北京
包頭日報記者 岳宇樂 通訊員 李書任
包頭日報訊 記者從包頭東河國際機場獲悉，元旦假期（1月1日至1月3日）期間，包頭機場累計保障航班起降118架次，迎送旅客1.1萬人次，貨郵合計27噸。
作為今年首個出行節(jié)點，元旦假期探親返鄉(xiāng)與旅游度假需求集中釋放，形成雙向出行高峰。旅客出行方向呈現(xiàn)“南北兼顧、熱點集中”的特點，?？凇⑽靼病⑹仪f、上海、杭州、成都六大城市成為假期出行熱門目的地，平均出港客座率超74%。
面對假期集中客流，包頭機場持續(xù)做好各項暖心服務(wù)舉措，除問詢服務(wù)柜臺外，還在值機、安檢等關(guān)鍵區(qū)域配備引導(dǎo)服務(wù)員，及時幫助旅客辦理手續(xù)、解答問題；根據(jù)實時客流量適時增開值機柜臺與安檢通道，有效縮短旅客排隊等候時長，在嚴守空防安全底線的前提下，實現(xiàn)保障效率與出行體驗雙提升。同時，增加母嬰室、兒童活動區(qū)域的清潔頻次，為嬰幼兒旅客打造潔凈溫馨的候機空間；針對無人陪伴老人及兒童、行動不便旅客、首次乘機旅客、大型團隊等旅客特設(shè)專屬服務(wù)，旅客進行預(yù)約后，將由專人協(xié)助辦理乘機手續(xù)、引導(dǎo)通過安全檢查，使每一位旅客都能感受到貼心便捷的出行體驗。
來源：包頭日報
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