最近，云南一家燒烤店誣陷顧客吃霸王餐的事情，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)！

這不僅讓我感受到了普通人維權(quán)之艱難，也讓我感受到了走常規(guī)流程維權(quán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)曝光好使。

這個事情，可以作為一個典型案例供大家參考。

也讓我徹底明白了，為什么小洛熙父母會堅定地選擇網(wǎng)絡(luò)曝光！

2026年1月2日晚，云南文山顧客劉小芒等5人在某燒烤店就餐后微信全額付款，卻被商家“誤認(rèn)”逃單！

于是，商家將五人的監(jiān)控視頻，沒有打碼的情況下，連續(xù)在1月3日和1月4日，兩次發(fā)布到了網(wǎng)絡(luò)上。

劉小芒的好友刷到了這個視頻，然后轉(zhuǎn)發(fā)給他看了。

劉小芒看完視頻后，整個人都懵了，自己明明已經(jīng)付完款了，卻被商家污蔑逃單吃霸王餐。

1月5日，劉小芒聯(lián)系了同行的其它四位好友，一起去燒烤店討說法。

他拿著微信支付截圖，找到老板娘當(dāng)面對質(zhì)。

面對鐵證，老板娘不僅沒有道歉，反而態(tài)度惡劣給自己找理由，說“記錯了桌號”，也沒有主動刪除視頻，并且還表示“你可以去起訴我”！

隨后，劉小芒一行五人撥打了報警電話，沒想到商家當(dāng)著警察的面依舊態(tài)度惡劣，推卸責(zé)任，拒不正面回應(yīng)誣陷事實，只讓顧客走正常程序。

你說商家懂法吧，她們卻干著違法的事兒！

你說商家不懂法吧，她們卻是法律的堅定擁護(hù)者，動不動就讓人走正常程序“起訴”自己！

我認(rèn)為，她們真的是太懂法了！

她們很清楚地知道，顧客起訴她們這一套下來，沒個一年半載的時間，根本走不完程序。

這期間，顧客走正常程序維權(quán)，所要付出的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本實在是太高了！

所以，法律在她們眼中，只是用來惡心受害者的武器！

然而，被誣陷的顧客，并沒有上商家的當(dāng)，他們選擇了以同樣的方式還擊！

被誣陷的五位顧客，每個人都發(fā)了一則“澄清視頻”，講述自己被誣陷的經(jīng)過以及商家的惡劣行徑。

還別說，這招是真的好使！

隨著輿論的發(fā)酵，不少網(wǎng)友跑到商家的社交媒體上留言，問她們?yōu)槭裁凑_陷顧客吃霸王餐！

商家眼見風(fēng)向不對，立馬就刪除了誣陷的視頻，然后發(fā)布了一則“道歉視頻”。

在這個“道歉視頻”里，老板竟然還拉了一個收銀員來背鍋，而之前發(fā)布誣陷視頻，出鏡卻是這家店的老板！

而且，這個視頻是發(fā)布在一個新注冊的賬號上，而不是那個粉絲多的賬號上。

更搞笑的是，老板線下拒絕給被她誣陷的顧客道歉，卻反而在線上給網(wǎng)友們道歉。

很顯然，她不是真心覺得自己錯了，而是怕了！

劉小芒等五位顧客被商家誣陷逃單吃霸王餐的事件，在網(wǎng)上流傳很廣！

他們的正常生活和工作都受到了嚴(yán)重干擾，親戚朋友也對他們產(chǎn)生了誤會。

“網(wǎng)絡(luò)澄清曝光”，只是反擊的第一步！

后續(xù)法律程序的正常程序維權(quán)，也是必不可少的！

有時候，一件事情本身并不大，但涉事方不奔著解決事情的目的而去，反而態(tài)度惡劣，高高在上，這才是讓事情發(fā)酵的最根本原因！

縱觀整個事件，里面有兩個無法理解的問題：

第一，顧客已經(jīng)來到了門店，并出示了付款記錄。

作為商家來說，第一時間應(yīng)該是覺得非常不好意思，要馬上給人家道歉，消除誤會，立即刪除曝光視頻才對！

可為什么那個時候商家要那么囂張，叫人家去走程序？

第二，門店的收銀，每天下班都不對賬的嗎？

如果這個人跑單了，那賬目上應(yīng)該會多188元啊？如果賬目對得上，又哪里會存在逃單呢？

這兩個問題沒法解釋，我就只能理解為這家店的老板，故意誣陷顧客逃單博流量，為門店引流。

沒想到，老板低估了互聯(lián)網(wǎng)的威力，玩砸了！