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AI用戶爭奪戰(zhàn),騰訊開始來真的了

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春節(jié)臨近,當人們開始忙著準備年貨、規(guī)劃假期時,中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻悄然打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。這一次,戰(zhàn)場是AI,武器是現(xiàn)金紅包,而騰訊無疑是其中最引人注目的玩家。


騰訊這次干了什么?

125號,騰訊家的AI助手元寶宣布,從21號開始要發(fā)10億元現(xiàn)金紅包,運氣好的用戶最多能拿到1萬塊。這消息一出,好多人一下子就想起了11年前——2015年春節(jié),微信靠“搖一搖”紅包徹底火了,一晚上就搖了110億次,微信支付也借此站穩(wěn)了腳跟。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2026年員工大會上毫不掩飾對這一舉措的期待:“希望此舉能夠重現(xiàn)11年前的微信紅包的時刻。”對于已經(jīng)多年不參與春節(jié)“撒幣”大戰(zhàn)的騰訊而言,這次用真金白銀砸向元寶,無疑是一個強烈的信號。

除了現(xiàn)金紅包,騰訊還亮出了另一張王牌——元寶派。這是一種全新的AI社交玩法,旨在探索AI技術(shù)在多人社交場景下的深度融合。馬化騰透露,這一功能脫胎于騰訊會議里的AI探索和嘗試,致力于打造一個能讓AI與用戶群體共同娛樂、協(xié)作的“社交空間”。


你可以把“元寶派”理解成一個有AI在的超級群聊。你自己建個,拉上朋友進來,然后就能和AI助手一起看電影、聽歌、隨便聊天。騰訊會把QQ音樂、騰訊視頻里大量的內(nèi)容都開放進來,讓你和朋友能“一起看劇聽歌”,體驗很新鮮。


然而,實現(xiàn)“元寶派”所描繪的、與好友及AI共聚一堂的未來圖景,并非僅僅依靠產(chǎn)品創(chuàng)意。一個能夠深度理解用戶意圖、流暢參與多人對話、并安全調(diào)用生態(tài)服務(wù)的AI,其背后必須有一個足夠強大的大模型作為“大腦”,以及一支頂尖的、能夠快速迭代的團隊。這正是騰訊在過去一年里,于技術(shù)底層與組織架構(gòu)上發(fā)力的核心原因。

過去一年,騰訊在AI領(lǐng)域進行了深度調(diào)整。最引人注目的是,騰訊挖來了前OpenAI高級研究員姚順雨,任命他為首席AI科學(xué)家,直接向騰訊總裁劉熾平匯報,同時兼任新成立的AI Infra部、大語言模型部負責(zé)人。

馬化騰坦言,姚順雨的加入加快了騰訊吸引原生AI人才的力度,重構(gòu)了研發(fā)團隊,并強化了混元大模型和元寶的協(xié)同。這一系列動作被外界視為騰訊AI戰(zhàn)略加速的明確信號。


為什么這些動作如此重要?

馬化騰在員工大會上多次強調(diào):微信是騰訊的中流砥柱。然而,在AI浪潮下,這一“中流砥柱”正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如果用戶習(xí)慣了在其他AI助手上尋求答案、尋求陪伴,那么微信作為“全能入口”的地位可能會被動搖。

現(xiàn)在的AI助手市場競爭可太激烈了。去年12月,字節(jié)跳動的“豆包”月活用戶大概有1.63億,排第一;DeepSeek第二,1.31億;騰訊的“元寶”以8438萬排第三。眼看別人跑在前面,騰訊必須得主動出擊。

春節(jié)是中國最大的社交場景,這個高地必須搶。通過直接發(fā)紅包,騰訊就是想用最實在的方式把用戶拉回來,培養(yǎng)大家用元寶的習(xí)慣,別讓用戶被其他AI應(yīng)用給“拐跑”了。

“元寶派”的推出,標志著騰訊正在探索一條與眾不同的AI發(fā)展路徑。與阿里用通義千問“修路”做基建生態(tài)、字節(jié)用豆包“造場”橫掃流量不同,騰訊選擇在自己最擅長的社交領(lǐng)域進行突破。

馬化騰在現(xiàn)場表示:通過在AI助手中引入的概念,騰訊試圖在AI原生時代找回社交的快樂。這種嘗試如果成功,可能開辟出全新的AI社交賽道,讓騰訊在AI時代繼續(xù)保持社交領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

騰訊最大的本錢是它那一大堆產(chǎn)品。現(xiàn)在,元寶的AI能力已經(jīng)接進了QQ音樂、騰訊會議、微信公眾號、視頻號等幾十個核心應(yīng)用,覆蓋了聊天、工作、看內(nèi)容這些主要場景。

總裁劉熾平早就說過,最終想做一個能理解用戶、在微信生態(tài)里搞定各種事情的AI智能體?!霸獙毰伞本褪沁@個思路的體現(xiàn)——它不只是一個單獨的APP,更是一個能把騰訊各個產(chǎn)品和服務(wù)串起來的樞紐。


穩(wěn)扎穩(wěn)打還是落后于人?

面對ChatGPT和DeepSeek等顛覆性產(chǎn)品的沖擊,外界常常用“慢了”來評價騰訊的AI進展。但在馬化騰看來,騰訊的“慢”是基于自身體質(zhì)的戰(zhàn)略選擇。

“每個企業(yè)的基因不同、體質(zhì)不同,騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打?!瘪R化騰在員工大會上一開場就給全員吃下“定心丸”,強調(diào)要保持定力,專注自家節(jié)奏。

他回顧了騰訊從2021年寒冬期“觸底反彈”的歷程,指出通過“聚焦主業(yè)、降本增效、減脂增肌”,騰訊很快恢復(fù)了增長,這為AI的長期投入提供了底氣?!霸贏I戰(zhàn)略上,騰訊有自己的考慮和節(jié)奏。”

這種定力并非盲目自信。馬化騰透露,過去一年,騰訊在AI基礎(chǔ)設(shè)施和人才結(jié)構(gòu)上做了大量優(yōu)化,尤其加大了對業(yè)界原生AI人才的吸引。從底層研發(fā)團隊進行的“年輕化重構(gòu)”,顯示出騰訊已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)組織架構(gòu)已不足以支撐AI時代的競爭。

傳統(tǒng)的AI助手大多是“一對一”的服務(wù)模式:用戶提問,AI回答。而“元寶派”引入了“多對多”的社交場景,讓AI成為群聊中的一員。這種模式如果成功,將徹底改變?nèi)伺cAI的交互方式。

想象一下:你和朋友計劃一次旅行,AI助手不僅可以提供目的地建議、天氣信息,還能參與討論,甚至根據(jù)大家的偏好生成行程方案;你們在“派”里一起看電影,AI可以實時解說劇情、回答疑問,讓觀影體驗更加豐富。在工作和學(xué)習(xí)場景下,元寶派的這種新玩法,也有著巨大的想象空間。

騰訊擁有中國最豐富的內(nèi)容資源:QQ音樂的海量曲庫、騰訊視頻的影視資源、閱文的文學(xué)作品等。通過“元寶派”,這些內(nèi)容不再是孤立的消費品,而成為了社交的媒介。


馬化騰舉例說,用戶建個“派”,就能和朋友一起看片聽歌,還能和AI實時聊天。這種“社交+內(nèi)容+AI”的模式,很可能把騰訊那些還沒完全發(fā)揮價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容重新激活,創(chuàng)造出新的玩法。

雖然馬化騰坦言,AI讓騰訊廣告收入增速很快,但相對于行業(yè)平均水平,其收入占比依然較低,這意味著未來仍有廣闊的商業(yè)化發(fā)展空間。

“元寶派”作為社交場景,天然具有多種變現(xiàn)可能:付費專屬“派”、虛擬禮物打賞、品牌合作活動等。更重要的是,通過AI更精準地理解用戶需求,騰訊可以提供更個性化的服務(wù),從而提高用戶付費意愿。

不過,騰訊并非唯一看到春節(jié)價值的玩家。就在騰訊宣布10億紅包的同一天,百度也宣布文心助手將投入5億元春節(jié)現(xiàn)金紅包。百度APP還將作為首席AI合作伙伴合作《2026北京廣播電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會》。

字節(jié)跳動雖然暫未公布具體的春節(jié)玩法,但早在2025年12月,火山引擎就已正式成為總臺春晚獨家AI云合作伙伴。作為字節(jié)跳動旗下的云和AI服務(wù)平臺,火山引擎在過去5年為抖音的春晚直播提供技術(shù)支撐。阿里同樣不會缺席。1月15日,阿里旗下千問APP宣布全面接入淘寶、支付寶、閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù),率先實現(xiàn)點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能。

但AI社交作為一個全新領(lǐng)域,沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒。如何平衡AI的智能性與隱私保護?如何處理AI在群聊中可能產(chǎn)生的不當言論?這些都是騰訊需要解決的難題。

騰訊已經(jīng)意識到,AI時代的競爭需要不同的組織架構(gòu)。成立AI Infra部、AI Data部,引進原生AI人才,都是為此做的準備。馬化騰透露,TEG(技術(shù)工程事業(yè)群)和CSIG(云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群)將成為騰訊AI化、智能化的主力軍。

然而,大公司的組織變革從來都不容易。如何讓新舊團隊融合,如何調(diào)整激勵機制,如何保持創(chuàng)新活力,這些都是騰訊在AI道路上必須面對的挑戰(zhàn)。


結(jié)語

距離春節(jié)還有22天,這場以AI為內(nèi)核的“新入口之戰(zhàn)”已然硝煙彌漫。巨頭們正不惜重金與資源,將AI助手推至億萬用戶的指尖。在流量的爭奪之外,更深遠的是對用戶習(xí)慣的培養(yǎng)和情感連接的建立。

馬化騰在員工大會上說:“如何結(jié)合自己的特點點亮新技術(shù)不斷升級,要多給時間和耐心,謀定后動。”這句話或許最能概括騰訊的AI戰(zhàn)略——不追求一時的熱鬧,而是在深思熟慮后,用自己最擅長的方式,打一場有準備的仗。

可以預(yù)見的是,誰能在春節(jié)這個國民級場景中,讓AI技術(shù)真正“用起來”和“玩起來”,誰便更有可能在即將到來的AI原生時代,占據(jù)至關(guān)重要的心智與生態(tài)位。對于騰訊而言,這次春節(jié)不僅是對過去的致敬,更是對未來的投資。

····· End ·····


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