一張西貝服務(wù)員的工資條，直接把無數(shù)打工人給整破防了。

1月6日中午，詞條「西貝服務(wù)員工資條」直沖熱搜第一。

起因是博主曬出幾張照片，一位1999年出生的西貝一線服務(wù)員，薪資構(gòu)成里高底薪疊加獎金，未扣社保前月薪11375元，扣除相關(guān)費用后實際到手9167元，而且還明確標(biāo)注了加班費700元。

圖源：微博

評論區(qū)當(dāng)場就成了大型破防現(xiàn)場，多少坐辦公室的白領(lǐng)看著自己那點窩囊費，沒想到還比不過服務(wù)員。

但小雷看完卻一點也不羨慕，只覺得這錢，拿得是真燙手啊。大家只看到工資條上的數(shù)字，卻沒看到她一個月上班29天，而且做餐飲的上班從開門到打烊，那辛苦可不是輕易就能描述的。

不過，這事兒熱搜上得越猛，大家就越覺得蹊蹺。

在不少清醒的網(wǎng)友看來，這其實就是西北設(shè)計好的一個公關(guān)手段。一個普通服務(wù)員，隨手一發(fā)的工資條就精準(zhǔn)引爆全網(wǎng)？然后沒想到自己火了，又連續(xù)發(fā)幾條帖子，還一直自顧自的說一些夸贊的話。

小雷覺得，其實目的就是很明顯了，畢竟沒人會把自己工資條亂發(fā)出來，因為保密協(xié)議都是有規(guī)定，不能透露，而且這次具體到哪家店的誰誰誰，描述的是真實事件，但看起來就很像在“作秀”。

（發(fā)貼博主）圖源：微博

對此，有清醒的網(wǎng)友直言，西貝的核心問題是預(yù)制菜，而且預(yù)制菜也就罷了，還賣得貴，這才是當(dāng)初引發(fā)輿論關(guān)注的關(guān)鍵，這一點沒得洗。

至于服務(wù)和工資，其實一直沒人噴，突然搞這么個話題，無非是想轉(zhuǎn)移原本的輿論焦點，根本沒意義。

圖源：小雷制圖

說起西貝，這事兒得從去年說起。去年九月，羅永浩一條微博直接把西貝架在了火上烤：“好久沒吃西貝了，今天下飛機跟同事吃了一頓，發(fā)現(xiàn)幾乎全都是預(yù)制菜，還那么貴”。

按照常規(guī)劇本，老板出來道個歉，打個馬虎眼也就過去了?？晌髫惖睦习遒Z國龍偏不。并且回應(yīng)相當(dāng)強硬：“一定會，我們一定會起訴他，一定一定會起訴他！”

他連用三個“一定”來表達決心，認(rèn)為羅永浩的行為已經(jīng)“超出正常消費者的行為”。

小雷當(dāng)時就覺得，賈國龍?zhí)鈿庥檬铝?。跟一個消費者，尤其是一個自帶流量的消費者去硬剛定義、辯論對錯，本身就是一步臭棋。道理可以辯，但消費者的情緒和錢包，是永遠(yuǎn)不會跟你講道理的。

果然，輿論徹底翻車。西貝門店營收唰唰往下掉，一天能少兩百萬。最慘的是前線員工，莫名其妙就成了出氣筒，一天接十幾個罵人電話。一個企業(yè)的危機公關(guān)，硬生生讓自家員工去扛雷，這老板當(dāng)?shù)?，真該反思?/p>

輿論翻車后，西貝總算開始改進：賈國龍連夜開全員大會保障員工權(quán)益、發(fā)補貼，還公開致歉反思，承諾“西貝從今以后打明牌，徹徹底底向胖東來學(xué)習(xí)”，還發(fā)布致歉信，列出九條調(diào)整措施，比如把部分菜品改回門店現(xiàn)做。

后續(xù)西貝的核心動作也圍繞“學(xué)胖東來”展開，重點優(yōu)化員工福利待遇——給一線員工漲薪、加浮動獎勵，搞技能激勵和專項獎金池，甚至設(shè)“委屈獎”補貼遭網(wǎng)暴的員工。

賈國龍也坦言，調(diào)改后西貝人力成本上升5%，達到35%，遠(yuǎn)超行業(yè)25%的平均水平，他自己還曾連續(xù)40天靠安眠藥入睡。但說真的，作為消費者，根本沒人在意你的員工成本，只在意自己吃飯買單的賬單

圖源：微博

從工資條和福利來看看來，西北確實是在向胖東來學(xué)習(xí)。

不過小雷得說句實在的，西貝學(xué)胖東來只學(xué)了個皮毛，比如“委屈獎”的金額就遠(yuǎn)低于胖東來。而且喜歡把自己當(dāng)胖東來，那確實要有拿得出手的福利，又或者像胖東來一樣，敢于把每道菜的利潤公示出來。

一個曾經(jīng)深陷預(yù)制菜和定價高的餐廳，居然想靠員工福利話題扭轉(zhuǎn)負(fù)面形象，多少有點避重就輕。這波高薪熱搜看著熱鬧，本質(zhì)更像一場公關(guān)作秀，畢竟這份工資背后是每月29天的超長工時，真要換你，未必愿意拿。

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