北京
從 2003 年恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽率先試水，到 2023 年中國(guó)人壽豐年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)跟進(jìn)探索，二十年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)于代理人制度的改革從未停歇。如今，又一家壽險(xiǎn)公司挺身而出，由董事長(zhǎng)親自牽頭推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體制革新，公開(kāi)招聘員工制 “人生規(guī)劃師”，為近 300 萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的職業(yè)轉(zhuǎn)型，再添一把改革之火。這場(chǎng)變革的背后，是監(jiān)管政策的明確指引，更是行業(yè)告別 “人海戰(zhàn)術(shù)”、邁向高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。
一、監(jiān)管發(fā)文定調(diào)：代理人制度改革進(jìn)入 “深水區(qū)”
個(gè)人保險(xiǎn)代理人模式自 1992 年引入中國(guó)市場(chǎng)，三十余年間，既成為推動(dòng)保險(xiǎn)普及、擴(kuò)張銷(xiāo)售渠道的核心力量，也逐漸暴露出自身體制的潛在問(wèn)題。2025 年 4 月，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)體制改革的通知》，如同一聲春雷，為行業(yè)轉(zhuǎn)型指明方向。
《通知》以問(wèn)題為導(dǎo)向，明確了改革核心：提升銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化水平，強(qiáng)化公司全流程管理；引導(dǎo)從業(yè)者職業(yè)化發(fā)展，搭建長(zhǎng)期服務(wù)的組織架構(gòu)、晉升體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制；鼓勵(lì)創(chuàng)新管理體制，支持代理人依法轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)；建立以業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的激勵(lì)設(shè)計(jì)，推行遞延發(fā)放機(jī)制。這一系列要求，標(biāo)志著保險(xiǎn)代理人制度改革從 “零散探索” 進(jìn)入 “系統(tǒng)推進(jìn)” 的新階段。
二、橫琴人壽率先發(fā)力：?jiǎn)T工制 “人生規(guī)劃師” 誠(chéng)意招募
響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，橫琴人壽迅速行動(dòng)，成立以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的 “個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，正式啟動(dòng)員工制銷(xiāo)售顧問(wèn)招聘計(jì)劃，面向市場(chǎng)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售人才。
此次招募的 “人生規(guī)劃師” 設(shè)定了明確標(biāo)準(zhǔn)：年齡 40 周歲及以下，本科及以上學(xué)歷，近兩年達(dá)標(biāo)過(guò) MDRT（百萬(wàn)圓桌會(huì)議）或 IDA（國(guó)際龍獎(jiǎng)）標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。計(jì)劃限招 50 人，其中廣州地區(qū) 30 名、珠海地區(qū) 20 名。
在福利保障上，公司拿出十足誠(chéng)意：與員工簽訂正式勞動(dòng)合同，配置 “五險(xiǎn)一金 + 商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)”；符合條件者可享受橫琴粵澳深度合作區(qū)特殊的 “15% 稅優(yōu)政策”，還能申領(lǐng)學(xué)歷型人才補(bǔ)貼。公司強(qiáng)調(diào)，這不僅是營(yíng)銷(xiāo)體制的破冰嘗試，更是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者專(zhuān)業(yè)價(jià)值與職業(yè)尊嚴(yán)的鄭重承諾，旨在打造一個(gè)讓從業(yè)者長(zhǎng)期扎根、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
三、二十年探索不止：保險(xiǎn)行業(yè)員工制的 “破冰之路”
橫琴人壽的此次改革，并非行業(yè)孤例?；厮葸^(guò)往二十年，已有多家險(xiǎn)企陸續(xù)開(kāi)展代理人員工制的探索，為今日的規(guī)模化改革積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)：
2003 年，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽自成立起便推行營(yíng)銷(xiāo)員員工制，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)吃螃蟹的保險(xiǎn)公司；2004 年，新華人壽在云南、重慶設(shè)立專(zhuān)屬代理公司，將 1800 余名代理人納入正式員工體系；2005 年，太平洋壽險(xiǎn)在浙江啟動(dòng)高端客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目，18 名 “客戶(hù)經(jīng)理” 成為首批員工制代理人；2006 年，金盛人壽（后更名為工銀安盛人壽）在上海設(shè)立個(gè)人理財(cái)中心，與銷(xiāo)售人員簽訂勞動(dòng)合同，提供與內(nèi)勤同等的 “四金” 福利。
此后，探索從未停歇：2007 年北京明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華夏人壽相繼試水；2008 年中國(guó)人壽推出直屬營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，為本科以上學(xué)歷營(yíng)銷(xiāo)員提供底薪；2012 年建信人壽嘗試 “雙身份制”，兼顧員工保障與傭金激勵(lì)；2013 年大童保險(xiǎn)為達(dá)標(biāo)代理人提供底薪和 “五險(xiǎn)一金”；2014 年中美國(guó)際保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司揭牌，主推員工制模式。
近年來(lái)，面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力，更多險(xiǎn)企加入探索陣營(yíng)：平安人壽推行 “精英代理人” 計(jì)劃，聚焦專(zhuān)業(yè)化與產(chǎn)能提升；新華人壽啟動(dòng) “長(zhǎng)江計(jì)劃”，打造高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍；中美大都會(huì)力推 “顧問(wèn)式行銷(xiāo)”，轉(zhuǎn)向客戶(hù)需求為中心的服務(wù)模式；國(guó)泰人壽持續(xù)試水代理人員工制，探索穩(wěn)定雇傭關(guān)系。這些多路并進(jìn)的嘗試，雖路徑不同，但都指向同一個(gè)目標(biāo) —— 為代理人隊(duì)伍尋找可持續(xù)、受尊重、高價(jià)值的發(fā)展新路徑。
結(jié)語(yǔ)：職業(yè)化轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)業(yè)的必答題
從傳統(tǒng)傭金制到員工制，保險(xiǎn)代理人制度的改革，本質(zhì)上是行業(yè)從 “規(guī)模擴(kuò)張” 向 “質(zhì)量提升” 轉(zhuǎn)型的縮影。監(jiān)管政策的推動(dòng)、險(xiǎn)企的積極探索，正在讓保險(xiǎn)從業(yè)者從 “短期逐利的推銷(xiāo)員” 向 “長(zhǎng)期服務(wù)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)” 轉(zhuǎn)變。
員工制的核心價(jià)值，不僅在于為從業(yè)者提供穩(wěn)定的保障與職業(yè)尊嚴(yán)，更在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、長(zhǎng)期化激勵(lì)，讓從業(yè)者沉下心深耕客戶(hù)需求，提升行業(yè)整體服務(wù)水平。雖然這條改革之路任重道遠(yuǎn)，但二十年來(lái)的持續(xù)探索，以及橫琴人壽等險(xiǎn)企的堅(jiān)定發(fā)力，讓行業(yè)看到了轉(zhuǎn)型的希望。
未來(lái)，隨著更多險(xiǎn)企加入員工制改革陣營(yíng)，保險(xiǎn)代理人或?qū)氐赘鎰e “低門(mén)檻、高流動(dòng)” 的標(biāo)簽，成為真正受人尊重的職業(yè)化群體。而這場(chǎng)變革，最終也將惠及每一位消費(fèi)者 —— 獲得更專(zhuān)業(yè)、更持久、更可靠的保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)朝著高質(zhì)量發(fā)展的方向穩(wěn)步前行。
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