2026年開(kāi)年第一瓜，被雷軍的直播給炸出來(lái)了。1月3日晚，雷軍那場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)的YU7拆車(chē)直播，本想靠“硬核科普”扭轉(zhuǎn)口碑，沒(méi)成想一句“丟輪保車(chē)”直接把自己推上了輿論風(fēng)口浪尖。

碰撞測(cè)試?yán)镘?chē)輪飛出去的瞬間，雷軍拍著車(chē)身強(qiáng)調(diào)這是“四兩撥千斤”的安全設(shè)計(jì)，可網(wǎng)友的評(píng)論直接扎心：“其他廠商是棄輪保命，雷總非要往保車(chē)上扯，這是怕修車(chē)成本太高沒(méi)人買(mǎi)嗎？”

按雷軍直播里的說(shuō)法，“丟輪保車(chē)”是小米針對(duì)25%偏置碰撞的專(zhuān)屬安全方案。核心邏輯挺簡(jiǎn)單：這種碰撞場(chǎng)景下縱梁吸能有限，硬抗只會(huì)導(dǎo)致A柱變形、乘員艙被擠壓。所以小米特意在車(chē)輪連桿設(shè)了預(yù)設(shè)斷裂點(diǎn)，碰撞力達(dá)到閾值時(shí)就讓車(chē)輪外拋，把沖擊力導(dǎo)向車(chē)外，既能分解能量，又能保護(hù)駕駛艙空間。直播里的測(cè)試視頻也顯示，64km/h碰撞后，車(chē)輪脫落但A柱沒(méi)變形，車(chē)門(mén)還能正常打開(kāi)。

聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)“壁虎斷尾求生”的聰明設(shè)計(jì)，可網(wǎng)友壓根不買(mǎi)賬。畢竟在普通人的認(rèn)知里，“撞不掉的才是好車(chē)”，車(chē)輪一撞就飛，第一反應(yīng)就是質(zhì)量不行。更有人翻出舊賬，吐槽小米此前就因“1300km只充一次電”“200km/h瞬間剎?！钡日f(shuō)法被指斷章取義，這次的“丟輪保車(chē)”難免讓人覺(jué)得是“話術(shù)救場(chǎng)”。

有意思的是，同樣是“丟輪”設(shè)計(jì)，沃爾沃用了就是“安全標(biāo)桿”，到了小米這兒就成了“質(zhì)量缺陷”。懂車(chē)帝此前就分析過(guò)，兩者的核心差異在于系統(tǒng)性防護(hù)設(shè)計(jì)，沃爾沃有完整的防護(hù)鏈支撐，而消費(fèi)者擔(dān)心小米只模仿了“脫輪”形式，卻沒(méi)做好乘員艙剛性防護(hù)。更現(xiàn)實(shí)的顧慮是：日常小碰撞會(huì)不會(huì)誤觸發(fā)？車(chē)輪掉了之后維修成本高不高？雖然小米此前公布過(guò)維保價(jià)格，號(hào)稱(chēng)“三年八萬(wàn)公里保養(yǎng)僅1928元”，但碰撞導(dǎo)致的車(chē)輪脫落屬于事故維修，具體花費(fèi)還是個(gè)未知數(shù)。

雷軍在直播里的無(wú)奈肉眼可見(jiàn)，坦言過(guò)去大半年的質(zhì)疑讓團(tuán)隊(duì)“有點(diǎn)懵”，還懇求大家“說(shuō)公道話，不要故意找茬”。他甚至提到，罵小米有流量，但故意抹黑是違法行為，小米會(huì)堅(jiān)決追責(zé)?？蛇@番“賣(mài)慘+警告”的組合拳，反而讓網(wǎng)友的逆反心理更重。有人調(diào)侃：“要是真有底氣，別糾結(jié)網(wǎng)友怎么說(shuō)，把不同速度、不同角度的碰撞數(shù)據(jù)全公開(kāi)?。俊?/p>

說(shuō)到底，這場(chǎng)爭(zhēng)議的核心不是技術(shù)本身，而是消費(fèi)者信任與企業(yè)溝通的錯(cuò)位。小米想把“反直覺(jué)”的安全設(shè)計(jì)講清楚，可偏偏用了“丟輪保車(chē)”這種容易引發(fā)誤解的表述。在普通人眼里，買(mǎi)車(chē)是為了保命，不是為了保車(chē)，“棄輪保命”才是更直白的核心訴求，強(qiáng)行往“保車(chē)”上靠，難免顯得舍本逐末。

最后看看網(wǎng)友的神評(píng)論：“建議小米推出‘丟輪套餐’，買(mǎi)車(chē)送備用輪，撞飛一個(gè)立馬自動(dòng)換上，主打一個(gè)循環(huán)利用”

“原來(lái)我之前覺(jué)得‘撞不壞才安全’是老觀念，現(xiàn)在更新了：撞飛零件才安全，下次看車(chē)禍先數(shù)飛了幾個(gè)輪子，越多越安全”

“雷軍應(yīng)該把Slogan改成‘小米汽車(chē)，輪在人在？不，輪飛人在’”“沃爾沃：丟輪是生死哲學(xué)；

小米：丟輪是四兩撥千斤；消費(fèi)者：丟輪是我錢(qián)包要空”。話糙理不糙，什么時(shí)候企業(yè)能把話術(shù)讓位于透明數(shù)據(jù)，把辯解轉(zhuǎn)化為實(shí)際保障，爭(zhēng)議自然就少了。