記者丨王峰

編輯丨陳潔

2026年公務(wù)員國考筆試成績近日公布，超過371萬報名考生被篩選至數(shù)萬人，向著面試做最后沖刺。

近年來，公務(wù)員考試激烈程度水漲船高，公考培訓(xùn)行業(yè)卻顯露“內(nèi)卷”跡象。中小型公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)躍躍欲試，以低價策略蠶食市場。

2026年寒假，河北石家莊一家公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出18天18晚0元學(xué)活動，不僅免學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)，還免費(fèi)提供講義、茶歇和督學(xué)服務(wù)。這套課程的市場價格至少數(shù)千元，如今被一打到底，震動業(yè)內(nèi)。

超低價能帶來行業(yè)洗牌，但更深藏危機(jī)。對參戰(zhàn)企業(yè)來說，既無法優(yōu)化商業(yè)模型，也無法拓展市場邊界。

在公認(rèn)的市場黃金期，公考培訓(xùn)行業(yè)卻染上非理性競爭惡疾，這是為什么，又該如何破解？

“跟還是不跟”

在多名業(yè)內(nèi)人士看來，公考培訓(xùn)行業(yè)至少還有10年黃金期。

教育部副部長任友群2025年5月曾表示，我國高等教育適齡入學(xué)人口將在2032年左右達(dá)峰。這意味著，直到2036年也就是10年之后，我國高校畢業(yè)生人數(shù)才可能轉(zhuǎn)向下降。

至于考公人數(shù)增長的趨勢，則早已出現(xiàn)。國考報名人數(shù)從2021年的157.6萬人激增至2026年的371.8萬。2026年更是具有標(biāo)志性的一年，國考報名人數(shù)超過了研究生考試報名人數(shù)。

這深深改變了公考培訓(xùn)行業(yè)。由于公考通過率極低且保持穩(wěn)定，報名的人越多，意味著考試失利的人越多，為了在競爭中勝出，長周期、全日制、集訓(xùn)式的重度學(xué)習(xí)模式成為剛需。

“延長學(xué)習(xí)時間，是考生提高分?jǐn)?shù)的核心保障?！?一家大型公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員說。長周期特訓(xùn)班以前是大機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，因為這對授課教師和教研員的人數(shù)、水平有很高要求。

但現(xiàn)在，這道壁壘已經(jīng)弱化。由于公考培訓(xùn)巨頭中公教育出現(xiàn)困難，大量教師溢出至中小機(jī)構(gòu)。中公教育授課教師人數(shù)從高峰期的近萬人減少到目前的3000多人。

相比于全國布局的大型機(jī)構(gòu)，中小型機(jī)構(gòu)更接近三四線城市的學(xué)員，進(jìn)而在觸達(dá)用戶方面更具優(yōu)勢。上述推出18天18晚0元學(xué)活動的機(jī)構(gòu)，在石家莊有11家分校，其中1家旗艦分校覆蓋石家莊市區(qū)的8個區(qū)，另外10家縣級分校覆蓋石家莊14個縣市。

教學(xué)資源也不再稀缺?！耙恍┲行C(jī)構(gòu)的講義、課件上還打著我們的水印?！鄙鲜龃笮凸寂嘤?xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者。

當(dāng)傳統(tǒng)的壁壘弱化，價格戰(zhàn)便一觸即發(fā)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者了解到，上述機(jī)構(gòu)推出的18天18晚0元學(xué)活動，1500個名額僅限河北省內(nèi)學(xué)員，但幾天時間便已報滿。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這套免費(fèi)課程不僅讓渡了近千萬元的收入，還將產(chǎn)生近百萬元的成本。

“這么大的力度，其他的機(jī)構(gòu)跟還是不跟？不跟的話，客戶流失可能導(dǎo)致‘慢性死亡’，跟的話，可能‘死’得更快?！边@位業(yè)內(nèi)人士說。

2026年國考面試培訓(xùn)的價格戰(zhàn)還在繼續(xù)。頭部大型機(jī)構(gòu)的14天面試培訓(xùn)班價格一般在1萬—2萬元左右，但有中小機(jī)構(gòu)推出了21天、4800元的課程，幾乎比大機(jī)構(gòu)的成本價還低。

激烈的價格戰(zhàn)可能帶來行業(yè)洗牌，讓后起者超車，卻也揭開了公考培訓(xùn)行業(yè)的終極問題：服務(wù)成本不斷增加，但考試通過率卻沒有提高，機(jī)構(gòu)的商業(yè)模型如何優(yōu)化，又該怎樣打開市場空間？

三大巨頭集體發(fā)力AI

AI成為一種可能。同花順數(shù)據(jù)顯示，近日，華圖山鼎（SZ：300492）、中公教育（SZ：002607）分別新增AI應(yīng)用概念。另一家行業(yè)巨頭粉筆（HK：02469）由于其互聯(lián)網(wǎng)基因，更早掛上了AI標(biāo)簽。

行業(yè)三大巨頭集體發(fā)力AI，背后是怎樣的策略？

華圖教育近日舉行AI轉(zhuǎn)型升級發(fā)布會，披露其AI面試點(diǎn)評產(chǎn)品2025年上線兩月使用量破百萬，即將到來的2026年面試備考季，每月準(zhǔn)備的調(diào)用量已高達(dá)千萬；AI申論批改產(chǎn)品則連續(xù)四個月使用量環(huán)比增長100%。中公教育也在近日推出AI面試訓(xùn)練產(chǎn)品，上線“面試仿真模擬訓(xùn)練”等四種核心功能。粉筆披露的數(shù)據(jù)顯示，2025年1—10月，粉筆AI產(chǎn)品付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)238萬，平均月活近1000萬。

這不僅僅是個別AI產(chǎn)品的增長，更重要的是優(yōu)化了整個商業(yè)模型。

“華圖教育將長周期特訓(xùn)班從120天拓展到260天，多出來的140天學(xué)習(xí)時間需要大量做題、批改來填充，目前AI自主命題和自動批改的可用率已經(jīng)達(dá)到70%，剩下30%需要人工干預(yù)，這意味著教師只需要以往30%的時間來完成工作量?！?華圖集團(tuán)行政總裁、華圖山鼎董事長吳正杲說。

這是教師端的效率提升，學(xué)員端的效率也在提升。以往14天面試培訓(xùn)班的學(xué)員，每人最多有12次與教師的一對一點(diǎn)評，但應(yīng)用AI面試點(diǎn)評產(chǎn)品后，由于效率提升，一對一點(diǎn)評量已提升至25次。

AI面試點(diǎn)評產(chǎn)品的功能也在變強(qiáng)。粉筆2025年12月上線的AI面試班細(xì)分了127種不同問法和1034個學(xué)員的問題項。據(jù)介紹，學(xué)員每天的任務(wù)都不是預(yù)先設(shè)定好的，它會根據(jù)前一天的答題表現(xiàn)、雷達(dá)圖評分、疲勞度甚至情緒傾向動態(tài)調(diào)整。

除了教學(xué)側(cè)，市場側(cè)的效率也在提升。以華圖教育吉林分校為例，300名市場人員每晚10點(diǎn)開始做兩個小時的銷售質(zhì)檢，質(zhì)檢內(nèi)容重點(diǎn)圍繞企業(yè)微信上的客戶是否回復(fù)，以及溝通兩分鐘以上的客戶為何沒有成交展開。

由于銷售線索數(shù)量太多，人工的銷售質(zhì)檢只能抽檢。AI則實現(xiàn)了全量質(zhì)檢，這既包括所有溝通內(nèi)容和行為的質(zhì)檢，包括銷售人員對課程介紹的準(zhǔn)確性，對需求響應(yīng)的及時性，服務(wù)態(tài)度的友好性等，也包括所有線索的質(zhì)檢，每天的質(zhì)檢量超過10萬次。

“當(dāng)然，全量質(zhì)檢也帶來了token調(diào)用成本的上升，目前每次質(zhì)檢平均花費(fèi)約0.5分錢，但如果通過全量質(zhì)檢能將銷售效率提升5%，那就意味著將增加5%的收入?！?吳正杲說。

除了提效，AI也有助于降本。吳正杲告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，企業(yè)的所有費(fèi)用都是跟流程相結(jié)合的，企業(yè)多一條流程，占用的工時就會多一點(diǎn)，企業(yè)的成本就高一點(diǎn)。統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一流程，將降低所匹配產(chǎn)品的成本。

從“內(nèi)卷”到“裂變”

AI不僅創(chuàng)造了新的工具，也將帶來多元化產(chǎn)品，而只有產(chǎn)品多元化，才能徹底引領(lǐng)公考培訓(xùn)行業(yè)走出“內(nèi)卷”。

2025年12月15日，華圖山鼎與粉筆宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，行業(yè)前兩大機(jī)構(gòu)將 “實現(xiàn)全方位資源整合與戰(zhàn)略協(xié)同”。

截至目前，雙方的具體合作未有進(jìn)一步披露，但雙方的產(chǎn)品布局已有相當(dāng)區(qū)隔。

粉筆主要提供自學(xué)型產(chǎn)品，包括在線學(xué)習(xí)工具和在線培訓(xùn)班，前者是付費(fèi)會員制產(chǎn)品，后者的授課時間在30至120天左右。華圖教育則以線下長周期基地班為主。

兩者的產(chǎn)品有一定重合，但在重度學(xué)習(xí)趨勢下，自學(xué)型產(chǎn)品可以成為長周期基地班的上游產(chǎn)品，從而拉長用戶生命周期。

中公教育也推出了長用戶生命周期的產(chǎn)品，公司在2025年7月回答投資者時稱，新推出的AI就業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)搭載了高端就業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，招生規(guī)模達(dá)到3000人以上規(guī)模，70%來自于2026、2027屆畢業(yè)生。也就是說，其高端就業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的用戶周期以1年為最小單位。

但造成公考培訓(xùn)行業(yè)“內(nèi)卷”的根本原因不是用戶收縮，而是因為公考通過率極低，無法為用戶普遍創(chuàng)造價值，這要求公考培訓(xùn)行業(yè)必須開拓新的市場。

這個市場顯而易見，即圍繞已有用戶的就業(yè)服務(wù)市場，甚至產(chǎn)品都已具雛形——申論點(diǎn)評對應(yīng)職場寫作，面試點(diǎn)評對應(yīng)職場溝通，這是兩項基本的職場軟技能。

“以往，這兩項服務(wù)有價值，卻沒有商業(yè)價值?！?吳正杲說，“因為它們的需求不集中，難以保證開班規(guī)模?！?/p>

但AI申論批改產(chǎn)品和AI面試點(diǎn)評產(chǎn)品成熟后，就可以遷移至職場軟技能市場，用工具化產(chǎn)品提升用戶的相應(yīng)能力，進(jìn)而激發(fā)出細(xì)分的市場需求，最終形成“工具化產(chǎn)品+大班培訓(xùn)+小班提升”的成熟商業(yè)模式。

SFC

出品丨21財經(jīng)客戶端 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

編輯丨曾靜嬌

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