中國青年報客戶端訊（中青報·中青網(wǎng)記者 范雪）在清華園，從高峰時段的共享單車需求，到路面平整、羽毛球場使用、路燈照明……同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪械狞c滴細(xì)節(jié)，始終被關(guān)注與傾聽。

自2025年3月起，清華大學(xué)研究生會推出了“一圖讀懂”生活訴求反饋渠道。該機制由校研究生會生活部負(fù)責(zé)，定期梳理同學(xué)們提交的生活訴求，并與學(xué)校相關(guān)部處積極溝通。同時，校研究生會也定期舉辦“校領(lǐng)導(dǎo)面對面”活動，切實推動問題的回應(yīng)與解決。

校園里，如今隨處可以找到紫色共享單車，這正得益于校研究生會對同學(xué)們提出訴求的積極反饋?！?025年上半年，有同學(xué)反映，校內(nèi)共享單車數(shù)量不足，高峰時段用車較困難，建議增加共享單車資源?！毙Ｑ芯可鷷畈俊靶ｎI(lǐng)導(dǎo)面對面”組劉江彬說：“收到這個訴求后，校研究生會與各相關(guān)部門積極對接，并推動解決這一問題。隨后，學(xué)校與共享單車運營公司協(xié)商增加校內(nèi)共享單車資源，并于校慶期間增加紫色清華定制共享單車，便利師生日常出行。”

據(jù)悉，同學(xué)們的訴求主要來源于三個渠道：一是校研究生會經(jīng)過調(diào)研了解到的長期困擾同學(xué)們的重點提案；二是通過各院系生活工作負(fù)責(zé)人會議、校園生活學(xué)生委員會、“小研在身邊”公眾號和“水木匯”小程序等途徑收集的訴求；三是通過研究生代表大會征集的代表提案。

2025年12月19日，“校領(lǐng)導(dǎo)面對面”活動如期舉行，清華大學(xué)黨委副書記過勇出席活動，清華大學(xué)黨政辦、學(xué)生部、研工部、保衛(wèi)部、校團委、教務(wù)處、研究生院等13個部處的負(fù)責(zé)人參加活動。活動上，學(xué)生代表就體育課評分、參加學(xué)術(shù)會議經(jīng)費支持、學(xué)堂路路面維護、校園巴士運行線路等議題進行交流。相關(guān)部處負(fù)責(zé)人針對同學(xué)們關(guān)心的問題給予充分地回應(yīng)，并表示將繼續(xù)與廣大同學(xué)密切溝通，共同推動各項工作優(yōu)化。

清華大學(xué)2025—2026學(xué)年度秋季學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)面對面活動現(xiàn)場。受訪者供圖

“我深切感受到學(xué)校‘以生為本’的治理溫度，也見證了校研究生會搭建溝通橋梁的關(guān)鍵作用。從廣泛征集訴求、精準(zhǔn)梳理議題，到搭建直聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的對話平臺，校研究生會全程聯(lián)動協(xié)調(diào)，讓我們的訴求得以高效傳遞。”參與此次活動的外文系博士生侯楠表示：“這種‘直連決策層、閉環(huán)抓落實’的溝通模式，打破了傳統(tǒng)反饋的層級壁壘，讓學(xué)生呼聲從個體訴求轉(zhuǎn)化為校園治理的集體行動，讓雙向奔赴的良性互動落地見效，也讓我們對清華園育人環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化充滿信心?！?/p>

“校領(lǐng)導(dǎo)面對面”活動使優(yōu)質(zhì)提案能夠超越傳統(tǒng)的部門流轉(zhuǎn)，直接送達(dá)學(xué)校決策層并獲得督辦，形成了從問題收集到落實反饋的完整閉環(huán)，能夠快速實現(xiàn)學(xué)生權(quán)益工作從“被動響應(yīng)”到“主動治理”。

“我們持續(xù)關(guān)注大家的每一條訴求，努力做好學(xué)校、院系與同學(xué)們之間的溝通橋梁?！眲⒔蚪榻B，2025年，在第三十二次研究生代表大會上，校研究生會共收到195份建議，最終形成111件提案，其中103件已經(jīng)解決或正在解決；與此同時，全年解決同學(xué)們?nèi)粘?quán)益訴求1035條。校研究生會同社區(qū)中心、飲食中心、保衛(wèi)部、研究生院等部處開展走訪座談或現(xiàn)場踏勘52次，組織開展校領(lǐng)導(dǎo)面對面3次，推動重點提案落地解決。

在談及權(quán)益工作的深化與創(chuàng)新時，清華大學(xué)研究生會執(zhí)行主席陳子晗認(rèn)為，機制的創(chuàng)新只是第一步，更重要的是機制背后所傳遞的信任與溫度?！拔覀兺瞥觥粓D讀懂’和‘校領(lǐng)導(dǎo)面對面’等各種權(quán)益服務(wù)類活動，不僅僅是為了追求解決問題的速度，更是為了構(gòu)建一種‘共建共治共享’的校園文化?！碑?dāng)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自己的聲音不僅被聽見，而且能直接成為學(xué)校決策的依據(jù)時，大家的主人翁意識就被真正喚醒了，“未來，我們要讓每一位研究生的智慧都成為建設(shè)更好清華的源頭活水?！?/p>

來源：中國青年報客戶端