天津
快科技2月27日消息，據(jù)博主“汽車365熱線”爆料，一位知豆彩虹車主向節(jié)目組求助稱，自己車輛頂部莫名開裂，想找廠家解決問題，連續(xù)4天打客服電話都無人接聽。
車主介紹，這輛車是他去年4月份購買的，目前行駛1000多公里，仍在質(zhì)保期內(nèi)。
車輛在正常使用過程中，A柱上方連接處，靠近車頂?shù)牟课唬霈F(xiàn)了20厘米左右的裂痕。
因?yàn)樽约核诘貐^(qū)的4S店倒閉了，就想聯(lián)系廠家解決，結(jié)果廠家400客服電話、投訴都打不通，連續(xù)三四天打電話均無人接聽。
此外，上文車主的遭遇也不是個例，在網(wǎng)絡(luò)平臺檢索發(fā)現(xiàn)，有不少知豆車主遇到了和韓先生的同樣的情況，打不通廠家電話，車輛出了問題沒人管，修車無門。
此前另有媒體報(bào)道稱，知豆4S店的銷售負(fù)責(zé)人曾介紹，之前他們聯(lián)系知豆廠商后勤的時候，就有知豆的領(lǐng)導(dǎo)直說，他們不做了，應(yīng)該是主機(jī)廠倒閉了?，F(xiàn)在也有很多家知豆4S店，在和知豆廠商打官司。
公開信息顯示，蘭州知豆電動車有限公司目前已經(jīng)是失信被執(zhí)行人。
在此也提醒各位車主，選購新能源汽車時，除了要看車輛本身外，還要多關(guān)注一下背后的廠商，以免廠商經(jīng)營不善連累自己的用車體驗(yàn)。
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