（2月25日，婁底市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，召開城區(qū)出租車企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)集中約談會(huì)）

婁底新聞網(wǎng)訊（婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 李靜芳 通訊員 周昶 龍欣）“車鑰匙上交，停車一天接受培訓(xùn)作書面檢討，并向當(dāng)事乘客賠禮道歉取得諒解。”2月25日，婁底市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，召開城區(qū)出租車企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)集中約談會(huì)，針對(duì)春節(jié)期間一市民投訴出租車違規(guī)加價(jià)、服務(wù)態(tài)度不佳等問題進(jìn)行了處理。

春節(jié)期間，婁底市按規(guī)定允許巡游出租車在2月15日至23日期間，每車次加收5元臨時(shí)服務(wù)費(fèi)，前提是必須做好公示和解釋工作。但節(jié)日期間，交通、市監(jiān)兩部門接到多起投訴，部分駕駛員未按要求主動(dòng)告知加價(jià)政策、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約單加收費(fèi)用后重復(fù)加收費(fèi)用，甚至出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度粗暴、隨意拼客的情況，損害了消費(fèi)者權(quán)益和行業(yè)形象。

會(huì)上，兩部門對(duì)該企業(yè)和當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)教育并按照規(guī)定進(jìn)行了處罰，要求各企業(yè)立即開展自查自糾，嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障市民和來婁游客的出行體驗(yàn)。

湘運(yùn)、遠(yuǎn)大、凱旋、嘉年華、旅游出租公司以及滴滴平臺(tái)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，將迅速落實(shí)會(huì)議要求，全面開展內(nèi)部整頓，加大培訓(xùn)力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，為廣大乘客提供一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境。

為確保一個(gè)祥和平安的春節(jié)氛圍，婁底市交通運(yùn)輸部門大力打擊非法營(yíng)運(yùn)，努力提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以保通、保暢、保安為目標(biāo)，全力護(hù)航春運(yùn)，共計(jì)發(fā)送旅客466801人次，同比增長(zhǎng)7.4%，全市交通運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序，未發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間大范圍交通擁堵。

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌