根據(jù)2月9日公布的一項(xiàng)調(diào)查，法國(guó)人依然對(duì)本地公共服務(wù)懷有深厚情感。但73%的受訪者認(rèn)為，這些機(jī)構(gòu)的資源配置未能滿足民眾需求。

法國(guó)《世界報(bào)》報(bào)道，巴黎政治學(xué)院政治研究中心（Cevipof）在2025年7月為法國(guó)市長(zhǎng)協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中觀察到：在“碎片化”的民主制度下，市長(zhǎng)仍然是許多法國(guó)民眾的“信任對(duì)象”。智庫(kù)“公共服務(wù)的意義”（Le Sens du service public）、讓·饒勒斯基金會(huì)和卡斯登人民銀行（Casden Banque populaire）9日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，法國(guó)公眾對(duì)地方公共服務(wù)的忠誠(chéng)度依然很高。該調(diào)查重點(diǎn)關(guān)注市民在3月15日和22日舉行的市政選舉前的看法和期望。

在這項(xiàng)由OpinionWay開(kāi)展的調(diào)查中，絕大多數(shù)受訪者——超過(guò)七成——對(duì)所在市政當(dāng)局的服務(wù)質(zhì)量表示滿意?！斑@種信任令人鼓舞，因?yàn)樗c我們公共辯論中的一些偏見(jiàn)背道而馳。” “公共服務(wù)的意義”聯(lián)合創(chuàng)始人約翰·圖雷特（Johan Theuret）分析道。

圖雷特補(bǔ)充說(shuō)，這也駁斥了某些“廣泛流傳的污名化論調(diào)”。他強(qiáng)調(diào)，有很高比例的受訪者認(rèn)為公共服務(wù)及其從業(yè)人員在辯論中被“貶低”——68%的受訪者持此觀點(diǎn)。

盡管民眾對(duì)地方公共服務(wù)的信任度似乎普遍較高，但不同黨派的支持者之間仍然存在差異。國(guó)民聯(lián)盟的支持者普遍感到不滿，他們反映在直接或間接獲取地方服務(wù)方面遇到更多困難。

與其他政黨支持者相比，認(rèn)為公共服務(wù)有效的國(guó)民聯(lián)盟選民比例更低。讓·饒勒斯基金會(huì)專家、“公共服務(wù)的意義”聯(lián)合創(chuàng)始人艾米麗·阿格努（Emilie Agnoux）認(rèn)為：“這源于極右翼多年來(lái)灌輸?shù)恼撜{(diào)，即公共服務(wù)對(duì)某些群體比對(duì)其他群體更有益處?！?/p>

艾米麗還指出，如今的挑戰(zhàn)在于如何維系公民與地方公共服務(wù)部門(mén)之間的信任關(guān)系。除了對(duì)國(guó)家管轄領(lǐng)域（尤其是安全和醫(yī)療衛(wèi)生）抱有很高的期望外，法國(guó)民眾認(rèn)為最重要的是，更貼近民眾，更加人性化的服務(wù)，以及提高地方服務(wù)的可及性。因此，將公共服務(wù)集中于一處，并開(kāi)設(shè)新的本地服務(wù)點(diǎn)，被列為改善這些服務(wù)運(yùn)作的首要“優(yōu)先”措施之一。這種對(duì)“人性化服務(wù)”的渴望還體現(xiàn)在，只有21%的受訪者認(rèn)為發(fā)展數(shù)字化行政程序是當(dāng)務(wù)之急。

絕大多數(shù)受訪者（73%）認(rèn)為，與民眾需求相比，地方公共服務(wù)資源確實(shí)不足。這一觀點(diǎn)普遍存在于不同政治立場(chǎng)的人群中。“最新的預(yù)算決定并不會(huì)改善這種情況?！?艾米麗感嘆道，她指的是2026年預(yù)算案中要求地方政府采取的緊縮措施。

出乎意料的是，法國(guó)民眾并非普遍反對(duì)恢復(fù)一項(xiàng)稅收，特別是住房稅。這項(xiàng)稅收從2018年開(kāi)始逐步取消，最終于2023年徹底廢除。十分之四的法國(guó)人希望恢復(fù)這項(xiàng)稅收，但前提是它“能夠改善地方公共服務(wù)”。即使在總統(tǒng)多數(shù)派的支持者中，也有38%的人贊成恢復(fù)這項(xiàng)稅收。

（歐洲時(shí)報(bào)/ 夏瑩 編譯報(bào)道）

編輯：沐橙園

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