為深入貫徹落實關于健全新時代志愿服務體系的中央精神及上海市相關部署，集中展示虹口區(qū)以“虹心志愿”品牌為引領的志愿服務成果，2025年虹口區(qū)“虹心綻放、魅力家品”志愿服務優(yōu)秀案例評選活動于日前圓滿結束。經(jīng)廣泛征集與綜合評審，共有10個代表性強、創(chuàng)新性足、成效顯著的優(yōu)秀項目脫穎而出。

本次評選出的案例，緊扣“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，生動詮釋了“虹心向黨、志愿同行”的責任擔當，分為“薪火文脈”“善守微光”和“同心映虹”三大主題，分別聚焦于文化傳承、專業(yè)守護與社區(qū)共建。上期分享了“薪火文脈”三個案例，本將帶您走進“善守微光”主題下的四個精彩案例，后續(xù)“同心映虹”主題的案例故事也將持續(xù)發(fā)布，敬請關注。

案例一：

筑牢社會急救防線——

“生命課堂”急救知識技能培訓志愿服務項目

【案例名稱】：生命課堂--急救知識技能培訓

【志愿服務人員構成】：專業(yè)醫(yī)護人員、醫(yī)院教培中心師資、救護師資志愿者

【申報單位】：同濟大學附屬上海市第四人民醫(yī)院“風鈴草”志愿服務團隊

我國每年約87%的心肌梗死病例發(fā)生在醫(yī)院外，25%的患者因現(xiàn)場第一目擊者缺乏急救技能而錯失搶救良機，“黃金4-6分鐘”的急救時效性高度依賴公眾參與，而公眾普遍存在急救知識匱乏、操作能力不足等問題。作為紅十字醫(yī)院，醫(yī)院響應上海市委社會工作部“培育AED生命急救志愿服務品牌”的號召，依托專業(yè)醫(yī)療資源，踐行虹口區(qū)“安心”平安守護志愿理念，開展急救知識普及，構建“社會急救網(wǎng)”，推動“人人敢救、人人能救”的急救生態(tài)。

以“志愿者一社區(qū)一學校一企業(yè)”為脈絡，分層推進急救知識與技能普及。形成“從小學到職場”的全生命周期培訓鏈。與虹口區(qū)文明辦、區(qū)新時代文明實踐中心、團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會、區(qū)紅十字會等構建“政醫(yī)社”聯(lián)動機制：將急救培訓納入社區(qū)教育、學校安全教育體系。2024年和2025年，通過趣味化教學為街道和學校800余名兒童普及急救知識。

聯(lián)合美國心臟協(xié)會(AHA)開展國際認證課程，引入智能反饋心肺復蘇訓練系統(tǒng)，通過傳感器實時捕捉操作動作，量化評估按壓深度、頻率等關鍵指標，生成個性化強化訓練方案。

志愿服務隊成立以來，累計開展培訓127場，覆蓋逾5000569名醫(yī)護人員獲AHA認證，120名學校教師、社區(qū)工作者等獲基礎生命支持(BLS)資質，社區(qū)志愿者急救操作規(guī)范率逐步提升，項目獲2024年上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)志愿服務大賽優(yōu)勝獎。2023年，“生命的起源”職業(yè)體驗模塊被上海教育電視臺專題報道。

案例二：

踐行人道博愛奉獻

“虹愛生命、救在身邊”紅十字志愿服務項目

【案例名稱】：“虹愛生命、救在身邊”紅十字志愿服務

【志愿服務人員構成】：醫(yī)務工作者、教師、各機關、企事業(yè)單位員工及熱心人士

【申報單位】：虹口區(qū)紅十字志愿服務總隊

紅十字“救在身邊”救護師資志愿服務隊制定“全域覆蓋、精準施教”培訓計劃，每年為機關、企業(yè)、學校、社區(qū)、樓宇等開展線下急救培訓一萬余人次，通過直播、錄播、線上公眾號、視頻號、一網(wǎng)通辦(紅十字急救培訓專區(qū))、“救在身邊 守護生命”微信小程序等平臺普及急救知識一萬余人次，廣泛涉及各領域行業(yè)，各年齡層次人群。

紅十字“髓緣”志愿服務隊累計動員4000余名造血干細胞志愿者入庫，27名志愿者配對成功并完成捐獻，挽救了27名重癥血液病患者的生命。團隊榮獲虹口區(qū)“明星”志愿服務團隊等多項榮譽，多名志愿者獲得市級以上表彰，為構建“平安虹口、人道虹口”作出了貢獻。

創(chuàng)新“雙服務隊并行+精準化服務+典型引領”的紅十字志愿服務模式，響應上�！皹嫿ǹv向貫通、橫向聯(lián)通的志愿服務組織體系”的要求，將應急救護普及與生命救助動員相結合，構建了覆蓋廣泛、精準高效的人道服務網(wǎng)絡，為紅十字志愿服務的專業(yè)化、規(guī)�；l(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗。

案例三：

護航成長 同心筑家

——“家校社醫(yī)”聯(lián)動志愿服務項目

【案例名稱】：“家校社醫(yī)”聯(lián)動，公益服務護航成長

【志愿服務人員構成】：心理服務志愿者、民警、教師、醫(yī)護人員、居委干部

【申報單位】：上海虹口同心公益服務中心

隨著社會發(fā)展，家庭心理問題頻發(fā)，親子沖突、拒學現(xiàn)象及特殊兒童社會適應難題突出，傳統(tǒng)單一干預模式效果有限。中心聯(lián)合江灣鎮(zhèn)街道平安辦，依托“三所聯(lián)動”機制，響應上�！巴苿涌珙I域志愿服務融合聯(lián)動”的要求，踐行虹口區(qū)“暖心”民生保障志愿品牌理念，構建多元協(xié)同心理服務體系，破解家庭心理困境。

建立“24小時應急響應機制”，接到求助信息后，心理服務隊與民警第一時間上門走訪，了解家庭情況、評估問題嚴重程度。2天內聯(lián)動學校、醫(yī)院、社區(qū)等多方力量召開協(xié)調會，定制專屬干預方案，明確各參與方職責分工。針對不同問題類型開展精準服務，對親子沖突家庭開展家庭治療，對拒學少年進行認知行為干預，對特殊兒童實施社會適應訓練，連續(xù)6周開展系統(tǒng)性服務，確保干預效果。

構建“派出所應急介入、服務隊主導干預、學校跟蹤配合、醫(yī)院提供醫(yī)療支持、社區(qū)鞏固成效”的“五位一體”協(xié)同網(wǎng)絡。對接區(qū)民政局資源，建立特殊兒童社會適應訓練基地，通過真實場景實踐提升特殊兒童社交能力。

成功幫助2名拒學少年返校復學，化解16戶困境家庭矛盾，家庭矛盾類警情重復報警率下降40%。孤獨癥兒童失控行為發(fā)生率平均減少60%，社會適應能力顯著提升，家庭照護壓力有效緩解。

案例四：

關愛殘障兒童成長——

“大手牽小手”殘障兒童全方位志愿服務項目

【案例名稱】：為殘障兒童開展全方位志愿服務

【志愿服務人員構成】：康復醫(yī)師、治療師、志愿者

【申報單位】：上海市魯迅初級中學朝花紅領巾志愿總隊

轄區(qū)殘障兒童康復需求激增，但三甲醫(yī)院服務半徑有限，社區(qū)康復專業(yè)能力薄弱，殘障兒童“最后一公里”康復難題突出。中心自2016年與復旦兒科醫(yī)院合作成立兒童康復基地，響應虹口區(qū)“暖心”民生保障志愿品牌理念，踐行上�！皩I(yè)化志愿服務賦能特殊群體”的精神，為殘障兒童提供全方位志愿服務，助力其健康成長與社會融入。

構建“醫(yī)院-社區(qū)-學校-家庭”四位一體康復服務體系，組建由康復醫(yī)師、物理治療師(PT)、作業(yè)治療師(OT)、言語治療師、特教老師組成的專業(yè)團隊。根據(jù)殘障兒童個體情況制定個性化康復計劃，提供運動功能訓練、語言發(fā)育矯正、認知能力提升等專業(yè)服務，每周服務3-5次。

全年常態(tài)化推進主題志愿活動，春節(jié)期間舉辦“暖心團圓年”活動，組織志愿者與殘障兒童共寫春聯(lián)、同剪窗花；六一兒童節(jié)開展“快樂嘉年華”趣味運動會，精心設置適合殘障兒童的運動項目。打造“大手牽小手”殘障兒童服務品牌，構建全人群覆蓋的康復服務體系，全面涵蓋0-18歲殘障兒童及青少年。

累計收治患兒501名，其中58名患兒經(jīng)系統(tǒng)康復訓練后成功回歸校園、融入社會，累計服務患兒超10萬人次，康復有效率高達85%以上。項目榮獲上海市“最佳志愿服務組織”“青年文明號”等多項榮譽，受邀在全國“陽光行”交流會議發(fā)言，作為社區(qū)殘障兒童康復服務的標桿項目，不僅為特殊群體志愿服務提供了寶貴經(jīng)驗，還通過助殘“陽光行動”活動，為自閉癥兒童家庭提供了深入關懷和支持，得到了社區(qū)居民的廣泛認可。

編輯：曲姍姍

來源：區(qū)委社會工作部、各案例單位