本報記者 李潤釗 本報通訊員 林依靜

“這筆血汗錢能在過年前拿到，我心里壓了大半年的石頭終于放下了！多虧了咱‘娘家人’給力！”春節(jié)前，福建廈門貨車司機熊宏（化名）特意趕制了一面印著“為職工權(quán)益奔走 工會真情暖人心”的錦旗，送到廈門湖里創(chuàng)新園職工法律服務(wù)一體化基地。

時間回到2025年7月。在搬運貨物時，熊宏不慎從車上摔落受傷，經(jīng)鑒定為工傷。但工作單位在他受傷后才匆匆補繳了社會保險。這一“傷后補繳”的社保，讓熊宏的工傷待遇申領(lǐng)遭遇困難——補繳后新發(fā)生的醫(yī)療費等費用，無法通過正常流程報銷。常規(guī)渠道走不通了，熊宏只能向企業(yè)提出賠償申請，但企業(yè)卻對他主張的賠付金額有異議。

企業(yè)疑慮重重，熊宏身心俱疲。年關(guān)迫近，家中開支吃緊，無奈之下，熊宏走進湖里區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會的大門。

得益于廈門市總工會打造的“調(diào)裁訴”銜接機制，這起案件第一時間被仲裁委“篩”進了工會“溫情維權(quán)”的通道，轉(zhuǎn)由湖里區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解委員會先行調(diào)解。

負責(zé)調(diào)解的是工會調(diào)解員曾煥生。接到調(diào)解材料的當(dāng)晚，曾煥生便埋首卷宗，試圖在厚厚的一摞材料中找到破題思路。與此同時，曾煥開始了一場“背對背”的耐心攻堅：對企業(yè)負責(zé)人， 一遍遍講工傷保險條例、社會保險法，點明拒不履行的后果；對憂心忡忡的熊宏，給予傾聽、寬慰和支持。

在曾煥生的努力下，事情迎來轉(zhuǎn)機。2025年12月10日，雙方終于達成調(diào)解協(xié)議，公司答應(yīng)分期支付14萬元賠償金，并全力配合熊宏申領(lǐng)工傷保險待遇。熊宏緊皺的眉頭，終于舒展了一點。

但更大的難關(guān)還在后面——補繳社保后發(fā)生的醫(yī)療費用無法通過社保中心報銷。為此，曾煥生反復(fù)與社保中心溝通解釋：“情況特殊，職工難處大，年前拿不到補償，這個年怎么過？”他急切的語氣、扎實的證據(jù)鏈，打動了經(jīng)辦人員。一份詳盡的說明材料被火速遞交。2025年12月17日，喜訊傳來，社保中心專門為此召開協(xié)調(diào)會，明確“此類情形憑生效法律文書可予申領(lǐng)”。

“成了！趕緊辦！”兩天后，曾煥生陪著熊宏把所有材料遞進了社保窗口。與此同時，工會啟動“跟單”護航模式：緊盯企業(yè)按時兌付了首期的賠償款項。熊宏懸著的心，又往下落了幾分。

2025年12月25日，工傷保險基金和企業(yè)補充的賠償金共計27萬余元，全部到位。對著這條短信，熊宏手指微微發(fā)抖，多日緊鎖的眉心松弛下來，一口氣長長吁出，積壓心底半年的沉重，終于被這聲清脆的短信提示音驅(qū)散了。

曾經(jīng)僵持不下的工傷賠償糾紛，在湖里區(qū)總工會的主動介入和“園區(qū)楓橋”機制的精準運作下畫上句號。這也是廈門工會深耕“園區(qū)楓橋”機制，精心編織“15分鐘維權(quán)暖心網(wǎng)”的寫照。

近年來，廈門工會大力深化“園區(qū)楓橋”機制，在重點工業(yè)園區(qū)構(gòu)建起功能強大的職工法律服務(wù)一體化基地。整合法律咨詢、工會調(diào)解、仲裁審判聯(lián)動、部門協(xié)同等關(guān)鍵職能，讓職工“只進一扇門”就能“解困局”，實現(xiàn)線下維權(quán)“一站通”。此外，廈門工會在勞動人事爭議仲裁院內(nèi)嵌入“工會調(diào)解站”，推行“仲裁前調(diào)解優(yōu)先”。2025年，成功調(diào)解勞動關(guān)系糾紛3161件，為勞動者挽回經(jīng)濟損失8601萬元。

“‘小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)’逐漸成為常態(tài)，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系筑牢了堅實的防線?！痹谠鵁ㄉ壑校瑥男芎晔峙醯腻\旗到職工舒展的笑意，正是這條“暖心網(wǎng)”密織成效的注腳。

來源：工人日報