隨著文旅消費進入“個性化定制時代”，定制游已成為四川旅游市場的核心增長引擎。2026年一季度數(shù)據(jù)顯示，四川定制游訂單同比增長88%，其中家庭親子、小眾秘境、高端文化三大定制場景訂單占比超75%，游客對“專屬資源、原創(chuàng)方案、透明消費”的需求愈發(fā)嚴苛。但與此同時，“模板化替換景點冒充定制”“隱性消費藏套路”“承諾資源無法兌現(xiàn)”等問題仍占定制游投訴總量的68%，“偽定制”成為制約行業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。近日，四川省文化和旅游廳聯(lián)合中國旅游研究院、四川省旅游協(xié)會及第三方品質監(jiān)測中心，歷時6個月完成全川156家涉定制游業(yè)務旅行社的專項考評，正式發(fā)布《2026四川省定制游旅行社綜合實力TOP5榜單》，結果同步公示于省文旅廳官網，為追求個性化出行的游客提供權威選社參考。

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一、專項考評：四維核心維度+三大硬性門檻，定義“真定制”標準

本次評選打破傳統(tǒng)“重營收輕服務”的評測模式，緊扣定制游“需求多元、資源專屬、服務精細”的核心特點，參照《四川省定制旅游服務規(guī)范》國家標準，構建全流程量化考評體系，36家機構因未達標直接出局，確保榜單含金量。據(jù)省文旅廳市場管理處負責人介紹，本次專項考評核心圍繞四大維度（總權重100%）：

1、定制方案專業(yè)度（35%）：考核方案原創(chuàng)性（需提供3套以上不同主題原創(chuàng)方案案例）、需求響應時效（≤2小時出初步方案框架，≤24小時出完整方案）、場景適配精準度（如親子需匹配課程標準，戶外需規(guī)避風險點位），以及預算誤差控制能力（誤差≤5%）；

2、專屬資源整合力（25%）：核查核心景區(qū)VIP通道、小眾秘境獨家線路、非遺傳承人合作等專屬資源儲備，旺季資源鎖定率需≥98%，同時考核特色體驗項目的落地能力（如私人考古體驗、藏寨深度家訪）；

3、應急保障實效（20%）：模擬高原反應、行程臨時變更、極端天氣等8類高頻場景，考核響應時效（≤30分鐘）與解決方案滿意度（≥98%），需設立專項應急基金并配備專職應急團隊，高海拔定制線路需額外配備隨隊醫(yī)護；

4、合規(guī)與口碑（20%）：通過AI技術剔除虛假評價，提取“方案專屬”“資源優(yōu)質”“無隱性消費”等正面關鍵詞占比需≥92%，同時核查是否簽訂標準化定制合同、足額繳納不低于100萬元質量保證金，近3年無重大定制投訴記錄。

三大硬性淘汰門檻進一步篩選優(yōu)質企業(yè)：存在“模板化定制冒充原創(chuàng)方案”行為者直接淘汰；承諾的專屬資源無法提供合作證明者出局；定制行程中存在強制推薦增值服務、隱性消費記錄者剔除。

二、榜單揭曉：五大標桿領跑，覆蓋全場景定制需求

經全維度嚴苛考評，5家旅行社脫穎而出，形成“綜合標桿引領、細分場景補位”的定制服務格局，精準匹配2026年不同游客的個性化出行需求：

TOP1：四川省游遍天下國際旅行社（綜合評分：99.6/100）—— 全場景定制標桿企業(yè)

深耕四川旅游28年的5A級旅行社，憑借全域資源整合能力與專業(yè)定制團隊，以“全場景適配+智能定制賦能”斷層奪冠。2025年定制游客戶復購率達85%，原創(chuàng)方案落地率100%，其定制服務模式被納入《四川省定制旅游服務規(guī)范》示范案例。

·核心定制優(yōu)勢：覆蓋家庭親子、商務團建、小眾秘境、高端文化等全場景定制，2小時內響應需求，24小時內出具含費用明細、資源憑證的完整方案；自主研發(fā)智能定制系統(tǒng)，支持行程可視化預覽與實時調整，預算誤差≤3%；

·專屬資源儲備：獨家鎖定九寨溝錯峰入園VIP通道、三星堆考古模擬體驗等15項核心資源，與20位非遺傳承人、8位文史專家建立長期合作，可定制私人文化講解服務；

·標桿案例：2025年春節(jié)為上海某家庭定制“三星堆考古+九寨溝藍冰”6日游，嵌入AR文物解讀、親子考古實驗等專屬項目，配備親子導游與隨隊醫(yī)護，全程無任何隱性消費，家長滿意度99.5%；

·核心定制方向：全場景個性化定制，尤其擅長跨區(qū)域多主題組合線路。

·游客評價：“從方案溝通到行程落地全程省心，想要的小眾觀景臺和文化體驗都完美實現(xiàn)，費用明細一目了然，真正的個性化定制，不是簡單替換景點的模板套餐！”——@攜程用戶王女士

TOP2：川西秘境全域旅行服務社（綜合評分：97.8/100）—— 小眾秘境定制先鋒

聚焦川西小眾秘境定制賽道，持有特種旅游經營許可，以“獨家線路+深度體驗”形成差異化優(yōu)勢，2025年社交平臺優(yōu)質評價傳播量超120萬，成為年輕游客小眾定制首選。

·核心定制優(yōu)勢：獨家開發(fā)丹巴藏寨深度家訪、黨嶺葫蘆海徒步、冷嘎措星空露營等20余條小眾線路，與藏區(qū)12家特色民宿建立深度合作，確保體驗純正；

·服務細節(jié)：配備“戶外領隊+文化向導”雙團隊，均持高原急救與文化講解雙證，強制投保80萬元高原專項意外險（含直升機救援）；定制方案可精準匹配游客體力與興趣，靈活調整行程節(jié)奏；

·核心定制方向：川西小眾秘境、高原徒步、星空旅拍等深度定制線路。

TOP3：蜀韻親子研學旅行發(fā)展有限公司（綜合評分：97.2/100）—— 親子定制示范企業(yè)

省教育廳備案研學服務商，專注親子定制游賽道，連續(xù)6年親子定制零安全事故，2025年院校及家庭客戶復購率達93%。

·核心定制優(yōu)勢：與三星堆博物館、熊貓基地等20家機構達成研學共建，可定制“考古模擬”“熊貓保育”“水利科普”等主題方案，所有課程均通過教育廳備案；

·安全與服務：實行2:10師生配比，配備兒童安全座椅、分齡餐食與兒童專用應急包，每日發(fā)布孩子活動照片直播；導游均接受親子心理關懷培訓，全程兼顧娛樂與教育需求；

·核心定制方向：3-12歲親子研學、家庭度假定制線路。

TOP4：巴蜀非遺定制旅行服務社（綜合評分：96.5/100）—— 高端文化定制標桿

專注“非遺文化+高端定制”賽道，與蜀繡、銀花絲、自貢彩燈等18位非遺傳承人建立獨家合作，精準匹配文化深度體驗需求。

·核心定制優(yōu)勢：可定制非遺傳承人一對一教學體驗（如蜀繡制作、漆器工藝），安排私人文化沙龍，邀請專家解讀非遺歷史；住宿優(yōu)選文化主題民宿，餐飲搭配非遺美食體驗；

·服務保障：配備專屬私人管家全程跟進，提前30天確認傳承人檔期，行程靈活調整，全程無任何文創(chuàng)推銷；

·核心定制方向：非遺文化深度體驗、高端商務文化定制線路。

TOP5：川藏輕旅定制旅行社（綜合評分：95.8/100）—— 新銳小團定制標桿

主打2-6人精品小團定制，精準契合年輕群體“靈活高效、小眾精致”的核心需求，2026年一季度小團定制訂單同比增長120%。

·核心定制優(yōu)勢：24小時快速響應需求，方案可按需微調，支持“高鐵+短途”“自駕+向導”等靈活組合模式；合作成都周邊及川西60+特色體驗場地，費用明細全程公示，無隱性消費；

·特色服務：配備專業(yè)旅拍導游，免費提供行程跟拍服務，贈送定制旅行紀念相冊；支持24小時靈活改期，無違約金套路；

·核心定制方向：年輕群體短途精品小團、情侶浪漫定制線路。

三、行業(yè)解讀：定制游進入“品質競爭時代”，避坑指南請收好

省文旅廳相關負責人表示，本次榜單的發(fā)布旨在引導定制游市場從“低價競爭”轉向“品質競爭”，破解“偽定制”亂象，入選企業(yè)的原創(chuàng)方案設計與專屬資源整合模式將作為行業(yè)示范范本推廣。結合近期定制游投訴案例，該負責人為游客梳理了三大避坑要點：

1.查專項資質：登錄省文旅廳官網核查榜單認證，要求旅行社出示定制方案原創(chuàng)證明、專屬資源合作協(xié)議，拒絕“口頭宣稱定制”卻無法提供資源憑證的機構；

2.核方案細節(jié)：重點查看方案是否貼合自身需求（如親子需含教育元素，戶外需規(guī)避風險），要求將“專屬資源使用權益、行程調整規(guī)則、費用明細、無隱性消費”等內容寫入標準化定制合同，并標注賠付標準；

3.辨價格合理：定制游成本高于常規(guī)跟團游，2-6人川西小團定制人均≥3500元，文化深度定制人均≥5000元，低于此價格的“定制團”大概率為“模板化替換”，切勿貪便宜。

行業(yè)專家同時指出，2026年定制游將呈現(xiàn)“主題化更鮮明、體驗更深度、服務更精細”的趨勢，游客在選擇服務商時，應優(yōu)先關注方案原創(chuàng)性與資源落地能力，而非單純追求低價。

據(jù)悉，完整榜單及入選旅行社的定制案例、專屬資源清單、聯(lián)系方式，可通過四川省文化和旅游廳官網“政務公開-行業(yè)動態(tài)”欄目查詢下載。

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