齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 戚云雷 趙長春

一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，中消協(xié)確定今年全國消協(xié)組織維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”。為曝光消費(fèi)騙局，起底不良商家，即日起，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)發(fā)起“3·15”線索征集令，面向社會征集消費(fèi)維權(quán)線索。

無論您是遭遇虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，還是價(jià)格欺詐、服務(wù)縮水，亦或是遇到過合同陷阱、個人信息泄露、預(yù)付卡“跑路”等消費(fèi)亂象，您的每一次遭遇都值得被傾聽，每一個案例都可能推動消費(fèi)環(huán)境的改善。

您報(bào)料，我?guī)娃k！在征集線索的同時(shí)，“壹點(diǎn)幫辦”欄目將推出“3·15”專題策劃。收到您的報(bào)料后，幫辦記者將第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)，典型案例將通過齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)全媒體平臺進(jìn)行報(bào)道曝光。同時(shí)，我們將聯(lián)合相關(guān)部門、律師團(tuán)隊(duì)及行業(yè)專家，為消費(fèi)者提供維權(quán)支持，推動問題解決。

此外，為進(jìn)一步提升民生服務(wù)效能，破解消費(fèi)維權(quán)繁瑣流程，由山東數(shù)字文化集團(tuán)自主研發(fā)的幫辦智能體“AI幫辦”同步重磅上線，以智能科技賦能民生服務(wù)，創(chuàng)新打造“新聞+服務(wù)”的智能幫辦新場景。

提升消費(fèi)品質(zhì)，需要社會共治。每一次發(fā)聲都是對不良商家的警示，每一次維權(quán)都是對消費(fèi)環(huán)境的凈化。讓我們攜手，為公平消費(fèi)發(fā)聲，為品質(zhì)生活護(hù)航，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境！

【征集時(shí)間】

2月24日起至3月15日

【征集范圍】

產(chǎn)品質(zhì)量問題：購買的食品、家電、建材等存在安全隱患或與宣傳嚴(yán)重不符

服務(wù)消費(fèi)陷阱：旅游、培訓(xùn)、健身、美容、家政等服務(wù)領(lǐng)域存在的欺詐行為

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛：電商平臺虛假促銷、直播帶貨貨不對板、大數(shù)據(jù)殺熟等問題

預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)：商家突然關(guān)門停業(yè)，預(yù)付資金無法退還

新型消費(fèi)侵權(quán)：老年人消費(fèi)陷阱、未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值、盲盒消費(fèi)亂象等

其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為

方式一：微信小程序

微信搜索“壹點(diǎn)幫辦”小程序，點(diǎn)擊右下角的“求助”，填寫報(bào)料內(nèi)容

方式二：熱線電話

撥打我們的熱線熱線：0531-85193700、13869196706