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撰文|蜜妹

這是@閨蜜財經(jīng)的第1741篇原創(chuàng)

圖片來源|AI自動生成

轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響。一則聲明將螞蟻集團旗下轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，AI健康應(yīng)用“螞蟻阿福”再次推到輿論聚光燈下。

螞蟻阿福2025年12月29日，發(fā)布的聲明里堅稱，其問答結(jié)果“沒有任何廣告推薦、不存在商業(yè)排名，也不受任何其他商業(yè)因素干擾”。

在蜜妹看來，這家以支付起家的科技巨頭，正試圖將“健康”打造成其未來十年的戰(zhàn)略支柱。

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對于許多普通用戶而言，螞蟻阿福或許只是個陌生的新名字，但它的前身AQ已在2025年創(chuàng)造了1500萬月活用戶的數(shù)據(jù)，穩(wěn)居國內(nèi)AI應(yīng)用前五名。

時間要回溯到2023年9月，彼時螞蟻集團在支付寶內(nèi)首次上線“AI 健康管家”，定位只是“工具”，幫用戶查報告、解讀化驗單、線上問診。

然后就到了2025年6月，螞蟻把“AI 健康管家”拆出來，做成獨立App，取名“AQ”，名字來自馬云的“三Q”梗，寓意做有溫度的靠譜醫(yī)療。

今年11月，馬云現(xiàn)身螞蟻園區(qū)。同月，螞蟻集團剛剛進(jìn)行了一輪新的組織架構(gòu)調(diào)整：原“數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部”升級為“健康事業(yè)群”，成為該司第五大核心業(yè)務(wù)單元。

這種布局與中國大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展密不可分。據(jù)中研普華研究院數(shù)據(jù)，中國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2019年的8萬億元增長至2025年的20萬億元，年均復(fù)合增長率高達(dá)15%

再就是今年12月15日，“AQ”正式改名“螞蟻阿福”，名字取“健康是福”的口彩，Slogan直接喊“健康大小事，阿福幫你講明白”。icon換成圓滾滾、自帶笑臉的藍(lán)色小藥箱，強化“朋友感”。

如今，從工具到朋友，從AQ到阿福，顯然，它承載的已不僅是簡單的健康問答功能。

公開信息蜜妹看到，新版阿福有三大功能升級。一是健康陪伴：首頁“小日記”自動同步多品牌手環(huán)/血糖儀數(shù)據(jù)，可一鍵建立全家檔案，當(dāng)家庭醫(yī)生；

二是健康問答：30萬真人醫(yī)生+ 500位名醫(yī)AI分身待命；用戶可拍照發(fā)皮膚、藥盒、報告，阿福先給科普級解答，再引導(dǎo)深度問診。

三是健康服務(wù)：接入醫(yī)保碼、掛號、預(yù)約體檢、購藥配送，形成“問-診-藥-保”閉環(huán)。

在性能宣傳上，螞蟻阿福表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)淖孕?，尤其是在特定?yīng)用場景。官方宣稱其對99%常見報告解讀的準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

然而，當(dāng)蜜妹試圖尋找其在行業(yè)公認(rèn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療問答基準(zhǔn)（如MedQA、MedMCQA）上的性能指標(biāo)（如準(zhǔn)確率、召回率、F1分?jǐn)?shù)）時，卻發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息少之又少。

這就造成了一個認(rèn)知上的斷層：我們看到了一個在商業(yè)宣傳中表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品，但缺乏在學(xué)術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行橫向比較的客觀數(shù)據(jù)。

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在蜜妹看來，螞蟻阿福的誕生和升級，絕非一次簡單的產(chǎn)品迭代，而是螞蟻集團在后IPO時代，面對監(jiān)管環(huán)境變化和增長壓力，進(jìn)行的一次深刻戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子。

長期以來，支付寶作為一款國民級應(yīng)用，其核心屬性是“支付工具”。用戶通常在有明確交易需求時才會打開，用完即走，停留時間短，用戶粘性相對較弱。

如何從一個低頻的交易工具，轉(zhuǎn)型為高頻的生活服務(wù)平臺，是螞蟻一直以來的戰(zhàn)略焦慮。

螞蟻阿福的出現(xiàn)，正是為了破解這一難題。通過將其從支付寶內(nèi)的一個醫(yī)療健康頻道工具 ，升級為一個獨立的、以“AI健康朋友”為核心定位的APP 螞蟻試圖創(chuàng)造一個全新的高頻互動場景。

健康管理是一個持續(xù)的、貫穿生命周期的需求。一個能夠提供日常陪伴、解答疑惑、管理數(shù)據(jù)的“朋友”，其用戶打開頻率和使用時長，天然就遠(yuǎn)高于一個支付工具。

阿福的戰(zhàn)略使命，就是成為那個能讓用戶“留下來”的超級入口，一個能夠沉淀用戶關(guān)系和數(shù)據(jù)的流量池。

它承載著螞蟻搶占AI to C時代新入口的野心 試圖在支付場景之外，開辟一個全新的、更具黏性的用戶連接。

另外蜜妹注意到，就在螞蟻集團全力布局健康領(lǐng)域的同時，其在金融創(chuàng)新領(lǐng)域的探索卻受到了明確限制。2025年10月，包括螞蟻集團在內(nèi)的多家中國科技巨頭，已暫停在香港推進(jìn)穩(wěn)定幣項目。

這突如其來的變故源于中國人民銀行和國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等內(nèi)地監(jiān)管機構(gòu)的直接指示，這揭示了北京對私營部門控制的貨幣崛起的擔(dān)憂。

在金融創(chuàng)新領(lǐng)域的急剎車與在健康領(lǐng)域的踩油門，反映的是不同領(lǐng)域的監(jiān)管環(huán)境與政策支持的巨大差異，這也是一種順勢而為。

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最后又回到了最初的問題。螞蟻阿福發(fā)布的“無廣告、無排名”聲明，雖然意在構(gòu)建信任，但無法回避一個根本性的矛盾：它的基因決定了它必須服務(wù)于螞蟻商業(yè)帝國的宏圖，而它的身份卻要求它必須保持絕對的客觀和中立。

聲明中承諾的“沒有任何廣告推薦、不存在商業(yè)排名”，在字面意義上或許是真實的。用戶可能確實不會在阿福的回答中看到付費的第三方醫(yī)療機構(gòu)或藥品的競價排名。

然而，這并不能排除一種更隱蔽、更強大的商業(yè)引導(dǎo)，導(dǎo)向螞蟻生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的產(chǎn)品和服務(wù)。

畢竟在螞蟻強大的生態(tài)閉環(huán)內(nèi)，商業(yè)化可以以一種“原生內(nèi)容”“個性化推薦”和“無縫服務(wù)”的形式出現(xiàn)，它不再是生硬的廣告位，而是深度融入產(chǎn)品體驗的價值鏈條。用戶可能在不知不覺中，就被引導(dǎo)完成了整個商業(yè)轉(zhuǎn)化。

在蜜妹看來，這正是螞蟻阿福未來面臨的最大信任考驗。

所以螞蟻阿福此刻發(fā)表宣言稱“無廣告”，實際上也是一種聰明的策略。通過在發(fā)展初期極力淡化商業(yè)色彩，強調(diào)其普惠價值——提升健康服務(wù)可及性、輔助醫(yī)生、幫助用戶進(jìn)行主動健康管理。

這期間螞蟻阿?？梢宰畲笙薅鹊胤e累用戶和數(shù)據(jù)，建立起強大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和提高用戶粘性。

當(dāng)它成為數(shù)億人不可或缺的健康管家時，其商業(yè)價值的實現(xiàn)將是水到渠成的事情，屆時商業(yè)化的方式也會更加多元和隱蔽。

這份“無廣告”聲明，正是這個長期主義賭注的一部分。

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