用國(guó)際部的收入反哺具有公益性質(zhì)、近年創(chuàng)收艱難的普通部，以減輕財(cái)政的補(bǔ)貼。
國(guó)際部越賺錢，中國(guó)老百姓在普通部看病越便宜

過去一年，中國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)明顯的新趨勢(shì)：公立醫(yī)院國(guó)際部密集落地，從北京、上海等一線城市，到四川、新疆等內(nèi)陸地區(qū)，超20家公立醫(yī)院陸續(xù)揭牌或啟用國(guó)際醫(yī)療部，專門對(duì)接外籍患者診療需求。

曾經(jīng)多是國(guó)人出國(guó)看病的“客源輸出國(guó)”，如今正憑借物美價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，成為全球患者的新選擇。

上海一家三甲醫(yī)院國(guó)際部床位使用率常年超75%，患者來自英國(guó)、新加坡、俄羅斯等數(shù)十個(gè)國(guó)家，這背后正是中國(guó)醫(yī)療實(shí)力與性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的雙重賦能。

一、國(guó)際部擴(kuò)容提速，公立醫(yī)院成跨境醫(yī)療新載體

此前，跨境醫(yī)療市場(chǎng)多由私立機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，但近一年來，公立醫(yī)院正加速搶占賽道，國(guó)際部擴(kuò)容呈現(xiàn)“數(shù)量多、覆蓋廣”的特點(diǎn)。

不完全統(tǒng)計(jì)顯示，新增的20余家公立醫(yī)院國(guó)際部，打破了此前集中在東南沿海的格局，逐步向內(nèi)陸延伸，形成了全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

以上海為例，經(jīng)過去年下半年的擴(kuò)容，當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院國(guó)際醫(yī)療旅游試點(diǎn)單位已增至22家，官方還明確將深化國(guó)際醫(yī)療試點(diǎn)作為2026年衛(wèi)健改革重點(diǎn)，持續(xù)提升醫(yī)療國(guó)際影響力。

公立醫(yī)院國(guó)際部的崛起，并非盲目跟風(fēng)，而是市場(chǎng)需求與政策導(dǎo)向共同推動(dòng)的結(jié)果。

隨著中國(guó)醫(yī)療技術(shù)認(rèn)可度提升，外籍患者對(duì)公立醫(yī)院的需求持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是在疑難重癥診療領(lǐng)域，公立醫(yī)院的專家資源、臨床經(jīng)驗(yàn)是私立機(jī)構(gòu)難以比擬的。

同時(shí)，政策層面明確要求試點(diǎn)公立醫(yī)院保障獨(dú)立診療空間，不侵占國(guó)內(nèi)患者資源，為國(guó)際醫(yī)療業(yè)務(wù)的規(guī)范開展筑牢了基礎(chǔ)，也讓公立醫(yī)院能更放心地投入國(guó)際醫(yī)療服務(wù)。

二、核心吸引力：物美價(jià)廉+高效便捷，戳中全球患者痛點(diǎn)

外籍患者紛紛選擇中國(guó)公立醫(yī)院，核心還是看中了“性價(jià)比+高效率”的雙重優(yōu)勢(shì)，這恰恰戳中了全球醫(yī)療市場(chǎng)的諸多痛點(diǎn)。

在價(jià)格方面，中國(guó)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)堪稱直觀，同樣的診療項(xiàng)目，費(fèi)用僅為歐美國(guó)家的十分之一甚至更低。比如類似的重癥診療，在歐美可能需要花費(fèi)2萬至3萬美元，而在中國(guó)公立醫(yī)院僅需2萬至3萬元人民幣，即便加上往返機(jī)票、住宿等成本，總開銷仍遠(yuǎn)低于在本國(guó)治療。

效率優(yōu)勢(shì)更是讓不少患者慕名而來。

在歐美、加拿大等國(guó)家，公立醫(yī)院手術(shù)排期動(dòng)輒需要半年甚至更久，很多重癥患者根本耗不起；而在中國(guó)公立醫(yī)院國(guó)際部，幾天內(nèi)就能安排專家會(huì)診、檢查與手術(shù)，大幅縮短治療周期。

此外，創(chuàng)新藥械的快速可及性也成為重要加分項(xiàng)，對(duì)于需要特殊耗材或藥品的患者，醫(yī)院可通過臨時(shí)采購(gòu)?fù)ǖ揽焖僬{(diào)配，全流程僅需幾天時(shí)間，這在很多國(guó)家難以實(shí)現(xiàn)。

這種“花小錢、看好病、省時(shí)間”的體驗(yàn)，讓中國(guó)醫(yī)療成為全球患者的優(yōu)選。

三、流量密碼：精準(zhǔn)對(duì)接需求，口碑傳播成“自來水”

公立醫(yī)院國(guó)際部的客流，并非靠刻意營(yíng)銷，而是精準(zhǔn)對(duì)接需求后的自然聚集，口碑傳播更是成為核心流量來源。

從患者結(jié)構(gòu)來看，主要集中在兩類人群：

一類是在華外資企業(yè)人士，出于便捷性需求選擇當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院國(guó)際部；

另一類是境外疑難重癥患者，專門奔著公立醫(yī)院的特色�？贫鴣�，比如新生兒外科、罕見病診療、脊柱矯正等領(lǐng)域，這些都是中國(guó)公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好口碑的傳播速度被大幅放大。

不少外籍患者通過社交平臺(tái)看到中國(guó)醫(yī)生的診療案例后，主動(dòng)聯(lián)系就醫(yī)，這種“自來水”流量比任何廣告都更有說服力。

他們?cè)诮邮苤委熀�，又�?huì)將自身經(jīng)歷分享給身邊人，形成良性循環(huán)。

同時(shí)，對(duì)于“一帶一路”沿線國(guó)家患者而言，中國(guó)醫(yī)療技術(shù)水平遠(yuǎn)超本國(guó)，再加上長(zhǎng)期的醫(yī)療援助與交流，讓他們對(duì)中國(guó)公立醫(yī)院充滿信任，成為穩(wěn)定的客源群體。

四、優(yōu)勢(shì)在技術(shù)，短板在服務(wù)，平衡是關(guān)鍵

在我看來，中國(guó)公立醫(yī)院的硬實(shí)力的已經(jīng)足夠支撐跨境醫(yī)療需求，但軟實(shí)力的短板，仍是制約其進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

公立醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì)在技術(shù)與性價(jià)比，醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，但在服務(wù)意識(shí)與細(xì)節(jié)上，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

比如部分醫(yī)生服務(wù)意識(shí)不足，與患者溝通不夠充分，護(hù)理人員配備精簡(jiǎn)，導(dǎo)醫(yī)等醫(yī)輔服務(wù)質(zhì)量有待提升，這些都影響著外籍患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

更關(guān)鍵的是，公立醫(yī)院需在公益性與國(guó)際醫(yī)療服務(wù)之間找到平衡。

作為醫(yī)療服務(wù)體系的主體，公立醫(yī)院必須優(yōu)先保障國(guó)內(nèi)患者需求，國(guó)際醫(yī)療部只能作為補(bǔ)充，不能占用常規(guī)醫(yī)療資源。

這種定位決定了國(guó)際醫(yī)療部難以配備充足的專職人員，多采用“專家主攻+國(guó)際部配合”的模式，雖然能保障診療質(zhì)量，但在服務(wù)連貫性與個(gè)性化上難免受限，如何在不違背公益性的前提下提升服務(wù)品質(zhì)，是公立醫(yī)院需要破解的難題。

五、破局方向：補(bǔ)齊短板，探索可持續(xù)發(fā)展路徑

想要讓公立醫(yī)院國(guó)際部持續(xù)發(fā)力，既需要補(bǔ)齊服務(wù)短板，也需要探索符合自身定位的發(fā)展路徑。

在服務(wù)層面，可針對(duì)性提升軟實(shí)力，比如加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的跨文化溝通培訓(xùn)，配備專業(yè)醫(yī)學(xué)翻譯，解決語言障礙；優(yōu)化診療流程，提供從術(shù)前咨詢、視頻會(huì)診，到術(shù)后隨訪的全鏈條服務(wù)，讓患者全程無憂。

同時(shí)，完善支付體系，推進(jìn)國(guó)際商保直賠合作，覆蓋更多國(guó)際保險(xiǎn)產(chǎn)品，為患者支付提供便利。

在發(fā)展路徑上，可探索“公私合作”模式，借助私立機(jī)構(gòu)在國(guó)際品牌認(rèn)知、服務(wù)體系搭建上的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公立醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

此外，積極對(duì)接國(guó)際認(rèn)證體系，提升公立醫(yī)院的國(guó)際曝光度與認(rèn)可度，讓更多海外患者了解中國(guó)醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，可適度拓展門診、健康體檢等服務(wù)，將疑難重癥診療積累的口碑，轉(zhuǎn)化為更廣泛的服務(wù)流量，形成體系化發(fā)展格局。

六、中國(guó)醫(yī)療“走出去”，靠實(shí)力贏得全球認(rèn)可

公立醫(yī)院國(guó)際部的密集擴(kuò)容，不僅是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)的體現(xiàn)，更是中國(guó)醫(yī)療“走出去”的重要信號(hào)。

中國(guó)醫(yī)療不再是“性價(jià)比的代名詞”，而是憑借過硬的技術(shù)、合理的價(jià)格、高效的服務(wù)，真正贏得了全球患者的認(rèn)可。

從“國(guó)人出國(guó)看病”到“外國(guó)人來華求醫(yī)”，這一轉(zhuǎn)變的背后，是中國(guó)醫(yī)療實(shí)力的穩(wěn)步提升，也是全球醫(yī)療格局的悄然重塑。

未來，只要公立醫(yī)院能補(bǔ)齊服務(wù)短板，平衡好公益性與國(guó)際醫(yī)療的關(guān)系，持續(xù)放大技術(shù)與性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，就能在跨境醫(yī)療市場(chǎng)中占據(jù)更重要的地位。

這不僅能為醫(yī)院帶來新的發(fā)展機(jī)遇，更能提升中國(guó)醫(yī)療的國(guó)際影響力，讓物美價(jià)廉的中國(guó)醫(yī)療服務(wù)，惠及更多全球患者。

你覺得中國(guó)公立醫(yī)院國(guó)際部最需要提升的是什么？海外患者還會(huì)看重哪些就醫(yī)細(xì)節(jié)？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法～