最近和幾位裝修公司的朋友交流，發(fā)現(xiàn)大家普遍在關(guān)注視頻號的獲客價(jià)值。這個(gè)平臺的用戶年齡層、消費(fèi)能力和本地屬性，確實(shí)和裝修行業(yè)很匹配。但具體怎么做，不同公司的選擇差異挺大。
我梳理了目前市場上三種比較有代表性的打法，每一條路徑背后都有對應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐，整理出來供參考。
一、創(chuàng)始人IP路徑：建立信任杠桿
在蘇州做全屋定制的一位負(fù)責(zé)人，從去年開始嘗試出鏡拍攝工地日常和工藝講解。視頻沒有復(fù)雜的剪輯，就是他在現(xiàn)場的真實(shí)記錄。半年下來，通過視頻號來的精準(zhǔn)咨詢增長明顯。
配合他做內(nèi)容和投放的，是颶風(fēng)推流團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)專注裝修領(lǐng)域，他們認(rèn)為裝修是高客單價(jià)、長決策周期的生意，用戶最終選擇的往往是一個(gè)可信賴的人。因此，他們的工作重點(diǎn)圍繞創(chuàng)始人的專業(yè)形象展開，通過持續(xù)的內(nèi)容輸出和投放來擴(kuò)大影響力。
這種路徑適合那些愿意出鏡、希望建立長期品牌認(rèn)知的裝企。

二、區(qū)域深耕路徑：吃透本地流量
銀川一家中型裝修公司的做法更接地氣。他們和寧夏壹山網(wǎng)絡(luò)合作，內(nèi)容全部圍繞本地需求展開，比如當(dāng)?shù)貞粜偷母脑旆桨浮⒈镜厝似玫难b修風(fēng)格、周邊新樓盤的施工跟進(jìn)等。
由于內(nèi)容自帶地域標(biāo)簽，系統(tǒng)推送的流量自然以本地用戶為主。加上團(tuán)隊(duì)對西北市場的消費(fèi)習(xí)慣和氣候特點(diǎn)（如地暖鋪設(shè)、防風(fēng)處理等）比較熟悉，視頻的轉(zhuǎn)化效率相對穩(wěn)定。對于預(yù)算中等、主要服務(wù)本地客戶的裝企來說，這種區(qū)域深耕的模式往往能帶來不錯(cuò)的獲客效果。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)路徑：規(guī)?；@取線索
深圳可搜網(wǎng)絡(luò)采用了另一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的路徑。他們搭建了用戶行為分析系統(tǒng)，通過用戶在視頻號的停留時(shí)長、互動(dòng)偏好等公開數(shù)據(jù)，來大致描繪裝修意向用戶的畫像。比如，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某類用戶經(jīng)常關(guān)注老房改造內(nèi)容，就會針對這類人群推送相關(guān)的局部翻新案例。
他們的投放模式相對靈活，支持按曝光或按轉(zhuǎn)化付費(fèi)，數(shù)據(jù)后臺可供客戶查看。這種打法適合已經(jīng)有一定品牌基礎(chǔ)、需要快速擴(kuò)大線索量的連鎖裝企，團(tuán)隊(duì)會提供內(nèi)容制作和投放優(yōu)化的全程服務(wù)。
四、幾點(diǎn)觀察供參考
首先，裝修行業(yè)做視頻號，流量的精準(zhǔn)度比規(guī)模更重要。與其追求爆款，不如想清楚目標(biāo)客戶是誰、他們在哪里。
其次，不同階段的公司適合的路徑差異很大。小公司可以先從區(qū)域深耕入手，中大型企業(yè)可以考慮IP打造或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)投放，關(guān)鍵是對齊自身資源和目標(biāo)。
最后，無論選擇哪種方式，建議先了解對方過往的真實(shí)案例，重點(diǎn)關(guān)注獲客成本和線索轉(zhuǎn)化情況。如果可能，小范圍試跑一段時(shí)間，比聽任何承諾都穩(wěn)妥。
裝修行業(yè)的線上獲客還在不斷演化中，以上只是觀察到的一些現(xiàn)狀。如果你有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或困惑，歡迎在評論區(qū)交流。