為積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委“兒科服務(wù)年”號召及《兒童青少年“五健”促進(jìn)行動計劃（2026—2030年）》要求，聚焦0—18歲兒童青少年健康需求與家庭就醫(yī)痛點，上海市兒童醫(yī)院以“365天兒童健康服務(wù)不停步”為核心理念，正式啟動寒假就醫(yī)“直通車”專項服務(wù)，通過彈性排班、檢查提速、手術(shù)綠色通道等多項創(chuàng)新舉措，打造“更高效、更便捷、更暖心”的就醫(yī)體驗，讓家庭寒假帶娃看病無需“趕時間、排長隊”。

優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療服務(wù)“全時在線”

針對寒假期間就診高峰及家長通勤時間限制，醫(yī)院全面升級“周末門診+延時門診”服務(wù)體系：

所有臨床科室及亞?？崎T診實現(xiàn)周末與工作日“無差別開放”，知名專家常態(tài)化坐診，確保優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全時可及。其中，內(nèi)分泌科、腎臟風(fēng)濕免疫科、呼吸科、普內(nèi)科等重點科室推出“放學(xué)后延時服務(wù)”，家長可利用下班時間帶娃就診，徹底告別“請假看病”的困擾。

為緩解掛號難問題，醫(yī)院不僅動態(tài)擴(kuò)容高需求科室基礎(chǔ)號源，保障專家號穩(wěn)定供給，還開通預(yù)約候補(bǔ)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加號申請等靈活服務(wù)。家長可通過上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信公眾號，提前4周預(yù)約門診號源，或當(dāng)日實時掛號，全流程線上操作簡化就醫(yī)步驟。

醫(yī)技檢查“當(dāng)日結(jié)”精準(zhǔn)診斷少等待

為縮短患兒檢查等候周期，

醫(yī)院醫(yī)技服務(wù)再提速：

通過優(yōu)化排班、增加檢查時段等方式，實現(xiàn)B超、CT等常規(guī)檢查“門診當(dāng)日完成”，MRI（磁共振）檢查48小時內(nèi)辦結(jié)，大幅減少往返奔波。同時，超聲科、影像科、病理科同步開設(shè)特色門診——超聲科點名專家門診、影像科疑難讀片門診、病理科專家及團(tuán)隊門診，以專業(yè)化服務(wù)助力精準(zhǔn)診斷，讓家長“少焦慮、早安心”。

手術(shù)預(yù)約“一站式”專屬通道省時省心

針對寒假擇期手術(shù)需求，醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開通“手術(shù)直通車”專屬通道，整合普外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、心胸外科等熱門科室資源，實現(xiàn)“在線咨詢—預(yù)約掛號—手術(shù)預(yù)約”全流程一站式辦理。有手術(shù)需求的患兒家庭，可通過該通道直接對接?？漆t(yī)療團(tuán)隊，經(jīng)專業(yè)評估后快速鎖定手術(shù)檔期，無需多次跑腿協(xié)調(diào)，讓寒假手術(shù)規(guī)劃更高效、更有序。

就醫(yī)疑問即時響應(yīng)

為提升就醫(yī)體驗，醫(yī)院在門急診區(qū)域全面布設(shè)“納言速辦暖心站”，專職工作人員實時回應(yīng)家長關(guān)于就診流程、掛號咨詢、意見建議等各類訴求，實現(xiàn)“言出有回響，速辦有保障”。從就診引導(dǎo)到問題解決，全方位打通服務(wù)“最后一公里”，讓就醫(yī)過程更順暢、更舒心。

記者：羅欣悅

編輯：葉蘋

部分圖片：圖蟲創(chuàng)意

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