齊魯晚報·齊魯壹點記者 李文璇

記者從濟南市車管所了解到，1月1日至14日，濟南市共辦理車輛掛牌32348輛，其中新車注冊17446輛，二手車轉(zhuǎn)讓10257輛、轉(zhuǎn)入4645輛，同比增長10.3%，達正常工作日日均業(yè)務(wù)量的三倍以上，呈現(xiàn)出“溫和高峰、整體可控”的態(tài)勢。

具體說來，濟南市車輛掛牌態(tài)勢與往年相比表現(xiàn)出“一增、一減”的變化。

從掛牌方式上來看，業(yè)務(wù)辦理模式更加多元。自去年11月份開始，全面推行國產(chǎn)小客車新車上牌“一件事”，對于購買的已經(jīng)實現(xiàn)“新車預(yù)查驗”的車輛，可在網(wǎng)上直接辦理登記掛牌。新年伊始，車管所“網(wǎng)辦中心”便提前進入工作狀態(tài)，人員假期無休、業(yè)務(wù)日清日結(jié)。自1月1日起，全市共網(wǎng)上登記掛牌657輛，滿足群眾足不出戶辦事需求。

從高峰時段上來看，群眾選擇掛牌時間更趨理性。今年群眾在掛牌時間的選擇上更趨理性，更關(guān)注業(yè)務(wù)辦理效率。1月4日元旦節(jié)后的首個工作日業(yè)務(wù)量最大（掛牌3458輛），群眾普遍進行了提前預(yù)約，且預(yù)約時段相對分散，真正的高峰出現(xiàn)在10點至14點，整體運行平穩(wěn)，能夠隨到隨辦，未出現(xiàn)業(yè)務(wù)積壓和長時間排隊現(xiàn)象。元旦節(jié)后第一周，高峰現(xiàn)象較為明顯，從第二周開始逐漸趨于正常。

為確保掛牌高峰平穩(wěn)有序，全市車管部門以“六個到位”，全力滿足新車主“少跑、快辦、好辦”的迫切需求。

謀劃部署到位。在前兩年成熟應(yīng)對掛牌高峰的基礎(chǔ)上，按照“想在前、落實快、重過程、強執(zhí)行、效果好”的要求，形成了《標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對掛牌高峰工作機制》，明確了“動員籌備、具體實施、后勤保障”3個環(huán)節(jié)13項重點任務(wù)，各個環(huán)節(jié)有所側(cè)重、銜接有序，各項任務(wù)落實到位、運轉(zhuǎn)順暢。

預(yù)約分流到位。全面推行車輛掛牌業(yè)務(wù)“預(yù)約辦理”，開通“濟南車管”微信公眾號、“愛山東”微信小程序、“愛山東”App三條預(yù)約通道，每日擴增一倍預(yù)約名額，讓掛牌群眾“應(yīng)約盡約”，讓“盲目扎堆”現(xiàn)象變得更有計劃，有效減少群眾等候時間，提高掛牌業(yè)務(wù)辦理效率。

全域服務(wù)到位。搭建起以1處市所為核心、12個分所為主體，62家服務(wù)站為支撐的車管服務(wù)矩陣，形成不同區(qū)域的搭配組合、業(yè)務(wù)聯(lián)合、資源融合。特別是高峰期間，服務(wù)站共辦理登記掛牌18696輛，占掛牌總量的57.8%，超過一半，為掛牌高峰的平穩(wěn)度過提供了有力支撐。

現(xiàn)場辦理到位。嚴(yán)格落實“提前到崗、中午輪班、下午延時”等工作機制，以市所為例，查驗環(huán)節(jié)新增2條查驗通道、4處查驗崗位，能夠做到8名查驗員同步查驗；受理環(huán)節(jié)增設(shè)至16個業(yè)務(wù)窗口，組建9人應(yīng)急梯隊，能夠?qū)崿F(xiàn)“全天連軸轉(zhuǎn)、中午不空崗”，確保滿足每名群眾辦理需求。

宣傳引導(dǎo)到位。自12月中旬開始，便通過媒體集中采訪、網(wǎng)絡(luò)集中推送等措施，就掛牌高峰進行梯次宣傳，30家省市媒體先后近百次轉(zhuǎn)載報道相關(guān)內(nèi)容。同時，在“濟南車管”公眾號上開通“車駕管業(yè)務(wù)導(dǎo)航”專欄，開設(shè)4條掛牌服務(wù)專線，共接聽電話1009筆，接聽率達93.51%，讓購車群眾特別是選擇網(wǎng)辦的群眾能夠第一時間知曉如何辦理。

業(yè)務(wù)監(jiān)管到位。堅持業(yè)務(wù)辦理“量質(zhì)并重”，將掛牌高峰與“零差錯”車管所創(chuàng)建相結(jié)合，充分發(fā)揮“監(jiān)管中心”職能，對各車管所、服務(wù)站開展常態(tài)化視頻巡檢。同時，加大“紅袖標(biāo)”巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法中介占位、加塞等擾民行為。高峰期間，共下發(fā)業(yè)務(wù)通報54期，監(jiān)管通報9期，確保了掛牌高峰期間各場所秩序井然、快捷高效。

新聞線索報料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！