（記者：李晨，通訊員：黃麗俊 余利軍 張望）

2026年1月20日清晨，武漢銀裝素裹。當(dāng)大多數(shù)人還在溫暖的被窩中，一群特殊的身影已經(jīng)踏上了雪中的路途——他們是需要趕早課的學(xué)生、必須前往醫(yī)院就診的老人、依靠輪椅出行的殘障人士……這場大雪，讓他們的出行變得格外艱難。而在他們身后，武漢公交二公司的員工們正用細(xì)致入微的服務(wù)，為這個(gè)寒冷的冬日注入陣陣暖流。

清晨6點(diǎn)的盲道清掃

清晨6時(shí)，天還未亮，公交二公司531車隊(duì)隊(duì)長周文斌已經(jīng)帶領(lǐng)三名工作人員來到漢西一路簡易路公交站臺(tái)。他們的目標(biāo)很明確：清理盲道上的積雪。

“盲道是視障人士的‘眼睛’，一旦被積雪覆蓋，他們就可能迷失方向�！敝芪谋笠贿厯]動(dòng)鐵鍬，一邊解釋道。雪花仍在飄落，四人的帽檐上已結(jié)了一層白霜。他們不僅清除了盲道上的積雪，還在盲道與公交站臺(tái)的連接處撒上了融雪劑，防止結(jié)冰。

7時(shí)許，視障乘客李先生在志愿者的陪同下來到站臺(tái)。當(dāng)他的盲杖觸碰到干凈、干燥的盲道時(shí)，臉上露出了安心的笑容�！拔夷芨杏X到，今天的盲道特別暢通�！崩钕壬恢赖氖牵@份“暢通”背后，是公交人提前一個(gè)多小時(shí)的辛勤付出。

H89路的“暖心手貼”

在H89路公交車上，一場溫馨的“發(fā)放儀式”正在進(jìn)行。線路管理人員準(zhǔn)備了數(shù)百個(gè)暖手貼，每個(gè)司機(jī)攜帶十個(gè)，免費(fèi)提供給風(fēng)雪天出行的老年乘客。

“阿姨，拿兩個(gè)暖手貼，放口袋里暖和暖和�！盚89路駕駛員劉師傅笑著將暖手貼遞給剛上車的張奶奶。今年78歲的張奶奶需要每周三次前往醫(yī)院做理療，今天的大雪讓她一度猶豫是否出門�！皼]想到公交車上這么周到，連暖手貼都準(zhǔn)備了�！睆埬棠涛罩鴾嘏馁N片，眼眶有些濕潤。

H89路隊(duì)長張勁松介紹，這條線路經(jīng)過多個(gè)老年社區(qū)和醫(yī)院，老年乘客比例超過30%�！拔覀兲崆安少徚�300個(gè)暖手貼，今天一上午就發(fā)放了200多個(gè)�？吹嚼先藗兣土�，我們心里也熱乎�！�

學(xué)校附近公交車站新增了“護(hù)學(xué)崗”

早上7點(diǎn)20分，途經(jīng)多所學(xué)校的712路公交車上，學(xué)生們驚奇地發(fā)現(xiàn)，今天的車廂格外不同——車門臺(tái)階處鋪上了厚厚的防滑墊，車廂內(nèi)還張貼著“小心地滑”的溫馨提示。

“同學(xué)們不要急，慢慢下，注意腳下別打滑�！痹诮夥糯蟮罎h西一路站，站臺(tái)上的安全員陳師傅一邊引導(dǎo)學(xué)生有序下車前往站臺(tái)后的四中，一邊提醒著。他特意站在車門處，護(hù)著每一位學(xué)生安全下車。

對(duì)于高三學(xué)生小林來說，這場大雪原本可能讓她遲到�！拔�7點(diǎn)10分就要到站，今天下雪以為會(huì)遲到，沒想到公交車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。”更讓她感動(dòng)的是，駕駛員還在停車開門前提醒學(xué)生們：“雪天路滑，同學(xué)們上下車注意腳下嗎，謹(jǐn)防滑倒。”

“每一場大雪，對(duì)我們都是一次考驗(yàn)�！惫欢鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“但我們始終記得，公交不僅是交通工具，更是城市溫度的傳遞者。特別是對(duì)于老人、學(xué)生、殘障人士等出行不便的群體，我們要給予更多關(guān)注和幫助�！�

截至發(fā)稿時(shí)，公交二公司所有線路運(yùn)營正常，未發(fā)生因冰雪天氣導(dǎo)致的重大安全事故。公司表示，將持續(xù)關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，全力保障市民特別是弱勢群體的出行需求。