樸素的商戰(zhàn)，往往直接砸錢。

　　文｜白棉

　　編｜陳梅希

　　AI春節(jié)大戰(zhàn)升級(jí)，千問(wèn)提前公布會(huì)在2月6日開啟免單活動(dòng)。作為還在堅(jiān)持古法寫作的自媒體，我們當(dāng)然提前準(zhǔn)備了一些稿件內(nèi)容，準(zhǔn)備在今天增補(bǔ)熱點(diǎn)信息后發(fā)布。但由于千問(wèn)免單首日的劇情發(fā)展遠(yuǎn)超我們此前預(yù)判，我們決定推翻原定計(jì)劃，分享今天最值得關(guān)注的幾點(diǎn)觀察。

　　手動(dòng)劃重點(diǎn)：

　　1.千問(wèn)免單活動(dòng)上線后，微信方面反應(yīng)迅速。千問(wèn)分享到微信的內(nèi)容，凌晨時(shí)還能以鏈接方式承接并跳轉(zhuǎn)，很快被封禁，降級(jí)為復(fù)制口令；到6日午間，千問(wèn)的分享文本口令被微信禁止復(fù)制。刺猬公社在65次測(cè)試后，驗(yàn)證了微信對(duì)文本內(nèi)容的封禁復(fù)制邏輯。

　　2.千問(wèn)首日免單活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，是給用戶發(fā)放25元無(wú)門檻外賣紅包，使用條件是通過(guò)千問(wèn)調(diào)用淘寶閃購(gòu)下單。

　　盡管對(duì)外的活動(dòng)口號(hào)是“請(qǐng)你喝奶茶每杯只要一分錢”，但這25元的紅包實(shí)際可以用在更廣泛的商品品類上，例如“免單買拖鞋”或者“買麥當(dāng)勞優(yōu)惠25元”。選擇奶茶作為焦點(diǎn)商品，從營(yíng)銷邏輯上繼承了去年夏季外賣大戰(zhàn)里“免費(fèi)喝奶茶”的消費(fèi)心智，更便于活動(dòng)破圈。

　　3.在2月2日發(fā)布的宣傳海報(bào)中，淘寶、淘寶閃購(gòu)、盒馬、高德、大麥、飛豬都出現(xiàn)了，但活動(dòng)首日承接千問(wèn)免單活動(dòng)的只有淘寶閃購(gòu)一家。

　　刺猬公社認(rèn)為，這樣的選擇基于成本和效果兩重考慮。

　　從成本視角，將淘寶閃購(gòu)接入千問(wèn)的開發(fā)量較低，發(fā)券、交易等核心能力完全可以復(fù)用淘寶閃購(gòu)在支付寶小程序等渠道的功能，開發(fā)量主要在于消費(fèi)者在千問(wèn)客戶端的交互操作和主活動(dòng)頁(yè)面。

　　從效果視角，外賣是即時(shí)反饋，用戶從知道活動(dòng)-領(lǐng)免單卡-下單-收貨，整個(gè)流程可以縮短到1個(gè)小時(shí)，更有利于集中聲量。

　　4.但選擇只接入淘寶閃購(gòu)，讓這場(chǎng)AI大戰(zhàn)某種程度上又降級(jí)成了外賣大戰(zhàn)。“用千問(wèn)點(diǎn)外賣”帶來(lái)的AI交互心智，實(shí)際上被卡爆的服務(wù)器、消失的免單卡、不太絲滑的點(diǎn)單體驗(yàn)削弱。最忙的是奶茶店員和外賣員，和去年夏天一樣。

　　總的來(lái)說(shuō)，阿里在有限的時(shí)間和現(xiàn)有技術(shù)能力范圍內(nèi)，依靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力交出了接近上限的答卷。達(dá)成的目標(biāo)至少有：提高千問(wèn)下載量和聲量、推動(dòng)大量用戶首次用AI助手完成交易、提高淘寶閃購(gòu)交易量?；ㄒ环蒎X，做用戶增長(zhǎng)、品牌傳播、促GMV三個(gè)目標(biāo)。

　　但在未來(lái)真正決定成敗的，是千問(wèn)是否能在模型能力上更進(jìn)一步，成為幫助用戶完成一切交易的智能助理。

　　樸素的請(qǐng)客吃飯，外賣員提前收到通知

　　在千問(wèn)第一次官宣點(diǎn)外賣功能之后，我已經(jīng)初步體驗(yàn)過(guò)用千問(wèn)發(fā)的紅包點(diǎn)外賣，用千問(wèn)預(yù)定火鍋店等功能。但功能入口藏得深、如果沒(méi)有內(nèi)測(cè)碼每天僅能使用20次。但在2月6日，用千問(wèn)點(diǎn)外賣成為免單活動(dòng)的必要條件。

　　先看活動(dòng)主流程。2月6日點(diǎn)開千問(wèn)，首頁(yè)就是免單活動(dòng)提醒。

　　點(diǎn)擊下單，由于我已經(jīng)授權(quán)過(guò)淘寶地址信息和地理位置權(quán)限，千問(wèn)界面便直接彈出了公司附近推薦的奶茶店，奶茶的價(jià)格也真的被打下來(lái)了——0.01元，在千問(wèn)平臺(tái)可以完成挑選、下單和支付。

　　所以除了奶茶，咖啡、午餐等都可以使用該優(yōu)惠券。無(wú)門檻免單卡，實(shí)際上是“大額外賣紅包”的一個(gè)變體。

　　下單麥當(dāng)勞和蘋果汁

　　一時(shí)間分不清是 AI 大戰(zhàn)，還是第二輪外賣大戰(zhàn)——揉揉眼睛，去年夏日外賣的爆單場(chǎng)面重現(xiàn)。時(shí)至冬日，免費(fèi)喝奶茶的殺傷力依然強(qiáng)大，千問(wèn)迅速登上下載榜首位，服務(wù)器很快被用戶擠爆。

　　一上午，我手機(jī)里的千問(wèn)統(tǒng)共閃退超過(guò)10次。AI先是卡頓，接著道歉，最后直接發(fā)來(lái)一個(gè)紅色感嘆號(hào)??看來(lái)即便是阿里的服務(wù)器也無(wú)法承載人們參與外賣大戰(zhàn)的熱情。

　　和千問(wèn)的對(duì)話截圖

　　線上服務(wù)器擠爆的同時(shí)，線下的奶茶店也爆單了。

　　我的同事園長(zhǎng)在電梯里偶遇一位拎著奶茶袋子的閃購(gòu)?fù)赓u員，外賣小哥提醒他，今天1分錢就可以在淘寶閃購(gòu)點(diǎn)奶茶，一上午全是奶茶單，馬上要送不過(guò)來(lái)了，建議他試試。

　　但外賣小哥不知道今天的活動(dòng)是一個(gè)AI產(chǎn)品發(fā)起的，也不知道千問(wèn)是什么，他告訴園長(zhǎng)，外賣員和奶茶店早就收到通知，讓他們準(zhǔn)備好2月6日可能有奶茶爆單，并且告訴他們這項(xiàng)活動(dòng)將一直持續(xù)6天。

　　承擔(dān)不了過(guò)多訂單，喜茶多家門店在上午11時(shí)左右便宣告休息。在爆單的日子里，我的一位朋友接到騎手的問(wèn)詢：“接受開盲盒嗎？”而另一位點(diǎn)咖啡的同事，則直接得到了一杯盲盒咖啡：她點(diǎn)了一杯咸奶萃，喝著覺(jué)得味道不對(duì)，經(jīng)過(guò)兩名試喝員的鑒定，她實(shí)際上拿到了一杯燕麥拿鐵。

　　閃購(gòu)界面喜茶截圖

　　據(jù)千問(wèn)官方微博，上午11點(diǎn)千問(wèn)APP下單超過(guò)200萬(wàn)單。下午2時(shí)，千問(wèn)APP登頂App Store免費(fèi)榜第一。發(fā)稿前不久，千問(wèn)官宣破1000萬(wàn)單，在公眾號(hào)發(fā)文，“恭喜大家，你們是全世界第一批體驗(yàn)AI購(gòu)物功能的人?！?/strong>

　　對(duì)面工位的作者表示，昨日不該在我慫恿之下提前下載注冊(cè)，應(yīng)該等著大家邀請(qǐng)他，孵化更多免單卡。但同時(shí)，1分錢就能買到的咖啡也讓一位同事?lián)钠鹗称钒踩珕?wèn)題，她專門去確認(rèn)了品牌和店面，才放心下單。

　　另有同事下單的奶茶在騎手送餐途中被偷，騎手打電話賠禮道歉，加了她微信說(shuō)一定要賠償損失，同事慷慨表示本來(lái)就有人請(qǐng)客，首次婉拒他人紅包。

　　同事說(shuō)她截圖的時(shí)候感覺(jué)自己在給千問(wèn)編什么溫情小廣告，希望我?guī)退昝鬟@一切都是真的，她免單點(diǎn)的奶茶真的被偷了。故事后續(xù)是，到下午，這位外賣騎手向她咨詢“你們那券在哪里領(lǐng)的”，并在同事告知她玩法后銳評(píng)：“跟之前閃購(gòu)一樣，新用戶一分錢買杯滬上阿姨的奶茶?！?strong>外賣騎手在同事的教學(xué)下下載了千問(wèn)，但由于活動(dòng)太火爆，截至我們發(fā)稿，這位騎手還沒(méi)點(diǎn)上自己的免單奶茶。

　　另一邊，微信幾乎用上了最嚴(yán)格的限流手段。凌晨千問(wèn)請(qǐng)客活動(dòng)一開始，微信迅速啟動(dòng)限制措施，免單卡的分享鏈接在凌晨一點(diǎn)就已無(wú)法打開。

　　最初的卡片鏈接分享樣式

　　鏈接方法失效后，用戶在微信持續(xù)分享的大多是文字口令，好友需要復(fù)制口令后自行打開千問(wèn)APP，再跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)界面。但在2月6日中午12時(shí)左右，千問(wèn)活動(dòng)的文字口令開始在微信聊天界面被禁止復(fù)制，復(fù)制選項(xiàng)直接從功能框里消失。

　　降級(jí)為文本口令的分享內(nèi)容，是如何被微信識(shí)別并禁止復(fù)制的？

　　為了搞清楚這個(gè)問(wèn)題，刺猬公社使用土法測(cè)試，通過(guò)控制變量的方法，驗(yàn)證了本輪微信禁止復(fù)制文本的識(shí)別邏輯。

　　土法測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)

　　被禁止復(fù)制的文本消息，均符合以下條件，安卓和iOS雙端均生效：

　　1）文本通過(guò)復(fù)制粘貼而來(lái)，不是在微信聊天框內(nèi)手敲。

　　2）文本內(nèi)容符合以下格式，且至少包括 【千問(wèn)】+一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)+10位字母/數(shù)字/組合+一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。例如，如果你此刻復(fù)制“【千問(wèn)】？6666666666？”發(fā)給朋友，你的朋友將無(wú)法復(fù)制這條消息，但只要多打一個(gè)6字，復(fù)制封禁就會(huì)失效。（不確定此后微信是否會(huì)修改識(shí)別規(guī)則。）

　　沒(méi)有文本復(fù)制選項(xiàng)

　　由此，我們編輯好一條刺猬公社發(fā)放30塊紅包的分享口令，也蹭了一把被微信禁止復(fù)制的待遇?！厩?wèn)】復(fù)制口令，打開刺猬公社，刺猬請(qǐng)客，瓜分30塊！??！6ab93BSflv!

　　沒(méi)有文本復(fù)制選項(xiàng)+1

　　難得一見(jiàn)的禁止復(fù)制文本，顯然是微信的臨時(shí)限制策略。事到如今想再說(shuō)一遍，在中文互聯(lián)網(wǎng)過(guò)年，?！耙詣趧?dòng)為榮”的土地上，人工智能也逃不了干活兒。

　　熱鬧之后，AI離個(gè)人生活助理還有多遠(yuǎn)？

　　這一輪春節(jié)免單，確實(shí)幫助阿里把 AI 從“少數(shù)人玩的工具”，推到了更廣泛的人群面前。

　　此前主動(dòng)下載和高頻使用大模型產(chǎn)品的，更多是程序員、創(chuàng)作者和 AI 愛(ài)好者，而這一次“薅羊毛”的外賣大戰(zhàn)能夠幫助阿里觸達(dá)很多技術(shù)不敏感人群。在首次使用時(shí)，他們是通過(guò)一次消費(fèi)體驗(yàn)建立對(duì)千問(wèn)的認(rèn)知的，這對(duì)之后阿里發(fā)布新AI執(zhí)行功能有著天然優(yōu)勢(shì)。

　　實(shí)際上，千問(wèn)接入消費(fèi)功能已有一段時(shí)間。

　　去年 11 月，阿里將模型更名為 Qwen（千問(wèn)），同時(shí)把產(chǎn)品口徑明確為“會(huì)聊天，也能做事”。這意味著阿里在產(chǎn)品層面并不滿足于把千問(wèn)當(dāng)作一個(gè)問(wèn)答工具，而是試圖讓它成為直接承接任務(wù)的入口——從查詢信息，走向執(zhí)行任務(wù)。

　　2026年1月中旬，千問(wèn)App就開始轉(zhuǎn)向“任務(wù)助理”模式。不僅接入閃購(gòu)?fù)瞥觥癆I點(diǎn)外賣”功能，還能夠依據(jù)高德的數(shù)據(jù)獲得商家電話，給周邊餐廳打電話提前訂位置，AI聲音足夠“以假亂真”，同時(shí)千問(wèn)也能夠推薦飛豬的往返交通票和淘寶的商品鏈接。

　　從春節(jié)活動(dòng)的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，理想與現(xiàn)實(shí)之間仍然存在明顯落差。

　　宣傳中“吃喝玩樂(lè)免單不?！?，聯(lián)動(dòng)淘寶、閃購(gòu)、飛豬、大麥、高德、盒馬，在操作層面目前主要還是集中在閃購(gòu)這一條鏈路上。對(duì)用戶而言，千問(wèn)更像是一個(gè)新的外賣下單入口，而非一個(gè)真正整合多條業(yè)務(wù)線的統(tǒng)一界面。所以目前的戰(zhàn)況可以概括為表面AI免單，實(shí)質(zhì)外賣紅包。樂(lè)觀一點(diǎn)想，奶茶咖啡、面條米飯，甚至是盲盒——總之外賣能點(diǎn)到的都可以下單，怎么不算是“吃喝玩樂(lè)”。

　　結(jié)合具體免單規(guī)則，其他業(yè)務(wù)的優(yōu)惠活動(dòng)后續(xù)或許會(huì)以其他形式出現(xiàn)。例如當(dāng)日累計(jì)成功邀請(qǐng)3位新朋友，則可獲得機(jī)會(huì)，抽取價(jià)值萬(wàn)元的千問(wèn)AI生活卡，這個(gè)AI生活卡能用來(lái)做什么仍留有懸念。2月13日開始進(jìn)入春節(jié)30億大免單的第二階段，用戶可領(lǐng)取現(xiàn)金紅包，最高可得2888元。從節(jié)奏上看，這更像是一個(gè)分階段推進(jìn)的過(guò)程，而非一次性打通所有鏈路。

　　在活動(dòng)宣傳里反復(fù)提及的“吃喝玩樂(lè)”，很難不讓人想起“本地生活”這個(gè)老戰(zhàn)場(chǎng)。相比單純的對(duì)話，阿里瞄準(zhǔn)的是“生活消費(fèi)入口”這一更具體的交易場(chǎng)景，對(duì)話只是起點(diǎn)，目標(biāo)是理解用戶，最終走向交易。

　　阿里的生態(tài)結(jié)構(gòu)使其在AI Agent競(jìng)爭(zhēng)中具備天然優(yōu)勢(shì)。商家和支付系統(tǒng)存在于同一體系內(nèi)，千問(wèn)理論上可以在一個(gè)封閉而完整的系統(tǒng)中，完成從判斷需求、篩選商品，再到支付履約的全流程。

　　GPT也曾內(nèi)置電商推薦，但外鏈推薦的體驗(yàn)必然不如連續(xù)流程舒適，另外OpenAI還要與外部伙伴尋求合作，這也是一大障礙。

　　回到用戶體驗(yàn)上，千問(wèn)的免單活動(dòng)使得很多從未使用過(guò)AI點(diǎn)外賣的人完成了AI交易初接觸。外賣的即時(shí)享受和高額的優(yōu)惠力度聯(lián)合，疊加部分試用AI消費(fèi)的新奇體驗(yàn)，讓人們的大腦分泌多巴胺，形成愉悅體驗(yàn)。

　　問(wèn)題也隨之而來(lái)。紅包大戰(zhàn)退卻后，AI 能為消費(fèi)決策提供的，究竟是更低的價(jià)格，還是更好的判斷？如果 AI 只是把原有的推薦和下單流程換了一層入口，用戶長(zhǎng)期使用理由又在哪里？

　　A16Z前合伙人、著名科技分析師Benedict Evans在《AI吞噬世界》的報(bào)告里給出一個(gè)判斷——AI會(huì)重新定義推薦與選擇。他舉出買膠帶的例子。如果有人購(gòu)買了包裝膠帶，傳統(tǒng)的關(guān)聯(lián)推薦可能建議用戶購(gòu)買紙箱和氣泡膜。但AI可能推斷用戶在搬家，進(jìn)而推薦燈泡、煙霧報(bào)警器，甚至家庭保險(xiǎn)廣告。

　　這便是從基于相關(guān)性的推薦轉(zhuǎn)向了對(duì)用戶意圖和情境的理解。

　　給出1分錢奶茶的prompt后，AI智能推薦里，推薦給我和同事的奶茶店不同，這或許是基于對(duì)過(guò)往消費(fèi)喜好的判斷。

　　對(duì)于這幾秒鐘的抉擇，使用AI和瀏覽閃購(gòu)商品列表或許體驗(yàn)相差不大，但在很多復(fù)雜場(chǎng)景里，我們或許會(huì)需要一個(gè)更細(xì)心的“管家”。比如自動(dòng)調(diào)和春節(jié)家人們的飲食需求點(diǎn)一桌年夜飯，同學(xué)聚會(huì)了解所有人的喜好后一口氣下單20杯奶茶，大年初三找到距離五六個(gè)老友家都不算遠(yuǎn)的電影院。

　　還有一件需要警醒的事，那就是人們?cè)诓粩嗟匕迅嗟氖陆唤oAI來(lái)做。

　　過(guò)去幾年，人們已經(jīng)習(xí)慣把信息搜索交給AI，逐漸信任AI信源。甚至很多時(shí)候布局文章的邏輯思考、遣詞造句的感性表達(dá)都被扔給AI。而現(xiàn)在，商業(yè)平臺(tái)也在催促著人們習(xí)慣AI提供的選擇建議。

　　AI內(nèi)容侵蝕互聯(lián)網(wǎng)，也侵蝕人們的腦力。思考與寫作，這些原本需要花費(fèi)時(shí)間和精力的創(chuàng)造過(guò)程已經(jīng)被迅速壓縮，現(xiàn)在生活里的決策也要交給AI了。在這之后，我們對(duì)生活的感知是否同樣會(huì)下降呢？什么樣的沐浴露香型是我喜歡的？我喜歡什么感受的床墊？這些問(wèn)題未來(lái)將由我的AI替我回答。

　　不過(guò)，過(guò)度支持“在地生活”的觀點(diǎn)未免有“何不食肉糜”之嫌。畢竟推崇具體的在地生活，或許是因?yàn)槲丛滑嵥榈氖虑橄ド?。在一天的疲憊工作或是家庭瑣事后，人們只希望日常需要的衛(wèi)生紙和缺貨的護(hù)膚品能夠自動(dòng)補(bǔ)上。AI或許能夠定期下單日用品，按照用戶需求進(jìn)行精細(xì)比較同類商品，使得一些人從反復(fù)搜索和斟酌商品價(jià)格的勞累困頓里解脫。

　　消費(fèi)決策本質(zhì)上也是我們存在方式的一種表征，這是AI提醒人們反思的。正如Benedict Evans在報(bào)告里所說(shuō)，”當(dāng)你搜索或購(gòu)物時(shí)，你真正想要什么？是要解決問(wèn)題的工具化需求，還是尋求策展和體驗(yàn)的享受？”當(dāng)然，這些不止是人們需要自我詢問(wèn)的，更是AI所要探知的需求。

　　2025年9月，阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘表示，千問(wèn)目標(biāo)成為”AI 時(shí)代的 Android”。這一愿景能否成立，AI能否在復(fù)雜生活里真正做到被人們接受，想必要等熱鬧散去，用體驗(yàn)說(shuō)話。

　　參考資料：

　　
《泡沫、瓶頸與變革，AI如何一步步吞噬世界？》，經(jīng)緯創(chuàng)投，2025年11月。