xù),如果構建更穩(wěn)定、更有歸屬感的騎手生態(tài),才是平臺真正的長期競爭力。

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